¡Utilice PayGo mientras viaja al extranjero con Roaming Internacional!

El Roaming Internacional con PayGo le permite llamar o enviar mensajes de texto mientras viaja al extranjero a más de 220 destinos internacionales. El pago proviene automáticamente de su Cartera PayGo. Si necesita agregar más a su Cartera, puede hacerlo ingresando a su cuenta a través de la Administración de Cuentas o llamando a nuestro Equipo de Atención al Cliente marcando el 611 en su teléfono Ultra Mobile.

Administre su Plan PayGo a través de su cuenta

¿Tiene Preguntas? Nosotros Tenemos las Respuestas.

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Tenemos respuestas.

El Roaming Internacional está incluido en su plan y se cobra con el saldo de su Billetera PayGo

Los planes PayGo pueden adquirirse en ebay o en determinadas tiendas T-Mobile. Visite ultramobile.com/paygo o llame a nuestro equipo de atención al cliente al 888-777-0446 para obtener más información.

El saldo de su Billetera PayGo se utiliza para sus cargos recurrentes mensuales. El saldo de su Billetera PayGo también se utilizará para cualquier uso adicional a un costo de $0.03 por minuto y $0.01 por mensaje de texto/MMS. Además, puede usar el saldo de su Billetera PayGo para comprar un Data Pass de 1 día o de 7 días o un Voice y Text Pass.

Sí, comprobando su cuenta de buzón de voz con su saldo de minutos.

Puede recargar su plan PayGo al: 

  • Visitar un distribuidor autorizado de Ultra Mobile
  • Utilizar las tarjetas de recarga PayGo disponibles en las tiendas de T-Mobile
  • Pagar en línea con tarjeta de crédito o débito accediendo a su cuenta en my.ultramobile.com
  • Contactar a nuestro equipo de atención al cliente en el 888-777-0446
  • También puede configurar su cuenta PayGo para que recargue su PayGo Wallet automáticamente cada mes a través de una tarjeta de crédito o débito.
    1. Puede activar la renovación automática completando los siguientes pasos.
    2. Acceda a su cuenta
    3. Añada una tarjeta de crédito o débito en Información de facturación
    4. Seleccione “Renovación automática activada”.
    5. Elija $5, $10 o $20 para su denominación de Renovación Automática ($3 se aplicarán automáticamente a la renovación de su plan mensual)
    6. Haga clic en “Guardar configuración”.

Sí, puede recargar su plan PayGo mediante tarjeta de débito o crédito en línea en my.ultramobile.com. También puede comprar una tarjeta de recarga PayGo en su tienda T-Mobile más cercana.

No, solamente puede usar tarjetas de recarga específicas de PayGo para recargar su plan PayGo o puede recargar en línea con una tarjeta de débito/crédito ingresando a su cuenta en my.ultra.me.

Sí, puede hacer llamadas a más de 200 destinos Internacionales usando su plan PayGo. Para obtener más información, visite nuestro Comprobador de Tarifas en ultramobile.com/paygo.

Sus minutos y mensajes de texto de PayGo expiran al final del ciclo de Su plan mensual. Los planes mensuales de PayGo se basan en un ciclo de 30 días, independientemente de cuántos días haya en cada mes. Por lo tanto, un nuevo ciclo puede no necesariamente comenzar o terminar en las mismas fechas cada mes. Compruebe la fecha de vencimiento de su plan en cualquier momento enviando un mensaje de texto con la palabra BAL al 6700 o entrando en su cuenta en my.ultra.me.

Puede añadir más minutos y mensajes de texto añadiendo dinero a su PayGo Wallet. Una vez agotados los 100 minutos mensuales incluidos y los mensajes de texto/MMS, los minutos se facturan a $0,03 por minuto y los mensajes de texto se facturan a $0,01 cada uno desde su PayGo Wallet.

También puede comprar un pase de voz y texto de 1 día (2 $) o de 7 días (10 $) que le proporciona llamadas y textos ilimitados.

Para añadir dinero a su PayGo Wallet o comprar un pase de voz y texto, entre en su cuenta en my.ultramobile.com, visite un distribuidor autorizado de Ultra Mobile en una tienda T-Mobile o póngase en contacto con nuestro equipo de atención al 888-777-0446.

Voice, Text y Data Passes sólo funcionan en las cuentas activas y no en las cuentas suspendidas o canceladas.

Las tarjetas de recarga están disponibles en cantidades de $10, $15 y $50.

Sí, puede configurar su cuenta PayGo para recargar automáticamente su Billetera PayGo cada mes a través de una tarjeta de crédito o de débito. Puedes activar la renovación automática completando los pasos que se indican a continuación.
1. Ingrese a su cuenta
2. Agregue una tarjeta de crédito o débito en Información de facturación
3. Seleccione “Renovación Automática Activada”
4. Elija $5, $10 o $20 para su denominación de Renovación Automática ($3 se aplicarán automáticamente a su renovación mensual del plan)
5. Haga clic en “Guardar configuración.”

Si usted ya cuenta con un plan ultra paygo, al momento de su renovación mensual, se le actualizará automáticamente para obtener las última tarifas y promociones.

Para activar su plan PayGo, inserte su tarjeta SIM y complete la opción de abajo. Para mantener su número actual: Visite paygo.ultra.me/activate. Para obtener un nuevo número: Envíe un mensaje de texto con la palabra GOGO y su código postal al 6700 o visite paygo.ultra.me/activate

Puedes revisar el buzón de voz marcando 1 en su teléfono o marcando 123.

Puede consultar el saldo de su billetera y cuenta de PayGo enviando un mensaje de texto con la palabra BAL al 6700 o entrando en su cuenta en my.ultra.me.

El saldo máximo de su billetera PayGo es de $150.

Los planes de PayGo no requieren una verificación de crédito o un depósito para activar el servicio.

Los planes de PayGo no incluyen el servicio de Roaming Nacional.

Los planes de PayGo no incluyen datos pero puede comprar un Data Pass de 1 o 7 días en cualquier momento. Por favor, tenga en cuenta que no puede agregar un segundo Data Pass hasta que haya agotado todos sus datos de 4G LTE.

Sí, usted puede transferir su número de teléfono al activarlo en paygo.ultra.me/activate. Necesitará el número de cuenta, clave de acceso y dirección de facturación de su compañía actual.

Los Data Passes sólo funcionan en cuentas activas y no en cuentas suspendidas o canceladas.

Desafortunadamente, no puede cambiar de un plan PayGo a ningún otro plan Ultra Mobile.

Si no se hace ningúna recarga en 90 días después de su último pago, su cuenta y su número de teléfono serán cancelados.

Usted puede acceder a su cuenta en my.ultra.me y cambiar sus correo electrónico o las preferencias de su cuenta.