¿Qué es el cierre de la red 3G y cómo me afectará?

Este año, todos los proveedores de telefonía móvil más importantes del país están cerrando sus redes 3G para destinar ese valioso espacio a redes 4G y 5G más rápidas. Los teléfonos que funcionen exclusivamente con redes 3G ya no podrán hacer ni recibir llamadas, ni utilizar otros servicios de datos, lo que incluye los servicios de emergencia.

Si es cliente de Ultra Mobile, el 1 de julio se cerrará la antigua red 3G de T-Mobile. Esta actualización de la red garantizará que nuestros clientes tengan la mejor calidad y cobertura posibles. Se notificará a los suscriptores de Ultra Mobile afectados.

Puede verse afectado si:

  • Utiliza un dispositivo que funcione exclusivamente con tecnología 3G (que no aproveche las redes 4G LTE o 5G) y que no sea compatible con VoLTE
  • También hay algunos dispositivos 4G que podrían verse afectados si no permiten habilitar Voz sobre Evolución a Largo Plazo (VoLTE, por sus siglas en inglés). Si no puede activar VoLTE en su teléfono, deberá cambiar a uno compatible con 4G que permita utilizar VoLTE.

Si necesita un teléfono compatible con 4G LTE o 5G, visite nuestra tienda de teléfonos o una Tienda Ultra.

Permanezca pendiente para conocer más información sobre el cierre de la red 3G.