Asegúrese de que toda su información sea correcta.
La mayor parte de las veces cuando una compañía móvil rechaza una transferencia a otro compañía se debe a que la información es incorrecta. Asegúrese de tener los siguiente información:
Asegúrese de Tener el Departamento Correcto
Si no dispone de esta información, puede obtenerla de su actual compañía móvil. Si tiene problemas para obtener la información de su cuenta, asegúrese de pedir hablar con alguien de su departamento de portabilidad, o con quien se encargue de las portabilidades de los números.
A continuación encontrará instrucciones para obtener su número de cuenta y el número de identificación personal (PIN) de algunos de los principales proveedores de telefonía móvil.
T-Mobile
Numero de cuenta
Numero PIN
Verizon
Numero de cuenta
El número de cuenta se puede encontrar en línea en el apartado de Revisión General de la Cuenta, o en su factura en la parte superior. Los números de cuenta de Verizon terminan en -00001 pero deben ser ingresados sin el guion.
Numero PIN
Para obtener más información sobre los números PIN de transferencia de número y cómo transferir su número de Verizon, visite https://www.verizon.com/support/port-out-faqs/ o llame al 1-800-922-0204.
AT&T
Numero de cuenta
Numero PIN
Sprint
Numero de cuenta
Numero PIN
Metro PCS
Numero de cuenta
Numero PIN
Pasos Adicionales
Si su compañía móvil actual no proporciona su información a los efectos del traslado a una nueva compañía, hay algunos pasos adicionales para tratar de obtener esta información:
Para obtener más información acerca de la portabilidad de los número de teléfono móvil, véase más abajo:
https://www.fcc.gov/general/wireless-local-number-portability-wlnp