最近更新时间: 2023 年 2 月 24 日
以下条款和条件（下称“条款和条件”）是您与UVNV, Inc. 及其关联方、受让人和代理人（下称“Ultra Mobile”、“Ultra”、“我们”、“我等”或“我们的”）签订的服务协议的一部分，同时构成我们根据您接受的条款和条件向您提供服务的合同。您与我们签订的服务协议（下称“协议”）包括 (i) 以下这些条款和条件、 (ii) 我们的隐私政策， (iii) 我们的可接受用途、 (iv) 由您签署或接受的任何订户协议或交易材料，（v) 我们在销售交易期间提供或推荐给您的书面服务和交易材料中规定的您选择的服务计划（如果您的服务计划未在任何印刷材料中明确规定，当前书面服务和交易材料中规定的要求和条款适用，不包括您的服务计划中包含的计划费用和通话分钟数），(vi) 我们可能向您提供的任何确认材料，（vii) 任何适用的网络覆盖地图手册中规定的条款，以及（viii) 我们向您提供或以其他方式提供的任何其他补充条款和条件。如果这些条款和条件与构成本协议的任何其他材料发生冲突，这些条款和条件应在解决冲突所必需的范围内适用。
请仔细阅读以下这些条款和条件。它们涵盖了有关我们向您提供的各项服务（下称“服务”）、您的电话、手持设备、设备、SIM卡、嵌入式SIM卡（下称“eSIM”）（在SIM卡和/或eSIM这两种技术都可用的情况下，由Ultra根据您的设备、您的服务和/或任何其他因素全权决定，术语SIM卡和/或eSIM 可与 “SIM”、”SIM卡 “和/或 “SIM套件”互换使用）、数据流量卡或与我们的服务一起使用的其他设备或第三方设备（下称“设备”）、以及我们向您收取的或通过您的设备接受或处理的任何访问和使用规费、税款、手续费、评估费和其他费用（下称“费用”）的重要信息。这些条款涉及服务计划变更和逾期付款、责任的限定、隐私以及通过仲裁而非法院解决争议等。
您和您账户中的任何授权用户都可以访问账户信息，并且可以对账户进行更改。如果您将个人账户验证信息提供给他人，他们可以访问并更改您的账户。这些更改将对您有约束力。经授权的更改可能需要您同意新的条款和条件。
放弃陪审团审判。Ultra Mobile和您均同意对所有争议进行仲裁，因而放弃获得陪审团审判的任何法定和宪法权利。在法律允许的范围内，以及在ADR程序和本仲裁协议被认定为不可执行的范围内，Ultra Mobile和您放弃获得陪审团审判的法定和宪法权利。请注意，仲裁中没有法官或陪审团，法院对仲裁裁决的审查是有限的。仲裁员必须遵守本协议，并可判给与法院相同的损害赔偿和救济。
仲裁前的争议解决。 在对Ultra Mobile进行任何仲裁之前，您必须遵守本条的规定，除非您的地址在波多黎各。对于所有争议（波多黎各客户除外），您必须首先拨打我们的客户服务部门电话，给予我们机会解决您的索赔主张，如果Ultra Mobile客服代表要求，您还须提供书面说明和索赔证明文件。Ultra Mobile和您都同意真诚地协商您的索赔。如果Ultra Mobile和您在收到您的索赔说明和支持文件后六十（60）天内无法解决索赔，您可以通过仲裁进行索赔。
小额索赔选择。作为仲裁的替代方案，Ultra Mobile可以选择在您最近账单地址所在县的小额索赔法庭解决支付争议。Ultra Mobile和您均同意，如果您未能及时支付到期款项，Ultra Mobile可以指定您的账户进行催收，催收机构可以在小额索赔法庭上进行索赔，索赔仅限于收取过去的逾期款项以及适用法律或协议允许的任何利息或催收成本。
在前述的60天期间届满后，您或我们都可以启动仲裁程序。您可以通过以下机构在加州奥兰治县的办公室，使用以下仲裁服务之一提交仲裁要求：（1）加州奥兰治县ADR服务处；（2）加州奥兰治县西区审判庭。然而，在所有情况下，您必须根据本条款和条件的第12条，通过我们的注册代理人送达所有必要的文书。
您和Ultra Mobile同意适用以下规则（下称”《仲裁规则》”），取决于您选择的仲裁服务提供者：（1）如果是ADR服务处，将适用当时对ADR服务处有效的《仲裁规则》（载于https://www.adrservices.com/services-2/arbitration-rules/）或（2）如果是西区审判庭，则适用《商业《仲裁规则》（载于https://www.judicatewest.com/Services/arbitration）。如果由于任何原因，您选择的仲裁服务提供者拒绝管理该索赔，您必须将您的索赔提交给其余的仲裁服务提供者。如果ADR服务处和西区审判庭都拒绝管理索赔，那么您或Ultra Mobile可以向联邦法院提出申请，要求根据《美国法典》第9章第5节的规定任命一名仲裁员。Ultra Mobile和您同意由单一仲裁员（下称”仲裁员”）进行仲裁。 仲裁员必须是退休法官或上诉法官，否则将根据适用的《仲裁规则》来选择。尽管第22条或任何州的法律冲突规则有相反的规定，为了确保证人的可用性，仲裁员将在加州奥兰治县县（Ultra Mobile总部所在地）开庭，除非您的账单地址在波多黎各，在这种情况下，仲裁员将在波多黎各开庭。如果您居住在加利福尼亚州奥兰治县以外，仲裁员应允许您通过视频会议充分参与仲裁听证，仲裁员应酌情允许任何一方根据要求通过视频会议充分参与听证。本条的规定目的在于确保ADR程序比法庭审判更具便利性，同时确保您不会因为需要亲自参加法庭诉讼而放弃提出合法的索赔。在所有情况下，《仲裁规则》都应适用，但经本协议修改的除外。尽管《仲裁规则》会有相反的规定，Ultra Mobile自愿同意以下内容：如果争议涉及的金额少于75,000.00美元，并且您同意将您的最大赔偿额限制在75,000.00美元，您可以选择让Ultra Mobile支付所选仲裁机构开具发票的费用（下称”仲裁费用”）。在适用法律、《仲裁规则》所要求的范围内，或按Ultra Mobile要求执行ADR程序的范围内，Ultra Mobile将支付或报销仲裁费用。否则，Ultra Mobile和您将平均分摊支付仲裁费用。“仲裁费用”一词不包括您或Ultra Mobile的律师费。仲裁员可以根据个案情况裁决在法院可获得的任何救济，包括禁令或宣告性救济和律师费。波多黎各客户：有关《波多黎各电信争议规程》的详细信息，请参考第11节。
证据开示：尽管《仲裁规则》有相反的规定，在适用法律允许的范围内，您和Ultra Mobile同意，证据开示应限于每方一次取证和十次出示文件和材料的要求，包括合理地针对本案问题的任何电子存储信息，考虑到仲裁员有限制出示电子存储信息的酌处权或将费用转移到要求出示电子存储信息的一方，视提交给仲裁员的情形而定。本条规定的目的是为了确保仲裁程序比法院诉讼更具经济性，同时确保您不会因为法院诉讼中允许的更广泛的证据而不提出合法的索赔。尽管有上述规定，仲裁员将有自由裁量权，在有充分理由和必要的情况下，为了确保对案情的公平审理而扩大证据开示的限制范围，包括额外的取证，额外的文件请求，或将书面质询纳入，以代替额外的取证。
集体诉讼豁免。Ultra Mobile和您均同意，任何诉讼，无论是仲裁还是法院，都将仅在个案基础上进行，而不是在集体诉讼或代理诉讼中，或者作为集体诉讼、合并诉讼或代表人诉讼中的成员进行。无论是您还是任何其他客户，都不能作为成为集体代表人、集体成员，或以其他方式参与针对Ultra Mobile的集体诉讼、合并诉讼或代表人诉讼。
3. 取消或终止服务计划不予退款。对于您预先支付的任何服务计划，您可以随时取消，我们也可能终止（根据本条款和条件以及我们的可接受使用政策）；前提是，除非适用法律另有要求，否则您不会收到与任何此类服务计划相关的已支付给我们款项的任何退款，无论是由您取消还是由我们终止。
4. 我们做出更改的权利。本条之规定受适用法律规定的要求和限制的约束，不会在法律禁止的范围内强制执行。您的服务受我们的业务政策、做法和规程的约束，我们可以不经通知予以更改。我们保留随时更改或修改这些条款和条件、我们的服务、折扣、技术（包括可能影响您设备兼容性的网络更改）、覆盖范围或协议中的任何其他条款的权利，并且您同意 (i) 在我们的网站上发布这些条款和条件时，或 (ii) 在我们（以电子方式或其他方式）向您发送这些条款和条件时，受所有这些更改或条件的约束。因为这些条款和条件随时可能更改，所以您应该随时查看我们的网站以获取最新版本。如果我们更改适用于您的服务计划的服务费用，您可以在我们发布或通知您修改后的服务费用之日起的5天内，通过以下方式终止您的服务计划： (i) 致电联系我们的客户服务部门，联系方式 (888) 777-0446。如果您未能在5天内取消您的服务计划，您将被视为已接受费率上调。任何税费、监管费用或评估费用的增加不被视为任何服务费的增加，您亦无权行使前述取消权。对于导致您的设备过时或需要修改的操作、设备或技术（包括网络）的变化，我们不对您承担任何责任。
5. 兼容设备。您必须使用受支持的兼容设备才能通过Ultra Mobile网络访问Ultra Mobile 的服务。仅支持某些手机和平板电脑设备。Ultra Mobile将根据您的请求向您提供所支持设备的列表。支持的设备可能包括不允许使用eSIM和/或SIM卡的设备。不支持调制解调器、旁路、网关、自动中继设备以及用于商业或重定向目的的任何其他设备，使用该等设备违反我们的《可接受用途政策》。如果访问我们的网络时未能使用受支持的兼容设备，将导致您的服务立即终止。
6. 服务可用性。网络覆盖地图仅近似于我们预期的户外无线覆盖区域；出于网络容量、地形和天气等多种因素，实际服务区域、覆盖范围和质量可能会有所变化，恕不另行通知。可能会出现服务中断以及干扰，服务速度也会有所不同。您同意，我们不对与服务可用性或质量相关的问题负责。
7. 重要紧急事件和9-1-1信息和紧急警报。拨打9-1-1电话时，请务必说明紧急情况的性质，并提供您的位置和电话号码，因为接线员可能不会自动收到这些信息。Ultra Mobile对由于任何原因而无法连接、无法完成9-1-1呼叫概不负责，包括但不限于提供的位置信息不准确。9-1-1服务可能不可用或不可靠，可能会影响您接受紧急服务。我们或我们的网络供应商可能会使用各种信息和方法来确定9-1-1呼叫的位置，包括全球定位卫星、我们网络供应商的无线网络、您向我们提供的作为您主要使用位置的街道地址（下称“主要地址”）或其他信息。即使有了这些信息，紧急接线员也可能无法找到您来提供紧急服务。有其他第三方实体参与连接9-1-1呼叫，Ultra Mobile或其网络供应商都无法确定您的9-1-1呼叫将被转接到哪个公共安全机构。如果您携号转网，在转网过程中，我们可能无法为您提供9-1-1定位服务等某些服务。如果您携号转网至Ultra Mobile，您有义务和责任确保从转出运营商转发的所有信息都是准确和完整的。如果您在美国境外拨打9-1-1，9-1-1服务可能不可用。关于您在兼容设备上连接Wi-Fi电话时获得9-1-1紧急服务的能力受到限制的重要信息，包括您在使用Wi-Fi电话功能时向我们提供您最近的实际位置（下称您的”注册位置”）的义务，请参考本条款第8.8节（Wi-Fi功能），以及Ultra Mobile网站上公布的《911和E911披露告知书》，并通过引用纳入本条款和条件第8.8节。
8. 服务计划。
8.1 通用条款。只有在您购买并激活了Ultra Mobile服务计划后，您的服务才会生效。我们可能会提供某些不需要事先购买服务的有限计划，包括但不限于我们的Ultra Mobile试用套件（各自均称为”试用计划”）。试用计划对Ultra Mobile服务的访问将按照您的试用计划的具体条款规定停止。试用计划不能延期，您必须成为Ultra Mobile服务的付费用户才能继续使用Ultra Mobile服务。对于某些试用计划，您可能只能在购买标准的Ultra Mobile服务计划时将您的手机号码从您现有的运营商那里转移过来；此类试用计划将向您分配一个临时手机号码。在将试用计划转换为标准的Ultra Mobile服务计划时，您可以选择保留临时手机号码或从您现有的运营商那里转移您的手机号码。如果您已经激活了任何试用计划，您将不能把与该试用计划相关的临时手机号码转移到新的运营商，除非您把您的试用计划转换为标准的Ultra Mobile服务计划。对于所有其他的Ultra Mobile服务计划，通话时间的有效日期取决于您的计划的条款。如果您违反了本条款和条件或可接受使用政策，或者发生以下情况，您的账户可能会被取消：(1)您的通话时间已过期（例如，任何3个月计划的90天后），您处于停机状态，而您未能成功支付续费，(2)您在停机状态下未能成功支付任何计划续费达60天或以上。如因任何原因取消，我们可能会对与您的账户相关的电话号码进行重新分配，而您可能无法将该号码转移到其他运营商。为了确保服务不中断，您需要在您的通话时间有效期截止前为账户续费。请访问我们的网站ultramobile.com，了解有关我们服务计划和试用计划的最新信息。有关我们服务计划和试用计划的最新信息，请访问我们的网站：ultramobile.com。
8.2 费用。您同意支付我们向您收取的所有费用，或通过您的设备接受或处理的所有费用。所有Ultra Mobile服务计划都以30天为一个月度周期计算，（包括下文第8.6节中所述，为确定您的每月数据流量使用水平而进行的测算），但12个月计划可能分别以30天和/或31天为周期测算，最多为365天。我们可能会给您机会为您的账户设置自动付款，付款将在在适用的付款周期结束时自动收取（下称“自动续订”）。您加入自动续订后，自动付款将持续到您取消为止。如果您更改计划或我们更改价格，在向您发出通知后，经常性费用可能会变化。您可随时取消自动续订或查看您的支付首选项，方法是 (i) 联系我们的客户服务部门（电话：888-777-0446）或 (ii) 在账户管理门户上管理您的账户首选项。您必须在付款周期结束前24小时更改您的自动续订首选项或取消，更改才能生效。注册自动续订不需要最低购买额。关于有争议的费用，请见第11节。您同意向我们提供准确完整的付款信息，并立即向我们报告您付款信息的所有变更。
8.3 语音通话的使用。Ultra Mobile服务计划包含有语音通话计划，是您服务的一部分。我们把一分钟的任何一部分四舍五入到下一个整分钟。通话时间的使用是从我们的网络供应商开始处理呼叫（在电话铃响或呼叫被接听之前）到呼叫终止（挂断电话之后）以及网络断开连接的时间来计算的。
8.4 数据流量使用和信息传递。Ultra Mobile服务计划包含了Data Plan（下称“Data Plan”），是您的服务的一部分。在每个数据流量时段结束时，数据流量的使用量向上舍入到下一个完整的千字节增量。您的数据流量用途包括文字短信、网页浏览、即时短消息或图片短消息，以及电子邮件，无论是已读还是未读、已发送还是已接收、已请求还是未请求。我们使用过滤器来阻止垃圾邮件，但我们不保证您不会收到垃圾邮件或其他未经请求的邮件，并且我们对此类邮件不承担任何责任。通过Ultra Mobile服务计划购买的所有数据流量（包括特定Ultra Mobile服务计划附带的数据流量和您作为附加产品购买的任何其他数据流量）将在您的Ultra Mobile服务计划因任何原因终止时立即到期。
8.5 允许和禁止的用途。您的Data Plan可用于在设备上进行网页浏览、消息传递和类似活动，但不能用于任何其他设备上。您的数据流量计划可能允许其他用途，例如将您的设备用作调制解调器或将您的设备与个人电脑或其他硬件共享数据流量，但也须遵守我们的《可接受用途政策》，其载于https://www.ultramobile.com/ultra-mobile-acceptable-use-policy。禁止的用途的例子载于本条款和条件的第14节以及我们的《可接受用途政策》。
8.6 数据流量使用水平。Ultra Mobile设置了每月（30天或31天，具体取决于购买的计划；有关每月周期的解释，请参见上文第8.2节）每个服务计划的5G和/或4G LTE数据流量使用水平（下称“使用水平”），包括我们的Unlimited Plan和Unlimited+ Plan。5G和4G LTE接入需要在适当的覆盖区域内使用兼容的设备和SIM卡。实际可用性、速度和覆盖范围可能会有所不同。数据仅用于美国境内个人使用。我们的网络供应商会测量您的上传和下载数据流量使用量（下称“实际使用量”），以确定您在适用的30天或31天期间的合计实际使用量（下称“使用总量”）是否超过您选择的服务计划的30天或31天使用水平，此时您可能无法通过Ultra Mobile网络发送和接收数据（您可能无法发送或接收彩信），直到适用的30天或31天期间结束，除非您购买数据流量附加包。部分兆字节将向上舍入。请注意，“实际使用量”包括您上传或下载数据的所有请求，无论这些数据是否实际上传或下载，以及网络负担。例如，如果您请求下载一个图像，但在下载完成之前离开了网络覆盖区域，即使该图像从未被下载，此类请求也会包含在您的实际使用量中。在任何30天或31天的服务期内，移动热点（共享）可用的高速数据流量对于Unlimited Plan限制为10GB，对于Unlimited+ Plan限制为20GB。如果您购买了“Unlimited Plan”或“Unlimited+ Plan”，并且您超过了服务计划的30天或31天的5G和/或4G LTE 高速数据流量使用水平（Unlimited Plan为40GB；Unlimited+ Plan为60GB），则Ultra Mobile或其网络供应商保留降低您通过Ultra Mobile网络发送和接收数据的速度的权利，直到适用的30天或31天期限结束（您购买数据流量附加包的情形除外）。某些数据密集型活动，包括但不限于在线游戏、文件下载/上传和视频在线播放，在Unlimited Plan使用40GB后和Unlimited+ Plan使用60GB后可能会受到限制和/或无法访问。对于所有服务计划，Ultra Mobile的网络供应商也可能会在网络拥塞时降低速度。一旦您在服务计划中开始新的30天或31天期限，您的服务计划使用水平将被重置，您的上传和下载速度将被恢复，但要遵守这些条款和条件中列出的所有限制（包括但不限于此处列出的数据流量使用水平限制、5G和/或4G LTE网络可用性、适当覆盖区域内的兼容设备和SIM卡，以及Ultra Mobile网络供应商的实际网络速度）。请注意，如果您使用在线视频播放和/或移动热点（共享），如果您下载大量音乐文件、电影、和/或软件应用程序，如果您从事其他高带宽活动，您的使用水平很可能会超过服务计划的30天或31天的使用水平。
8.7 保护措施。为了给广大客户提供良好的体验，并最大限度地减少容量问题和网络性能下降，我们或我们的网络供应商可能会采取措施，包括暂时减少使用带宽过大的客户群体的数据通过量。如果您使用Data Plan的方式可能会干扰其他客户的服务，影响我们在客户之间分配网络容量的能力，或者降低其他客户的服务质量，我们或我们的网络供应商可能会暂停、终止、限制您的数据流量时段，将设备上的流量设为优先于移动热点（共享）流量，或者将您切换到更合适的Data Plan，这可能会导致费用增加。视频通话等正常操作需要持续的和高速的服务，我们或我们的网络供应商需要据此来管理我们的网络，这可能会导致其他服务的速度降低，尤其是在网络拥塞期间和拥塞区域。此外，我们或我们的网络供应商可能会采取其他网络管理措施，例如缓存更少的数据、降低容量、针对某个设备调整视频大小以提高传输数据文件的效率，以及部署在线视频播放优化技术。在线视频播放优化技术旨在管理网络上的数据流量使用，降低在线视频播放中出现停滞和缓冲的可能，并减少用于在线视频播放的高速数据流量消耗。在线视频播放优化提高了在线视频播放的可靠性，并为其他用户享受更高的浏览速度留出了空间。在线视频播放优化过程与在线视频播放内容本身和提供视频内容的网站无关，但是，我们或我们的网络供应商可能会将设备上的流量设为优先于移动热点（共享）流量。虽然对在线视频播放文件的大多数更改可能察觉不到，但优化过程可能对设备上显示的在线视频播放的外观产生少许影响。这些做法不考虑内容本身或内容来源，也不歧视可能与我们基于此类竞争提供的服务相竞争的服务。
8.8 Wi-Fi功能。Ultra Mobile可自行决定提供Wi-Fi语音和短信消息服务，亦即通过Wi-Fi连接发起和终止呼叫和短信消息的能力（下称“Wi-Fi呼叫”）。如果Ultra Mobile提供Wi-Fi呼叫，将仅适用于以下Ultra Mobile客户: (i) 具有支持Ultra Mobile的Wi-Fi呼叫功能的支持Wi-Fi的设备， (ii) 呼叫客户支持或更新账户管理中的偏好，并更新设备上适用的Wi-Fi呼叫设置，以此在其Ultra Mobile账户配置Wi-Fi呼叫服务， (iii) 具有兼容的SIM卡，以及 (iv) 连接到正常运行的第三方互联网服务。使用Wi-Fi呼叫时，并非Ultra Mobile的供应商网络上的所有服务都可用。例如，Wi-Fi呼叫可能无法提供紧急警报。您了解并承认，通过Wi-Fi呼叫9-1-1须使用互联网，其操作方式不同于通过传统电话服务（无线或有线）拨打9-1-1，包括Ultra Mobile提供的传统无线电话服务 （请参见我们网站上发布的完整的《911与E911披露告知书》，网址为www.ultramobile.com/911-disclosure，您在此同意并通过引用纳入本文件）。仅为举例说明目的，在不限制我们的《911和E911披露告知书》中的任何披露的情况下，当试图从任何地点通过Wi-Fi呼叫9-1-1时，9-1-1在互联网中断或互联网受干扰的情况下可能无法使用。此外，当从任何地点通过Wi-Fi呼叫拨打9-1-1时，紧急救援人员可能无法识别您的电话号码来回拨给您，而且9-1-1呼叫可能会因为网络结构而延迟或中断。此外，如果Ultra Mobile向您提供Wi-Fi呼叫，您必须向我们提供并更新您将使用Wi-Fi呼叫的实际地点（下称“登记地点”）。如果您的登记地点发生变化，无论临时性还是永久性变化，（例如，您在任何其他物理地点使用Wi-Fi通话），您必须及时向Ultra Mobile更新您的登记地点。您可以在任何时候在兼容设备的适用设备设置中更新您的登记地点。如果您未能向我们提供准确的登记地点，未能及时更新上述地点的任何和所有变化，我们或我们的网络供应商可能会阻止您使用某些Wi-Fi网络。您也理解并承认，如果您试图从您的登记地点以外的任何地点通过Wi-Fi呼叫拨打9-1-1，紧急救援人员可能无法识别您的位置，您的9-1-1呼叫可能无法完成，您的9-1-1呼叫可能被转接给不同地点的紧急救援人员。您理解并承认，变更地址可能需要2个小时才能更新，而且您应该就如上所述的登记地点的任何临时或永久变化提前通知Ultra Mobile。Ultra Mobile及其网络供应商对您使用或无法使用提供给您的任何Wi-Fi呼叫，包括但不限于任何紧急呼叫失败（无论是9-1-1呼叫还是其他呼叫），不承担任何责任。更多关于拨打9-1-1的信息，无论是否有Wi-Fi呼叫，请参见本条款与条件的第7条。Wi-Fi呼叫可能会减少服务计划通话分钟数。大多数设备不会在Wi-Fi网络和无线网络之间转换。使用无线连接的设备可能容易面临未经授权访问设备上存储的数据和软件。
8.9 可下载内容和应用。您使用设备购买的内容或应用程序（例如，可下载或联网的应用程序、壁纸、铃声、游戏和生产力工具）（统称为“内容和应用”）非由Ultra Mobile出售。Ultra Mobile不对内容和应用或者您可能通过内容和应用访问的任何内容或网站负责，包括其下载、安装、使用、传输故障、中断或延迟。除非另有说明，否则对这些内容和应用的任何支持问题都应向第三方卖家提出。当您使用、下载或安装由第三方销售的内容和应用时，您可能会受到许可条款、使用条款、隐私政策和/或您与该第三方之间的其他政策的约束。您从第三方购买的内容和应用仅许可在您的设备上用于个人、合法、非商业用途。您不得转让、复制或逆向工程任何内容和应用，也不得更改、禁用或规避内嵌在内容和应用中的任何数字版权管理安全功能。内容和应用可能无法从一台设备转移到另一台设备。某些设备或内容和应用可能会在您不知情的情况下继续与我们的网络联系，这可能会导致额外的费用，例如，在国际漫游时。设备上的软件可能会在没有警告的情况下自动关闭或限制内容和应用或其他功能或服务的使用。对于您使用设备访问的任何第三方内容、广告或网站，Ultra Mobile不承担责任。
8.10 信息的使用。如果您访问任何第三方网站或应用商店，或下载或使用任何内容和应用，第三方可能会访问、收集、使用或披露您的个人信息，或要求网络运营商向内容和应用提供商或其他第三方披露您的信息，包括位置信息（如果适用）。如果您通过Ultra Mobile的服务访问或使用任何内容和应用，您同意并授权Ultra Mobile及其网络供应商提供与此类使用相关的信息。您理解您对第三方应用的使用受第三方的条款和条件以及政策的约束，包括其隐私政策。请参考内容和应用创建者/所有者的隐私政策，了解他们如何使用在您下载、安装或使用任何第三方内容和应用时收集的信息。对于与内容和应用相关的任何传输故障、中断或延迟，或者您可能通过内容和应用访问的任何内容或网站，我们概不负责。
8.11 漫游。您的设备可能会连接到另一个提供商的网络（下称“漫游”），即使您在Ultra Mobile覆盖区域内。请检查您的设备，以确定您是否处于漫游状态。漫游使用可能会产生额外费用（包括长途费、收费电话、数据流量使用费）和更高的费率，您的服务质量和可用性可能会有很大差异。我们的漫游费用和费率随时可能发生变化，任何此类变化在发布到Ultra Mobile网站后四十五（45）天生效。请经常查看我们的网站，以便了解我们的漫游费用和费率及其任何变化。
8.12 暂停和取消。如果您的账户因不付款而被停用，您的账户将处于暂停状态60天。您的账户如果在60天内没有被重新激活，将被取消。如果您的账户被取消，您的余额将被没收，除非所适用法律另有规定。对于任何取消的账户，我们可能会重新分配与您的账户相关的电话号码，您可能无法将该号码转移到另一个运营商。
8.13 eSIM。只适用于某些计划、某些时间的兼容和符合条件的无锁设备，由Ultra全权决定。兼容和符合条件的设备以及eSIM（或SIM卡）的可用性可能会有变化，由Ultra全权决定。根据第5条，可以提供目前的符合条件的设备清单。拥有兼容和符合条件设备的客户可以在eSIM和实体SIM卡之间转换，反之亦然。每个设备只能有一个激活的eSIM。
9.国际长途/全球短信。
9.1 通用条款。您的服务中包含的所有国际长途服务由与Ultra Mobile没有关联的第三方处理，在您的收据上与Ultra Mobile提供的服务分开描述。
9.2 国际漫游积分。您的Ultra Mobile服务计划可能包括国际漫游积分（下称“积分”），您可以将该积分用于国际漫游分钟或数据流量漫游，无需额外付费。您获得的与您的服务计划相关的积分金额由我们自行决定，更多详细信息可在我们的网站上获得。Ultra Mobile可能允许您将积分存储在您的账户中，以便以后使用。当您的积分余额为零时，除非您将积分添加到您的账户，否则您将无法使用国际漫游服务。请注意，除非适用法律规定或这些条款和条件另有规定，否则Ultra Mobile没有义务为您从Ultra Mobile获得的积分提供任何退款或补偿。
9.3 国际短信。“全球短信”和“无限全球短信”仅适用于与目的地手机到手机的文字短信或无限文字短信，不包括音频、图片和视频短消息。如果您向国际目的地移动网络发送音频、图片和/或视频消息，可能会按照数据流量使用费率收取费用。
10. 税费、手续费和附加费。以下第10.1-10.5节中规定的与您的服务账户相关的税费、手续费和附加费（“税费和附加费”）由您承担并负责支付。此类税费和附加费将在以下情形中包含在您的服务账户内，(a) 您订购服务时，以及(b)每次您的服务账户有任何进一步的费用时。税费和附加费支付的是手机服务费用之外的费用，将记入您的信用卡账单。
10.1监管恢复费。监管恢复费的评估与收取是为了帮助Ultra Mobile收回遵守各种联邦和州计划所产生的成本，相关税费包括但不限于 (i) 州和联邦电信中继服务计划(Telecommunications Relay Service Programs)， (ii) 联邦通用电信服务基金计划 (Federal Universal Service Fund Program)， (iii) 现已生效或将来颁布的国际、联邦、州、市、地方和/或其他政府专营权、消费税、公用事业和其它电信税、及费用以及 (iv) 我们为遵守政府法规和计划而产生的其他成本，这些不是地方、州或联邦政府要求Ultra Mobile收取的税款或费用。对于所有Ultra Mobile服务计划，监管恢复费为固定收费，计算方法为：服务费为10.00美元或更低时，每笔交易费用为0.50美元，服务费为10.01美元或更高时，每笔交易费用为1美元。在www.ultramobile.com购买预付费SIM卡适用每笔交易2.5%的统一费用，以帮助收回其他行政管理费用。监管恢复费尽管会计入总费用，但与服务费用是分开的，监管恢复费不应导致购买任何额外的服务时间。我们所设置的监管恢复费的金额和内容可能变更，恕不另行通知。
10.2联邦通用服务基金费用。联邦通用服务基金费旨在收回Ultra Mobile对联邦通用服务基金计划的缴款。联邦通用服务基金费用用于资助各种项目，以合理的费率增加农村地区消费者获得先进电信服务的机会，并提供联邦项目资金。费率可能会根据联邦通信委员会的决定而变化。通用服务管理公司（简称“USAC”）建立了季度缴款制度，Ultra Mobile向其客户收取USAC已对Ultra Mobile收取的当时适用的费用。
10.3州通用服务基金费。州通用服务基金费旨在收回Ultra Mobile对各种州通用服务基金计划的缴款。州通用服务基金费用按州内收入、总收入的百分比或各州、县或市管辖区规定的每条手机线路的统一费率进行评估。各个州的机构分别制定了季度、半年度或年度收费周期，而Ultra Mobile可能会选择向其客户收取费用，以收回向Ultra Mobile收取的州通用服务基金费。
10.4销售和使用税。销售和使用税的评估与收取使Ultra Mobile可以收回由您订购和使用而产生的、现已生效、或未来将颁布的所有联邦、州、市、地方或其他政府销售和使用税的预支费用。为了计算销售和使用税，我们将使用留存的街道地址。如果没有留存信用卡地址，那么我们将使用您在激活服务时输入的邮政编码。如果激活的邮政编码不存在，那么我们将默认使用Ultra Mobile总部的邮政编码：92626。波多黎各客户的留存地址必须位于波多黎各境内。如果您没有提供正确的地址，或者您提供的地址（例如邮政信箱）不是公认的街道地址，这就意味着您没有提供适用的税收管辖区，或未提供与您的电话号码相关的服务区域，出于税收目的，您可能会被分配至上述的邮政编码。如果您被分配了一个有争议的税收管辖区，那么您必须在我们通知您税款评估的六十（60）天内要求退还税款。
10.5 9-1-1服务费。每个州、市、大都市或县都收取使用 9-1-1 服务的特定费用。9-1-1 服务费的金额取决于您在哪里购买的Ultra Mobile手机服务。Ultra Mobile可能会向其客户收取 9-1-1 服务费。任何此类的 9-1-1 服务费都是按每条手机线进行评估的，是每月的经常性费用，将显示在您每月或多月的发票上。
11. 您对费用提出异议的权利。
11.1除非法律另有规定，否则您同意在您首次收到有争议的账单或费用之日起六十（60）天内（波多黎各客户为二十（20）天）通知我们有关您的账单或费用的任何争议。如果您未在此期限内以书面形式通知我们您的争议及附寄支持文件，则您无法通过仲裁或法院提出索赔。除波多黎各客户外，除非法律另有规定，否则您必须支付有争议的费用，直到争议得到解决。如果您接受积分、退款或其他补偿或福利来解决有争议的账单或费用，则表示您同意问题已完全最终解决。关于未解决的争议，见上文第2节。要联系或通知我们，请参见第12节。本段内容谨此通知波多黎各客户，当无争议的费用在您的账单上注明时，无论有任何争议，都为到期应付。
11.2波多黎各客户。我们将在收到您提出异议后的十五（15）天内，根据第11节的规定，就提交给我们的任何争议事项向您提供我们的决定。您可以在我们的决定日期后三十（30）天内向波多黎各联邦电信委员会（下称“电信委员会”）提交复审申请，对我们的决定提出上诉。您提出的复审请求应提交包含以下信息的文件: (i) 您的姓名和地址； (ii) 我们的公司名称；(iii) 相关事实； (iv) 您所了解的任何适用法律条文；以及（v) 您请求的补救措施。上诉的文件可以手写或打印提交，必须由您签名。您必须将上诉文件的副本发送给我们，地址为：UVNV, Inc., 17870 Newhope Street #104-155, Fountain Valley, CA 92708, Attn: Customer Service。您必须将您的上诉材料发送给电信委员会，地址是：500 Ave. Roberto H. Todd (Pda. 18 – Santurce), San Juan, Puerto Rico 00907-3941。电信委员会将仅在您上诉时审查我们的决定。请您注意，1985年7月7日第33号法、1996年9月12日第213号法和电信委员会颁布的第5940条法规中有暂停手机服务的相关规定。还请您注意，电信委员会发布的1999年3月12日第5939号条例规定了解决客户争议的程序。
12.通知与客户通信。
12.1通信的接收。您明确同意，通过与您的设备相关的电话号码或您提供给我们的住址或电子地址接收我们的所有通信、协议、文件、通知和披露（下称“通知”）。当我们通过短信息或语音将通知发送到您的设备，或者通过电子邮件发送到您提供给我们的任何电子邮件地址，或者在邮寄到您的账单地址三（3）天后，我们发送给您的通知将被视为已发送。
12.2自动拨号或预先录制的信息。我们有时会使用与您的设备相关联的电话号码，通过自动拨号或预先录制的信息呼叫或信息与您联系。我们可能会出于以下目的拨打此类电话或发送此类信息： (i) 提供有关您的Ultra Mobile账户或账户活动的通知， (ii) 调查或防止欺诈， (iii) 告知您可能感兴趣的产品或服务，或 (iv) 催收您积欠我们的债务。您同意，我们和我们的服务提供商可以使用自动拨号或预先录制的消息呼叫和信息与您联系，以实现我们的上述目的。我们还可能会与签约的、帮助我们追讨这些利益的服务提供商共享您的电话号码，但在未经您的同意的情况下，我们不会与第三方分享您的电话号码用于他们的目的。可能会收取标准电话分钟费用和短信费用。
12.3 撤销同意。您要使用Ultra Mobile服务，无须同意接收自动拨号或预先录制的消息呼叫或短信。如果Ultra Mobile被要求获得您对此类通信的同意，您可以选择通过任何合理的方式撤销您的同意，(i) 拨打(888)777-0446联系我们的客户服务部，(ii) 写信给UVNV, Inc., 17870 Newhope Street #104-155, Fountain Valley, CA 92708, Attn: Customer Service，或 (iii) 在Ultra Mobile账户管理门户上管理您的账户首选项。您向上述地址发送电子邮件或寄出信函三 (3)天后，您向我们发出的书面通知被视为已送达。
12.4 注册代理人。如要对Ultra Mobile进行仲裁或任何其他法律程序，您必须向我们的注册代理COGENCY GLOBAL INC. 送交文书。请参阅COGENCY GLOBAL INC.的注册代理人地址列表[HQ1] ，找到您所在州的适用地址。请注意，COGENCY GLOBAL INC.不接受通过电子邮件或传真送达提交的材料。
13. 设备丢失或被盗。您同意在您的设备丢失或被盗时通知我们。我们收到您的通知后，将暂停您的服务。手机服务暂停后，您将不再承担超出手机服务计划费以及适用的税费和附加费以外的任何额外费用。如果您要求我们不暂停您的手机服务，您应对所有使用和产生的费用以及适用的税金和附加费负责。我们可能会阻止丢失或被盗的设备在任何网络上注册。加利福尼亚州客户：对于在通知我们之前已经产生的费用，您不必承担未经授权而产生的费用，但是您的手机设备或账户在使用中这一事实证明了授权。您可以要求我们调查您认为未经授权的使用费用。我们可能会要求您提供信息，并且您可能需要提交信息以支持您的要求。如果我们认为这些费用是未经授权的，我们向您的账户退返积分。如果我们认为这些费用是经过了授权的，我们将在三十（30）天内通知您，您仍将对这些费用负责。
14. 滥用服务或设备。激活或续订Ultra Mobile服务即表明您同意您这样做是因为需要Ultra Mobile的服务，而不是出于任何其他目的。Ultra Mobile服务计划只能用于以下目的 (您对Ultra Mobile服务的使用必须来自您的受支持兼容设备或移动热点 (共享) ) : (i) 两个人之间的语音通话；(ii) 文字和图片短信息；以及 (iii) 互联网浏览和普通内容下载。您同意，不滥用服务或设备，包括但不限于: (a) 转售或再销售我们的服务； (b) 使用服务或设备从事非法活动，或从事对我们的客户、员工、企业或任何其他人产生不利影响的活动，或干扰我们的运营、网络、声誉或提供优质服务的能力，包括但不限于生成或传播病毒、恶意软件或“拒绝服务”型攻击； (c) 将服务作为专用线路或专用数据连接的替代或备份；(d)使用服务进行不间断的、手机到手机或手机到固定电话的语音通话；(e) 使用服务自动向另一个移动设备或电子邮件地址发送短信或图片消息； (f) 上传、下载或连续在线播放视频或音频；(g) 篡改或修改您的Ultra Mobile设备； (h) “散布垃圾邮件”或从事其他滥用或未经请求的通信，或任何其他用于商业或营销目的的大规模、自动化语音或数据通信； (i) 转售Ultra Mobile设备牟利，或为了转售Ultra Mobile设备而篡改、重新编程或更改Ultra Mobile设备；将服务与服务器设备或主机应用程序结合使用，包括不间断的网络摄像发布或广播、自动数据馈送、自动机器对机器连接、语音或短信中继或点对点 (P2P) 文件共享； (k) 未经授权访问或试图访问他人的信息、账户或设备，渗透或试图渗透Ultra Mobile或其他实体的网络或系统； (l) 不间断运行软件或其他设备，在计算机的连接处于空闲状态时保持连续、积极的网络连接，或者始终开启“保持活跃”功能 (例如，将服务计划用于网络广播、操作服务器、遥测设备、和/或监督控制、以及数据采集设备) ；(m) 使用服务传播并非源自该设备的语音呼叫或短信和图片消息；或 (n) 协助或便利任何其他人从事上述任何活动。您同意，您不会安装、部署或使用任何再生设备或类似机制 (例如，中继器或信号增强器) 来产生、放大、增强、重传或再生传输的RF信号。语音服务不得用于监控服务、数据传输、广播传输、录制材料传输、中继服务、与其他网络的互连、电话营销活动、自动拨号呼叫或电话会议。
15. 我们限制或终止服务或协议的权利。
15.1 如有以下情形，我们可以随时不经通知即以任何理由限制、节流、暂停或终止您的服务或协议，相关情形包括但不限于：您、您设备的任何用户或您账户上的任何用户: (a) 违反协议；(b) 未经我们同意即将服务转让给他人； (c) 资不抵债、破产或濒临破产 (法律禁止的除外) ；(d) 如上文第14节所述，滥用服务或设备； (e) 以过度、异常繁重或于我们无利可图的方式使用您的服务或设备；或者 (f) 使用的服务属于我们决定不再向您提供的服务计划。我们可以自行决定对您的服务施加积分、使用或其他限制，暂停您的服务，或阻止某些类型的呼叫、消息或时段（如国际、10XXX、0+/0-、聊天服务、900或976呼叫），恕不另行通知。
Ultra Mobile保留取消或停用服务或降低数据通过量的权利，以保护其网络供应商的网络免受损害，或保护其自身免受任何原因造成的财务或其他损害，包括但不限于过度和/或未经授权使用Ultra Mobile服务或任何信用卡“拒付 (chargeback)”。Ultra Mobile保留限制通过量或传输数据量的权利，并有权拒绝或终止向Ultra Mobile认为以未经授权的方式使用其服务或其使用会对其供应商的网络或客户服务水平产生不利影响的任何人的服务。如果根据Ultra Mobile的独立判断，您拨打的电话数量异常高，或者重复拨打的电话持续时间异常长，或者您的通话、短信或数据流量使用对Ultra Mobile的供应商网络或服务水平或Ultra Mobile的财务或其他利益有害或具有破坏性，Ultra Mobile将认为您违反了这些条款和条件，进行了未经授权的使用。如果我们自行确定您违反了这些条款和条件或以我们认为不合理或过度的任何其他方式使用了您的服务，我们可能会终止个别通话或数据连接，终止或降低数据通过量或终止您的服务，拒绝续订您的服务，或为您提供其他不包含无限制使用的服务，这样可能导致您的费用增加。
经Ultra Mobile自行判断，如果您的使用情况： (i) 可能产生异常高的通话量或上网流量使用率，并且/或者与其他Ultra Mobile客户的使用情况相比，平均通话时间或上网流量的使用异常多；或 (ii) 可能对Ultra Mobile的网络供应商网络、Ultra Mobile的服务或向其他客户提供优质服务的能力造成伤害或破坏，或造成干扰；Ultra Mobile可能会停止向您提供服务、停止您的账户、终止数据流量连接和/或降低数据通过速度。您发起服务和拨打或接听电话即表明您承认并同意Ultra Mobile在这些情况下终止您的服务的权利。
如果我们限制、暂停或终止您的服务，随后恢复了您的服务，您可能会被收取复原费。
本段谨通知波多黎各客户，如果根据电信委员会颁布的1999年3月12日波多黎各5940号条例的规定（如适用）或Ultra Mobile自行确定，您从事了第14节和第15节中所述任何活动，您的服务可能会被暂停或取消。如果您的服务或账户被限制、暂停或终止，然后恢复，您可能会被收取重新激活费。
15.2 无未来服务。如果Ultra Mobile因第15.1节中规定的任何原因或其他原因终止您的服务，我们保留将来通过阻止您的设备进入我们的网络、禁止您使用您购买的新Ultra Mobile服务账户或通过其他方式禁止您使用任何Ultra Mobile服务计划的权利。
15.3 退款政策。如果您已经购买了我们的30天服务计划之一，并且我们出于第15.1节中规定的任何原因或其他原因终止或暂停您的服务，您将不会收到与此服务计划相关的支付给我们的任何退款。如果您购买了我们的预付费多月服务计划之一，并且我们出于第15.1节中规定的任何原因或其他原因暂停或终止了您的服务，我们将按比例退还您服务计划中任何剩余30天服务期的服务费，但不包括我们暂停或终止您服务的30天服务期。
15.4 设备、SIM卡套件和配件退货。对于Ultra Mobile设备、SIM卡套件和配件的退货和更换，包括适用的退货费和/或运输和视产品状况而定的处理费的相关说明，请参见适用的退货政策，该政策可在线获取，网址为https://phones.ultramobile.com/RMA.html
15.5 设备保修信息
所有从我们网站上购买的新设备都可享一年的制造商保修，从最初销售日期起计算。所有从我们网站上购买的翻新设备都可享60天的保修期，从最初销售日期起算。如果您的设备有缺陷，请根据上文第15条所列设备退货的相关说明查看该设备是否符合保修更换条件。如果符合条件，我们将酌情用外观条件相同或型号相当的设备更换有缺陷的设备。
我们的保修索赔条件如下。
您须将所有配件（充电器、连接线缆、手册等）与有缺陷的设备一并退还。如果缺少部件，我们将对未退还的缺失部件收取费用，详情见下：
| 电池： | $10.00 |
| 充电器： | $7.00 |
| USB电缆: | $3.00 |
| SD卡： | $5.00 |
| 手册: | $3.00 |
| 其他部件： | 由我们酌定 |
有缺陷的设备在退货时应处于良好的状态。如果设备被确定为有某种类型的损坏，从而使其保修失效（例如，液体损坏，”修改”操作系统等），除非另有说明，否则其将退回到原始的购买地址，而不进行维修/退款。
我们的保修明确排除某些类别的损坏和对您的手机的使用。我们不负责这些不适用的情况，包括可能的费用或损害，如有此类情况，您将不会得到补偿。这些不包括的内容如下。我们所提供的上述限制与设备本身有关。我们不对丢失的数据或您的设备不在手边的时候负责。我们鼓励您定期备份您的数据，因为没有人会对任何丢失的数据的恢复负责。我们不对任何间接损失负责，包括您的设备丢失，您的数据丢失，或您没有设备的时间。我们不保证任何设备的适销性或特定用途的适用性。将明确拒绝这类保修。
除本保证书规定的情况外，在法律允许的范围内，Q1W对因违反保保修或条件，或根据任何其他法律理论而造成的直接、特殊、偶然或间接损害不负责任，包括但不限于使用损失、收入损失、实际或预期利润损失（包括合同利润损失）、资金使用损失、预期储蓄损失。业务损失、机会损失、商誉损失、声誉损失、数据损失、损坏或损失、或任何间接或后果性的损失或损害，包括设备和财产的更换，任何恢复、编程或复制任何程序或与苹果产品一起存储或使用的数据的费用，以及任何未能保持产品上存储的数据的保密性，无论其原因为何。前述限制不适用于死亡或人身伤害索赔，或对故意和严重疏忽的行为和/或疏忽的任何法定责任。一些国家不允许排除或限制附带或间接损害，因此上述限制可能不适用于您。我们不生产我们的设备。适用于我们设备的唯一保修是制造商提供的保修。因此，我们对设备或制造商的作为或不作为不承担任何责任。我们不对在此提供的产品和服务或与之相关的任何软件作出任何明示或暗示的保证或陈述，包括但不限于在法律允许的范围内，对所有权、适销性、特定用途的适用性、质量、不侵权、性能或准确性的保证。我们明确否认任何和所有隐含的保证。我们不承诺我们的服务无错误或不间断，也不授权任何人代表我们作出保证。
16.知识产权。您同意不侵犯、挪用、摊薄或以其他方式侵犯Ultra Mobile或任何第三方的知识产权。除使用服务的有限许可外，您购买服务和Ultra Mobile设备并不授予您复制、修改、逆向工程、下载、再分发或转售Ultra Mobile或其他与服务和Ultra Mobile设备相关的知识产权的任何许可；除非获得Ultra Mobile的明确授权，否则该知识产权只能用于Ultra Mobile服务。您同意违反本条款会对Ultra Mobile造成伤害，这种伤害无法通过金钱赔偿完全补救，并且Ultra Mobile有权寻求除所有其他可用补救措施之外的即时禁令救济。
17. 隐私信息。我们的隐私政策规定了我们如何收集和使用与您使用我们的服务相关的信息，这些信息可在www.ultramobile.com/privacy-policy在线获得。我们可能会在不通知的情况下更改我们的隐私政策；但是，如果我们改变我们的政策，且根据我们的判断，允许使用或披露个人信息的方式与收集数据时的政策中规定的方式有重大不同，我们将在改变之前发布通知。您设备上的数据可能会自动存储在您的SIM卡和/或eSIM（在这两种技术都可用的范围内）、设备或我们的网络上。即使您的SIM卡被移除，您的数据也可能保留在设备上；留在您设备上的数据将可供使用您设备的其他人访问，并且可能会被删除、更改或传输到我们或我们的网络供应商的网络服务器。在可用的范围内，如果eSIM从您的手机中删除，您可能会丢失eSIM中包含的数据。
18. 保修免责声明。除非另有书面明确规定，且在法律允许的最大范围内，服务和设备是在“原样”、“可用”和“无任何缺陷”的基础上提供的，没有任何形式的保证。我们不做任何明示或暗示的陈述或保证，包括对适销性、不侵犯第三方权利或适用于您的服务或设备的特定目的（包括安全或认证目的）的任何暗示性保证。我们不承诺不间断或无错误的服务，也不授权任何人代表我们做出任何陈述或保证。更多信息，请查看我们的隐私政策，网址为：https://www.ultramobile.com/privacy-policy/。这并非剥夺您对其他人可能拥有的任何担保权利。我们不保证您的通信是私密或安全的。未经授权的人截获您的通信是非法的，但这种情况可能发生。如果您将我们的服务作为其他账户的安全或认证手段，您需自行承担责任。
19. 免责和责任限制。
除非法律禁止，否则
您同意：
除欺诈或故意不当行为的情况以外，在法律允许的最大范围内，对于与任何服务、SIM卡和/或其根据这些条款和条件提供的设备有关的损失，Ultra概不负责。在不限制上述规定的一般性的前提下，您同意Ultra无需对与您无法拨打9-1-1电话或获得任何其他紧急服务有关的损失负责；您使用或无法使用本条款和条件规定的任何服务、SIM卡或设备（包括但不限于与任何第三方硬件、软件或服务相关的任何服务、SIM卡或设备，即使该第三方硬件、软件或服务是由Ultra提供的）；和/或任何服务、SIM卡或设备的任何中断、错误、限制或延迟。在不限制前述规定的情况下，您还同意，Ultra不负责安装、维护、移除根据本条款和条件提供的任何服务、SIM卡或设备，亦不负责提供技术支持。在不限制前述规定的情况下，您还同意，我们不对遗漏或删除的语音邮件或其他信息，以及丢失或删除的任何信息（如图片）负责。
在法律允许的最大范围内，您和我们都同意将对对方的损害赔偿或其他货币救济的索赔限制在直接和实际的损害上，无论责任的理论如何。这意味着，在任何情况下，我们都不谋求对方因我们的服务（包括提供或未提供服务）、任何设备或与本协议或本协议主题相关的其他事项而产生的任何间接、特殊、因果、三倍的、惩戒性或惩罚性损害而负责，无论行动为何种形式，也无论我们是否已被告知或可能已预料到此类损害的可能性。这些不允许的损害包括但不限于因未经授权访问或更改您的账户、服务或设备，或是您或他人使用您的账户、服务或设备来验证、访问、使用或更改第三方账户而产生的损害，此等账户包括但不限于金融、加密货币或社交媒体账户。该限制和豁免也适用于您可能向任何其他方提出的任何索赔，只要我们需要就该索赔对该方进行赔偿。
在任何情况下，在法律允许的最大范围内，我们对您可能向我们提出的任何索赔的损害赔偿或其他金钱救济的责任严格限于不超过您在引起索赔的事件发生前的三（3）个月内为产生损害赔偿或其他责任的服务向我们实际支付的金额。此外，在任何情况下，您和我们也都同意，所有索赔必须在索赔发起之日起两（2）年内提出。20. 免责补偿。您同意，对因您、您账户上的任何人员、或您允许使用您的服务或设备的任何人员使用服务或设备、违反本协议或违反任何法律或法规或任何第三方权利而产生的或与之相关的任何和所有损失、索赔、责任、成本和费用（包括税金、费用、罚款、罚金、利息、调查费用和律师费及支出）进行辩护、补偿并使我们免受损害。
21. 可执行性和分配。在某种情况下放弃本协议的任何部分并不意味着放弃任何其他部分或任何其他情况，必须以书面形式明确规定。如果我们不执行本协议任何条款下的权利，我们将来仍可能要求严格遵守该等条款。除第2节规定的情况外，如果本协议的任何部分被认定无效，该部分可从本协议中分离出来。未经我们的书面同意，您不得转让本协议或您在本协议下的任何权利或义务。我们可以不经通知将协议的全部、部分、或您欠我们的债务进行转让。本协议是Ultra Mobile与您之间的完整协议，定义了您对服务或Ultra Mobile设备拥有的所有权利，另有法律规定的除外；您不能依赖任何销售或服务代表或其他代理的任何其他文件或声明。如果您从第三方购买设备、服务或内容，您可能与第三方有单独的协议；Ultra Mobile不是该协议的协议方。我们根据本协议做出的任何决定由我们自行合理决定。本协议的第2至第3节、第5节、第8至第14节和第16至第22节在我们与您的协议终止后继续有效。
22. 管辖法律选择。Ultra Mobile和您同意，本协议受《联邦仲裁法》和适用的联邦法律管辖，包括但不限于可仲裁性的确定。在不限制联邦法律对本协议的普遍适用性的情况下（包括但不限于本条款和条件则第2条规定的任何和所有可仲裁性的确定），并且只在州法律可能适用于本协议的情况下，Ultra Mobile和您同意，您的账单地址所在州的法律应适用，不考虑该州的法律冲突规则。外国法律（波多黎各除外）不适用。为了确保有证人在场，仲裁将在Ultra Mobile总部所在的加州奥兰治县进行；除非在波多黎各，在这种情况下，仲裁将在波多黎各进行。在所有情况下，仲裁都将按照上述第2条进行。在协议允许的范围内，法庭诉讼必须在加州高级法院奥兰治县庭或美国地区法院加州中区庭提起。如果本协议的任何条款根据上述任何司法管辖区的法律无效，该条款将不适用于该司法管辖区；本协议的其余部分应继续有效。
23. CPNI。客户专有网络信息（Customer Proprietary Network Information，下称“CPNI”）是Ultra Mobile和其他电信运营商在向您提供电信服务时获得的信息。CPNI包括您当前购买的电信服务类型、使用方式以及与这些服务相关的计费信息，包括您购买的本地、长途和无线电信服务类型以及您的通话详细信息。您的电话号码、姓名和地址不被视为CPNI。
我们可能在向您提供服务所需的范围内使用您的CPNI，包括您购买的任何多线服务（在这种情况下，您同意并理解，我们可以根据需要与与您的多线账户相关的其他成员分享您的CPNI，包括有关您目前购买的电信服务类型的信息）。我们还可能使用您的CPNI向您提供与您已经从Ultra Mobile购买的服务类型相同的附加服务。我们也可能使用您的CPNI向您我们附属机构提供的产品和服务、套餐、折扣和促销活动，这些服务可能与您已经购买的服务类型不同。
Ultra Mobile使用技术和安全功能以及严格的政策指导来保护CPNI的隐私，防止未经授权的访问或不当使用。除非法律要求，否则未经客户同意，Ultra Mobile不会在Ultra Mobile之外披露CPNI、其关联公司及其各自的代理。当Ultra Mobile使用第三方代表其执行需要使用CPNI的服务时，Ultra Mobile要求他们根据本条规定保护CPNI。Ultra Mobile不会将CPNI出售给不相关的第三方。
如果您希望限制我们出于营销目的使用您的CPNI，您可以拨打这些条款和条件的第12节中的客户服务电话号码与客户服务代表联系。
24. 产品预购。某些设备或产品在可用的范围内可能会通过预购功能在发货前发布。您在完成预购时将被全额收取订单金额。预计“发货日期”是指我们预计产品将运送给您的时间。订单将按照收到的顺序发货。订单发货后，您会收到一封确认邮件。发货日期的任何变化都将通过电子邮件通知您。如要取消预订单，可以在产品发货前打电话给客户服务部。如果某些设备因要求的颜色或内存数量等原因在发货时无法提供，我们将通过电子邮件通知您。任何设备都将根据我们的解锁政策进行锁定。任何退货都按照适用的退货政策操作。其他限制可能适用。
25. Tourist计划和PayGo计划条款
除了受本节中的条款和下面相应的Tourist计划和PayGo计划中的条款约束之外，Tourist计划和PayGo计划还受Ultra的完整计划条款和条件的约束。Tourist计划和PayGo计划服务必须在指定的时间内使用。当您的账户余额为零或您的时间到期时，服务将暂停。Tourist计划和PayGo计划服务不可退款。如果您在计划期间转换到其他计划，Tourist计划和PayGo服务不可交换，未使用的服务将被没收。未使用的通话时间、数据流量或其他服务将不予退款。丢失或被盗的预付费SIM卡不予退款。您不会收到每月账单，也无法访问详细的通话记录和使用历史记录。Tourist计划和PayGo计划不能与其他优惠相结合。可能适用携号转网限制。并非Ultra的所有预付费服务和附加服务都适用于Tourist计划或PayGo计划。
25.1 Tourist计划条款
Tourist计划需要已解锁的兼容设备，需要激活随附的SIM卡。请查看您与当前无线运营商的保证和合同，了解解锁设备的适用条件。使用可能会影响您的权利和义务。在线视频播放的质量为~480p。税金和费用另计。并非所有设备都具备所有功能。无现金赎回价值。不可退款。如果丢失或被盗，概不负责。一般条款：仅限参与地点。在服务期的最后一天（最多21天）太平洋标准时间晚上11:59之前提供服务。仅限国内使用。每个时段的数据流量使用量四舍五入到最接近的千字节。部分通过分钟数四舍五入。每月分配额度内可达最高网速，包括网络共享，此后，在服务期的剩余时间（最多21天）内，最高速度将降低。某些用途，例如一些速度测试应用，可能不计入高速数据分配额度，或者在分配后速度降低。漫游和网内数据分配不同：Tourist计划计划包括50MB的漫游数据流量；请在线查看计划详情。国际短信：短信必须来自我们的美国网络。文字短信发送仅适用于手机。某些地区没有覆盖。网络管理：服务可能因误用、异常使用、干扰网络或向其他用户提供优质服务的能力或大量漫游而被减慢、暂停、终止或限制。在一个服务周期内使用极高数据量的客户，与该服务周期内的其他客户相比，在出现网络竞争需求的地点和时间的数据使用可能会被降低优先级，从而导致速度变慢。© 2022 Ultra Mobile, Inc. T-Mobile是Deutsche Telekom AG的注册商标。
25.2 PayGo支付条款
需要已解锁的兼容设备，需要激活随附的SIM卡。请查看您与当前无线运营商的保证和合同，了解解锁设备的适用条件。使用可能会影响您的权利和义务。限时优惠；可能会改变。税金和费用另计。并非所有设备都具备所有功能。无现金赎回价值。不可退款。如果丢失或被盗，概不负责。一般条款：仅限参与地点。如果有可用资金，额外服务的费用为每分钟0.03美元，每条短信0.01美元，或每兆字节0.03美元。额外的通话分钟数、短信或数据流量需要额外的资金，且余额充足才能使用服务，除非相关的Voice & Text Pass或Data Pass当前处于活动状态。国际漫游分钟和短信需要额外的资金，且余额充足才能使用服务。激活或续订后30天内提供服务。在每个30天服务期结束时，将从PayGo钱包余额中扣除每月经常性费用，并开始新的30天服务期。如果在30天周期结束时，您的PayGo钱包余额低于每月3美元的最低经常性费用，您的账户将被暂停。您的账户将保持暂停状态最长60天，在此期间，您可以添加积分以满足每月3美元的最低经常性费用，并在下一个30天周期内续订您的账户。如果您的账户余额在处于暂停状态60天后介于0.00美元和3.00美元之间，Ultra将给与延长期，将您的账户再保持暂停状态30天。如果您的账户余额在延长期结束时未达到每月3美元的最低经常性费用，Ultra将取消您的账户。您同意Ultra提供30天的延长期，并且您接受30天的延长期；作为回报，Ultra有权在延长期结束时保留您的余额。账户余额在账户注销时将被没收。如果您的账户在60天后为$0.00，您将不会获得延长期，您的账户将被取消。呼叫转移和垃圾邮件过滤可能会在整个呼叫过程中使用通话分钟。部分分钟数四舍五入。所含的100兆字节数据可能会很快耗尽，如果您的钱包中有资金，额外的数据流量使用可能会意外耗尽您的钱包余额。请购买预付费Data Pass以满足持续的数据流量使用。没有数据流量漫游。如要将您的电话号码转到其他Ultra Mobile计划，需要新的SIM卡并须激活。预付费Data Passes：Data Passes提供在指定时段和/或使用量的服务。每个时段的使用四舍五入到最接近的千字节。一次只能有一个处于活动状态的Data Pass。Data Pass仅限国内使用。没有美国国内漫游。仅限数据流量；不包括语音、消息发送或Wi-Fi呼叫服务。在线视频播放的质量为~480p。© 2022 Ultra Mobile, Inc. T-Mobile是Deutsche Telekom AG的注册商标。
26. 试用套件条款
需要新的激活。除了第25节中的条款外，使用Ultra Mobile服务还受Ultra Mobile条款和条件（载于Ultramobile.com/plan-terms-and-conditions）的约束。
请访问Ultramobile.com 获取所有功能的详细信息。Ultra服务由UVNV, Inc .提供，并非在所有地区提供。Ultra服务中包含的所有国际长途服务均由与Ultra Mobile没有关联的第三方提供。购买Ultra产品即表明您同意仅通过Ultra的服务激活并使用此类产品。Ultra服务仅供您个人使用，不得用于商业用途或转售。您须于购买Ultra Mobile SIM卡后一（1）年内激活您的Ultra Mobile服务。5G和/或4G LTE接入需要在适当的覆盖区域内使用兼容的设备和SIM卡。实际可用性、覆盖范围和速度可能会有所不同。新Ultra服务的每个试用计划包括有限的数据流量、通话分钟数和短信，且随时可能更改（下称“试用套件”）。试用套件详情可在Ultramobile.com/trial-plan获得。试用计划仅可在 Ultramobile.com/trial-activate 激活。试用计划得Ultra Mobile网络访问将于以下较早日期停止：1）用尽试用计划中所有可用数据流量、通话分钟数和短信；或者， 2）自试用计划激活起七（7）个自然日。试用计划不可续订，您必须成为Ultra服务的付费用户才能继续访问Ultra Mobile网络。需要已解锁手机。请务必参考Ultramobile.com网站，了解Ultra服务的最新条款和条件、可接受用途政策、当前费率和服务计划详情。
27. Ultra单月和多月计划条款
除了第26节中的条款外，Ultra 单月和多月计划还受Ultra 条款和条件的约束。广告宣传所示价格不包括监管恢复费。适用税费、手续费，适用附加限制。需要提前支付整个订阅期的费用。计划必须在购买后45天内激活。不可与其他优惠合并使用。激活/使用Ultra Mobile的服务即表明您承认并同意受完整得计划条款和条件的约束。定价、促销以及条款和条件可能会发生变化，并可能随时修改或终止，恕不另行通知。数据流量。5G和/或4G LTE接入需要在适当的覆盖区域内使用兼容的设备和SIM卡。实际可用性、速度和覆盖范围可能会有所不同。无限数据流量。Unlimited Plan包括每月最多40GB的5G和/或4G LTE数据流量，Unlimited+ Plan包括每月最多60GB的5G和/或4G LTE数据流量。对于除250MB计划之外的所有计划，在使用每月分配额度用尽和/或网络拥塞期间，数据速度会降低。250MB计划的数据流量在达到高速数据阈值后将封顶。某些在线活动在数据速度降低后可能会在网络上受到限制和/或无法访问。彩信在达到高速数据阈值后将无法再发送。一个月等于30天，但12个月计划可按30天和/或31天的周期计算，总天数最多为365天。部分兆字节向上舍入。Unlimited 计划和Unlimited + 计划和15GB计划的在线视频播放的质量为~480p。数据流量仅限美国国内个人使用。热点。共享或热点数据使用占用每月分配的高速数据流量，或者如果高速数据已经耗尽，则占用节流Data Plan中提取。Unlimited Plan每月仅限10GB高速计划数据流量。Unlimited+ Plan每月限20GB高速计划数据流量。与80多个国际目的地间无限通话。要获得80多个国家/地区的列表，包括与手机/座机通话的可用性，请访问www.ultramobile.com/international-calling/。列表可能会更改。拨打其他国际国家/地区的电话需要国际长途电话积分或钱包中有余额，并将按指定的每分钟费率计费，或需要uTalk（限适用国家/地区）。uTalk。拨打其他国际国家的电话需要额外的月费，每月仅限10个不同号码。不同国家的通话分钟数上限不同，四舍五入。
可于www.ultramobile.com/utalk/ 查看通话分钟数和国家，包括与手机/座机通话的可用性。列表可能会更改。国际长途服务由与Ultra Mobile 间没有关联关系的第三方提供。国际积分和漫游。Unlimited Plan包括每月5美元的国际积分和一次性5美元的国际积分，每个积分只能用于可用的国际长途服务，相关服务可能会有变化。相同的条款亦适用于Unlimited+ Plan，但无限+包括每月10美元的积分和一次性10美元的积分。Unlimited Plan和Unlimited+ Plan都可以根据国际服务的可用性，提供附加国际漫游服务，按月收取额外费用。其他条款。Ultra Mobile服务由UVNV公司提供。Ultra Mobile服务的使用受Ultra Mobile条款和条件的约束。©2021年Ultra Mobile。保留所有权利。
28. 沃尔玛独家计划条款与设备捆绑
沃尔玛独家计划条款
仅适用于Ultra Mobile的新客户。通用条款。需要在线激活。激活/使用Ultra的服务即表明您承认并同意接受载于http://www.ultramobile.com/mobile-plans-terms-conditions/的全部计划条款和条件的约束。其他税费、费用和限制适用。定价、计划、服务和功能可能随时变化，恕不另行通知。计划必须在购买后45天内激活。无限数据流量。所含5G和/或4G LTE数据流量最高不超过所购计划的月度分配流量（Unlimited Plan为40GB）。数据速度将于每月分配的高速数据流量用尽后，或在网络拥塞期间降低。某些在线活动在Unlimited 计划使用40GB后可能无法在网络上访问。一个月等于30天。部分兆字节四舍五入。Unlimited Plan的在线视频播放的质量为~480p。数据流量仅限美国国内。热点。共享或热点数据流量使用占用每月的高速数据流量分配额度（Unlimited Plan下限制为15GB/月）。使用限制。5G和4G LTE接入需要在适当的覆盖区域内使用兼容的设备和SIM卡。5G功能不需要额外费用。实际可用性、速度和覆盖范围可能有所不同。与80多个国际目的地间无限通话。要获得80多个国家/地区的列表，包括与手机/座机通话的可用性，请访问www.ultramobile.com/international-calling/。该列表可能会更改。uTalk。拨打其他国际国家的电话需要额外的月费，每月仅限10个不同号码。不同国家的通话分钟数上限不同，四舍五入。可于www.ultramobile.com/utalk/查看通话分钟数和国家，包括与手机/座机通话的可用性。列表可能会更改。国际长途服务由与Ultra Mobile没有关联的第三方提供。其他条款。Ultra Mobile服务由UVNV公司提供。Ultra Mobile服务的使用受Ultra Mobile条款和条件的约束。©2021年Ultra Mobile。保留所有权利。
沃尔玛独家设备捆绑套餐
限时提供；优惠仅限新客户，售完即止，可随时更改，恕不另行通知。根据Ultra Mobile解锁政策，手机为锁定状态。新用户购买符合要求的设备以及 30天预付无线计划 SIM 卡套件（”捆绑套餐”）时，将享受第一个月免费。其他税费、费用和限制适用。适用全部条款和条件（www.ultramobile.com/mobile-plans-terms-conditions/）。请注意：并非所有符合条件的设备都兼容5G；5G和/或4G LTE接入需要兼容的设备和SIM卡。
29. Ultra Add-a-Line
通用条款。Ultra Add-a-Line（包括此处描述的所有功能，还包括“Multi-Line账户”、“主账户”和“次级账户”）可以在无另行通知的情况下随时更改。不得与其它优惠同时使用。此优惠仅限于五 (5) 条电话线，包括四 (4) 个次级账户（如本文所述）。通过激活和使用Ultra Add-a-Line，即表示您同意受到完整的Ultra Mobile手机套餐服务条款和条件的约束www.ultramobile.com/mobile-plans-terms-conditions/。折扣/促销/每月购买的套餐附加包：一旦加入Multi-Line账户，次级账户任何预先存在的折扣、促销定价和/或每月购买的附加包都可能会终止。Multi-Line账户创建后，只有主账户才能添加每月购买的附加包。与Multi-Line账户（使用Add-a-Line的账户组）相关的所有手机线仅限于使用单月Unlimited套餐。
主账户协议。主账户（如本条款所述，全权负责激活Multi-Line账户、添加账户中的所有手机线、支付所有到期的付款、进行套餐的更改和/或续订）同意全权负责管理Multi-Line账户每月到期总金额的支付，即等于所有成员（主账户和次级账户）的每月手机套餐费用的总和。如果在Multi-Line账户的续订日到期之前未能支付全部应付金额，则与Multi-Line账户相关的所有手机线将被暂停，直到欠款被付清为止。次级账户可以支付部分Multi-Line账户的续订余额，但此类付款不能保证单独续订某些手机线或整体续订Multi-Line账户，除非整个Multi-Line账户的续订金额在到期前全被付清。所有账户同意并了解，Ultra Mobile将在各个账户件分享某些账户信息，例如：手机套餐类型、套餐月费和续订日期，以向您提供多线路服务为限。在向每个用户披露此信息后，只要这些用户继续留在Multi-Line账户中，则所有用户必须能够继续查看此信息（以及其它所有账户的信息）。主账户具有从Multi-Line账户中删除其他成员的唯一能力。每个次级用户也可以自愿离开。所有的账户更改，包括删除其他次级账户、或次级账户自愿选择离开Multi-Line账户，都必须在Ultra Mobile授权的一些零售门店内进行。
二级账户协议。每位新的Multi-Line账户成员（次级账户）激活服务需要全额支付每月费用。然而，每个新成员的第一个续订日期将被设置为与Multi-Line主账户的续订日期相匹配（这将与主账户的上一个续订日期相对应）。这可能会导致新成员的第一个月手机服务时间少于30天。如果次级账户的第一个服务期短于30天，Multi-Line账户的下一次续订将按比例分发点数给该账户。如果次级账户被Multi-Line账户删除，无论是由主账户还是由次级账户本身执行的删除操作，还未分发的点数将从Multi-Line账户中删除，并且次级账户的续订日期将作为个人账户延长至30天以确保完整的第一个服务期 。由于任何其它原因的服务取消或暂停可能会导致所有点数被没收。每个次级账户都同意并了解，Ultra Mobile将在向您提供多线路服务所需的范围内，在所有其他账户之间共享上述的某些账户信息。
30. 促销通用条款和条件
Ultra Mobile会不时地自行决定，以任何理由向任何细分客户（例如，新加入的客户、符合某些资格要求的客户等）提供某些促销活动（包括但不限于抵用金、折扣或”免费”服务）。为免升疑问，除了本条款和条件中包含的所有其他条款和条件（包括但不限于任何适用的促销条款，以及Ultra Mobile可能公布的作为本条款和条件的补充的所有其他促销条款，且均应根据本条款和条件适用于任何此类促销），您和Ultra Mobile各自同意，任何促销活动，在提供给您、任何Ultra Mobile客户或任何Ultra Mobile细分客户的范围内，只能由Ultra Mobile全权决定，并可在任何时候修改或终止，而不另行通知。在不限制上述规定的情况下，在适用法律允许的最大范围内，在任何情况下，任何促销抵用金、折扣或”免费”服务均不可转让，不能与任何其他优惠合并使用，也不可兑换成任何金额的现金或抵用金。
