最后更新日期:2021年4月21日
下文规定了UVNV, Inc及其附属公司(统称为“Ultra Mobile”、“我们”) 的隐私政策(以下简称“隐私政策”),隐私政策纳入《Ultra Mobile手机计划条款和条件》、《Ultra Mobile使用条款》以及《Ultra Mobile零售商和分销商使用条款》,并成为其一部分。就本隐私政策而言,“关联公司”是指任何直接或间接控制、受UVNV, Inc .控制或受其共同控制的实体。其中“控制”指该实体至少拥有百分之十(10%)投票权的股票、股份或权益的所有权或投票权。
您的隐私对Ultra Mobile非常重要。因此,Ultra Mobile披露这些政策,以便您了解Ultra Mobile如何收集、使用和在某些情况下披露您提供的和/或因您访问和使用ultra.me网站或Ultra Mobile拥有和运营的任何其他网站(统称为“网站”)、或购买或使用Ultra Mobile产品或服务而自动提供给Ultra Mobile的信息。本隐私政策还解释了Ultra Mobile为保护您的个人信息而采取的措施。最后,本隐私政策解释了您在收集、使用和披露个人信息方面的选择。您访问网站或购买或使用任何Ultra Mobile产品或服务即表明您接受本隐私政策中描述的做法。Ultra Mobile不对任何第三方网站上可能链接到该网站或来自该网站的内容或隐私做法负责。
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888-777-0446
6am-6pm PST
个人信息包括姓名、地址、电子邮件地址或电话号码等识别特定个人或与特定个人相关联的信息。Ultra Mobile收集其客户的个人信息。我们收集您个人信息的方式包括但不限于以下几种:
• 注册和订购。在使用网站的某些部分或购买Ultra Mobile产品或服务之前,您必须在线填写登记表或向Ultra Mobile的客服代表提供某些信息。在注册过程中(无论是通过网站还是其他方式),系统会提示您向Ultra Mobile提供某些个人信息,包括但不限于您的姓名、账单地址、电话号码、携号入网的电话号码、电子邮件地址和信用卡号码。这些个人信息用于发送账单、完成订单、与您就订单或是网站进行沟通,以及用于营销目的。如果Ultra Mobile在处理您的订单时遇到问题,它将使用您的个人信息与您联系。
• 用户提交的信息。网站的某些地方可能允许您输入您的电子邮件地址和其他联系信息,以接收有关Ultra Mobile设备的更多信息或用于其他目的。您出于这些目的的提交是完全自愿的,因此您可以选择是否参与并向Ultra Mobile披露信息。如果您选择提交信息以回应这些请求,Ultra Mobile可能会收集并使用您的姓名、电子邮件地址、地理位置和在网站上提交的其他信息来营销Ultra Mobile(包括附属公司)的产品和服务。
• 自动生成并收集的信息。除了您如上所述自愿提供的信息之外,网站还使用技术来收集信息和跟踪您的用户体验。Ultra Mobile将利用这些信息来改善网站和用户体验。此外,网站会自动识别您访问网站的互联网网址,还会记录您的互联网协议(“IP”)地址(可能指示您的计算机在互联网上的位置)、互联网服务提供商以及日期/时间戳,以便进行系统管理、订单验证、营销和系统故障排除。此外,所有无线通信系统都知道您的手机何时开机,以及设备的大致实际位置。
• 由第三方收集和/或提供给第三方的信息。我们可能会获取您的信息,并将其与您的帐户信息结合起来。例如,在您开始与我们合作之前,我们可能会从您购买Ultra Mobile产品的零售商处收到信息。此外,我们使用第三方服务提供商代表我们在互联网上(有时在本网站上)发布广告和/或收集数据。其中一些服务提供商可能会收集您访问我们的网站的信息,以及您与我们的产品和服务的交互信息,以定制此网站和其他网站上的营销信息,或者触发实时交互、自定义此网站或增强您的个人简介。其中一些服务提供商可能能够在您尚未提交表单之前,通过网络表单自动收集您与本网站共享的个人信息;他们可能会利用您访问这个网站的信息,以某种身份识别您的方式向您发送营销信息。这些信息的收集使用cookie、javascript标记和/或像素,是大多数主要网站使用的行业标准技术。这些服务提供商收集的信息可能包括您设备的IP地址、用户代理、电子邮件地址(散列或以其他方式呈现的假名)以及其他用户和设备级别的假名信息。您应知晓,浏览器设置可能不允许您控制这些第三方公司使用的技术。如您想了解更多关于这些做法的信息,请点击此链接: http://optout.aboutads.info/#!/。
• 基于位置的服务。我们使用位置信息来跟踪无线设备的通信,并提供911紧急服务,紧急服务以此定位您的大致位置。如果我们依法受命行事,或者合理地认为存在涉及死亡或严重身体伤害风险的紧急情况,我们可能会在未经您同意的情况下,向政府实体或执法机构披露无线设备的大致位置。根据您设备的特定功能,您还可以根据您设备的位置获得各种服务(例如,导航、增强的411查号服务或搜索结果等)。这些数据服务称为基于位置的服务(LBS),我们和其他实体通常通过应用程序提供该服务。这些服务使用各种定位技术,并从各种来源获取位置数据。这些应用和服务使用各种定位技术(包括全球定位卫星(“GPS”)、辅助GPS(“AGPS”)、蜂窝电话标识和增强蜂窝电话标识技术)来识别设备的大致位置,然后结合应用来增强用户体验(例如,提供导航、增强的411查号服务或搜索结果等)。位置服务可能涉及,亦可能不涉及与我们供应商网络的任何交互或依赖,基于位置的服务可能依赖,亦可能不依赖我们的网络来获取位置数据。如果我们的网络供应商允许第三方访问来自我们供应商网络的关于您所在位置的数据,我们的网络供应商要求这些第三方遵守与本政策一致的特定隐私和安全保护。请务必了解您设备的定位功能和设置,并仔细阅读和理解提供这些服务的条款,无论是由我们还是其他实体提供。您应仔细审查您授权共享自己位置信息的第三方的隐私政策和其他条款,您还应考虑向其他人披露您的位置信息所涉及的风险。如果我们提供基于位置的服务,您将收到关于该服务的位置特征的通知,并且位置数据的收集得到您的同意。奖项您提供管理何时以及如何共享此类信息的选项。
一般来说,Ultra Mobile收集上述信息的目的如下:(1)改善您在网站上的体验;(2)改进Ultra Mobile向消费者销售的产品和服务;(3)就网站事宜与您沟通;(4)向您推介和销售产品和服务,并向您发送有关特别优惠的信息;(5)就您从Ultra Mobile购买的产品或服务与您联系;(6)答复您的询问;(7)管理和发展我们的业务和运营、管理账户、催收和处理付款;(8)如果您授权短信沟通,我们将使用您的手机号码与您就您的帐户进行沟通,并向您发送营销短信。如果您决定不再希望接收您已授权的Ultra Mobile电子邮件或短信,您可以通过在网站上管理您的帐户首选项或通过您可用的任何其他合理的选择退出方法来选择不接收电子邮件和短信。请注意,Ultra Mobile可能需要就您选择下的产品或服务订单与您沟通。您不能选择不接收与产品或服务相关的电子邮件。
Ultra Mobile不会向第三方出售、出租、交易、许可或以其他方式披露您的特定个人信息或财务信息,除非:(1) Ultra Mobile使用第三方代表其执行特定功能,并且必须披露信息以帮助这些方执行其服务(例如,Ultra Mobile会将您的姓名、地址和电话号码披露给商业货运企业,如联邦快递或UPS,以便交付您订购的物理产品);(2) Ultra Mobile必须向金融服务和信用卡公司披露您的姓名和信用卡号码及信息,以便处理您的订单;(3)Ultra Mobile可能被要求披露信息以响应法律程序、命令或调查(例如:传票或法院命令);(4)为了保护其合法权利或保护自身或他人,Ultra Mobile可能会在有必要披露的情况下而披露个人信息(例如,为了降低欺诈或非法活动的风险);(5)为了向您营销产品和服务,Ultra Mobile可以在关联公司之间共享此类信息;(6)Ultra Mobile可能向第三方提供身份验证服务,您的个人信息可能包含在与这些服务相关的传输给第三方的数据中;(7)Ultra Mobile可能购并其他企业,或被其他企业收购,或出售其部分或全部资产,在这种情况下,您的个人信息可能包含在转让的业务资产中。此外,在我们破产、资不抵债、重组、破产管理或为债权人利益进行转让的情况下,我们可能无法控制如何处理、转移或使用您的个人信息,您的个人信息可能包含在转移的资产中。Ultra Mobile可以出于任何目的,包括但不限于研究和分析目的,向任何第三方出售、出租、交易、许可、使用和披露所有非个人信息和汇总信息,只要相关信息不能识别您或任何用户的个人身份。
根据联邦法律,您有权利也有义务保护您的电话使用、您从我们这里购买的服务、您拨打的电话以及您的设备在我们网络上的位置等信息的机密性。这些信息被称为“客户专有网络信息”。我们可以与关联公司共享客户专有网络信息;前提是我们须首先通知您关于您在适用法律下的权利、描述我们打算如何使用客户专有网络信息,并让您有机会选择不予使用(或在适用法律要求的范围内选择使用)。
“Cookies”是网站可能放在您的计算机上的一条条信息,目的是促进和增强您与该网站的通信和交互。Cookies可能用于以下用途:(1)定制您的访问和购物体验;(2)交付与您声明的兴趣一致的内容;(3)为您提供量身定制的内容;或者(4)将您的密码保存在密码保护区。cookies的使用是一个行业标准——您可以在大多数主要网站上找到它们。大多数浏览器最初设置为接受cookies。如果您愿意,您可以设置您的拒绝cookie或在发送cookie时提醒您。但是,如果您这样做,网站的某些部分可能无法正常运行。Cookies本身不会告诉我们您的电子邮件地址或其他个人信息,除非您选择向我们提供这些信息。但是,一旦您选择向网站提供个人信息,这些信息可能会链接到存储在cookie中的数据。我们使用cookies来了解网站的使用情况,并改进网站上的内容和产品。此外,当您访问网站时,我们可能会利用网络信标来识别您。我们也可以使用其他现有的或将来可能会有的技术,向我们提供有关我们网站使用的其他重要匿名信息。
我们采取预防措施并实施某些技术措施来防止未经授权的访问、泄露和非法拦截通过网站提交的个人信息,其中包括通过网站进行的所有金融交易的安全套接字层(Secure Sockets Layer (“SSL”))。但是,您包含个人信息的通信可能会被第三方非法拦截或访问,并且网站可能会受到网络攻击或出现故障。我们无法也不能保证通过互联网传输的任何信息的安全。一旦我们收到您的个人信息,我们将采取我们认为合理的措施,将您的个人信息的访问权限限制在那些我们确认为了向您提供您可能感兴趣或您已经订购的产品、服务、优惠或机会的目的而需要访问您的个人信息员工和服务提供商,或者我们根据上述第2节披露的员工和服务提供商。但是,即使在我们收到您的个人信息后,我们也不能也无法保证您的个人信息不会因违反我们的安全措施或我们无法合理控制的任何其他事件而被访问、披露、更改或销毁。因此,我们不能也无法保证您的个人信息或任何其他信息完全安全,完全没有任何风险。
Ultra Mobile将根据您的要求:(a)更正或更新您的个人信息;(b)停止向您的电子邮件地址发送电子邮件;(c)停止向您的手机号码发送短信;(d)停止向您的邮寄地址寄送邮件(包括促销材料);(d)禁用您的帐户,以防止将来通过该帐户进行任何购买。您可以通过在网站上管理您的帐户首选项或通过您可以使用的任何其他合理的帐户更新机制,自行进行这些更新或更改。您还可以随时点击包含在所有营销电子邮件中的“取消订阅”链接,以停止接收此类电子邮件。您也可以随时向+1 (833) 796-0308发送短信“STOP”(或回复Ultra Mobile的任何营销短信),以取消订阅营销短信。您也可以将您的请求发送到:联系人:888-777-0446 6am-6pm PST。请不要通过电子邮件发送您的信用卡号或其他敏感信息。请注意,Ultra Mobile可能需要就您的产品或服务订单与您沟通。因此,您不能选择不接收与产品或服务相关的电子邮件或邮件。
您确认您至少年满18岁,完全有能力签署并接受本隐私政策中规定的条款。
我们可能会不时修订隐私政策。在发布任何修订的隐私政策后,您使用网站或任何Ultra Mobile产品或服务将被视为接受修订后的政策。如果我们对处理用户的个人信息的方式做出重大更改,我们将通过电子邮件通知您,邮箱地址是您帐户中指定的主要电子邮件地址。隐私政策的最后修订日期在本页面的顶部。您有责任确保我们获知您的最新的、有效和可送达的电子邮件地址,并定期审查此隐私政策以检查任何更改。如果您在任何时候不同意隐私政策的条款,您唯一的补救措施是终止您对网站和所有Ultra Mobile产品和服务的使用。继续使用本网站或任何Ultra Mobile产品或服务构成您对任何现行隐私政策的同意。
如果隐私政策的任何部分被任何仲裁人、有管辖权的法院或适用法律确定为无效或不可执行,各方将以法律允许的最大范围内实现该条款目的的方式对该条款进行修改和解释。
加利福尼亚州《民法典》第1798条授权加州客户出于第三方直接营销的目的,向任何第三方请求有关企业共享个人信息的信息。未经您的选择同意,Ultra Mobile不会故意将您的个人信息与不属关联方的第三方共享,以供其直接营销使用。加利福尼亚州的客户如果希望获得有关我们遵守该法律的更多信息,或者对我们的隐私做法和政策有疑问或担忧,可以按照下面“联系我们”一节中的信息联系我们。请勿跟踪(Do Not Track (DNT))披露:本网站目前不响应网络浏览器的“请勿跟踪”信号。然而,如果该行业建立了统一的技术标准来识别和实施“请勿跟踪”信号,Ultra Mobile愿意遵循这些行业标准。
10. 儿童保护
Ultra Mobile不会故意招揽儿童购买服务或产品。但是,如果您授权儿童使用我们的服务或产品并向他们提供与您的Ultra Mobile帐户相关的设备,根据本隐私政策,任何与此类使用相关的信息将被视为您的信息。本网站不面向13岁以下的儿童,Ultra Mobile不会有意或故意从13岁以下的任何人处收集本网站上的个人信息。我们鼓励父母参与子女的在线活动(包括无线互联网浏览),以确保未经父母许可不得从子女处收集信息。
11. 广告和链接
本网站可能会显示第三方网站、产品和服务的广告和链接。您直接向第三方提供的信息以及由第三方收集的与您使用其网站、产品或服务相关的信息将受此类第三方隐私政策的约束,而不受本隐私政策的约束。
12. 联系我们
有关隐私的问题、评论和请求,请联系Ultra Mobile:
888-777-0446
6am-6pm PST
13. 加利福尼亚州用户权利
如果您是加利福尼亚州居民,按照《加州法规》的规定,您拥有2018年《加州消费者隐私法》(下称“CCPA”)规定的权利。以下描述了您的权利以及我们如何处理您的个人信息的披露。
CCPA给予加州居民关于其数据的某些权利,包括:
了解我们收集的个人信息的类别以及我们从中获取信息的来源的类别的权利(参见Ultra Mobile收集的信息和以下的图表)
了解共享个人信息的商业目的的权利(请参见Ultra Mobile为什么使用您的信息)
了解与我们共享个人信息的第三方类别的权利(请参见共享您的信息)
访问我们收集的特定个人信息的权利和删除您的信息的权利(参见隐私工具和选择)
根据CCPA,加州居民如果行使他们的权利,也有权不受歧视。
在我们认可并遵守您请求信息或删除信息的权利之前,我们必须验证您或您的授权代理的身份。在某些情况下,我们可能会要求您提供额外的信息来验证您的请求。
Ultra Mobile不出售您的个人信息,但我们可能会向支持我们运营的服务提供商披露您的个人信息。
《加州消费者隐私法》下的个人信息类别
信息类别 | 我们如何使用这些信息 | 信息来源 | 我们与谁共享这些数据,用于什么目的 |
个人标识符,如姓名、地址、电子邮件地址、互联网协议地址、电话号码等 | 商业用途,如营销和广告、服务交付和优化等 | • 我们的网站
| • 客户服务解决方案提供商
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支付方式、账单信息等财务信息 | 商业用途,如支付处理、服务交付和优化、税务服务等 | • 我们的网站
| • 客户服务解决方案
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语音等生物信息 | 商业用途,如质量保证等 | • 客户服务解决方案 | • 客户服务解决方案提供商 |
隐私工具与选择
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或者
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提交请求后的流程:
Ultra Mobile将在10天内通过您提供的电子邮件地址确认收到请求。