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Question 1

a

我可以把现有的手机号码转至我的Tourist计划吗？

所有Tourist计划在激活时都会有一个新的美国电话号码。很遗憾，您现有的号码无法转入。

Question 2

a

我可以用我的Tourist计划打国际电话吗？

是的，您的Tourist计划包含了100分钟拨打国际电话时间，可拨打80多个国际目的地。请访问https://www.ultramobile.com/international-calling/了解更多信息。

Question 3

a

我可以为我的Tourist计划购买额外的4G LTE数据流量或通话时间吗？

很遗憾，您不能购买额外的4G LTE数据流量或额外的Tourist计划通话时间。

Question 4

a

我在哪里可以买到Tourist计划？

Tourist计划可以在T-Mobile品牌零售店或T-Mobile首选零售店购买。

Question 5

a

Tourist计划中有多少美国国内通话时间？

你的Tourist计划包含无限美国国内通话时间。

Question 6

a

如何查看账户余额？

您可发送短信BAL到6700，或是登入my.ultra.me您的账户查询账户余额

Question 7

a

我的计划什么时候到期？

您的Tourist计划将在21天后自动到期，不能充值，也不能将计划切换到其他Ultra Mobile计划。

Question 8

a

Tourist计划需要信用检查或押金吗？

Tourist计划不需要信用检查或押金即可激活服务。

Question 9

a

如何激活Tourist计划？

要激活您的Tourist计划，请插入您的SIM卡并完成以下任一选项：发短信GOGO和您的邮编到6700，或访问 tourist.ultra.me/activate。

Question 10

a

Tourist计划可以充值吗？

很遗憾，您不能为该计划充值

Question 11

a

如何修改我的联系电邮和使用偏好？

您可登入my.ultra.me您的账户并更改账户的联系邮箱和首选联系方式。