我想从目前的运营商那里转号,我在获取账户信息时遇到困难,该怎么办?

请确认您所有的信息都正确无误。 大多数情况下,运营商拒绝转出到另一个运营商是由于信息不正确。请确保您准备好以下…

请确认您所有的信息都正确无误。

大多数情况下,运营商拒绝转出到另一个运营商是由于信息不正确。请确保您准备好以下详细信息。

  • 账号
  • PIN码
  • 账单邮政编码

请确认联系正确的部门

如果您没有这些信息,可以从目前的运营商那里获得。如您在获取账户信息时遇到困难,请务必要求与他们的转网部门人员或处理号码转网的人员通话。

以下是关于如何获得一些大型无线运营商的用户账号和PIN码的说明。

T-Mobile

账号

  • 账号为9位数,可以在您的在线账户或账单的右上角找到。

PIN

  • 请拨打1-877-453-1304联系T-Mobile,获取您的PIN码。

Verizon

账号

  • 账号可以在网上的账户概览中或在您的账单顶部找到。Verizon 账号以 -00001结尾,但输入时不应带破折号。

PIN

  • Verizon最近对其号码转出流程进行了修改。您必须使用智能手机拨打#PORT,获取申请号码转移的PIN码。收到号码转移PIN码后,您就可以开始将号码转到Ultra。

有关号码转移PIN码的更多信息以及如何从Verizon转出号码,请访问:https://www.verizon.com/support/port-out-faqs/或致电1-800-922-0204

AT&T

账号

  • 可以在您的在线账户或任何账单、发票的右上角找到。输入数字时,不要输入破折号或连字符。

PIN

  • PIN码通常是您电话号码的最后四位数字。如果不正确,请拨打AT&T电话1-800-331-0500获取您的PIN码。

Sprint

账号

  • 账号是9位数,可以在您的网上账户或账单顶部中央找到。

PIN

  • 与您拨打客服电话时的来电密码相同。您可以在在线账户中上设置或更改您的密码。如果您无法访问在线账户,可以拨打1-888-211-4727与Sprint联系。

Metro PCS

账号

  • 帐号是9位数,可以在Metro PCS发送的账单提醒短信中找到。您也可以访问MetroPCS.com,登录您的账户,点击支付,并选择任何月份来查找您的账户号码。

PIN

  • 您的PIN码是您的来电密码;通常是您的八位数出生日期,除非您已更改。

其他步骤

如果您目前的运营商不愿提供您的信息以便您转到新的运营商,还可以尝试一些其他的步骤获得这些信息。

  • 提醒他们,根据法律规定,他们有义务按照要求将您的号码提供给新的运营商。
  • 要求与您目前运营商的主管通话。
  • 最后,如果其他方法都不奏效,你可以联系联邦通信委员会,他们负责管理号码转移的规则。联邦通信委员会的联系方式是:https://consumercomplaints.fcc.gov,或者拨打1-888-CALL-FCC(1-888-225-5322)。

更多无线号码转移的相关信息,请访问:

https://www.fcc.gov/general/wireless-local-number-portability-wlnp