LLAMADAS & TEXTOS POR SOLO 3/mes

LLAMADAS & TEXTOS POR SOLO 3/mes

Este plan te da 30 minutos de llamadas, 30 mensajes de texto, o cualquier combinación de ambos que sume 30 por solo $3 al mes. Una vez hayas llegado a los 30, los minutos/mensajes de texto adicionales cuestan solo 10¢ cada uno. Paga solo por lo que uses. No hay contrato, y puedes traer tu propio teléfono.

Este plan te da 30 minutos de llamadas, 30 mensajes de texto, o cualquier combinación de ambos que sume 30 por solo $3 al mes. Una vez hayas llegado a los 30, los minutos/mensajes de texto adicionales cuestan solo 10¢ cada uno. Paga solo por lo que uses. No hay contrato, y puedes traer tu propio teléfono.

AGREGA MÁS LLAMADAS Y DATOS

Pase de Datos de 1 Día

Obtén 24 horas de datos con hasta 500MB de datos 4G LTE por solo $5.

Pase de Datos de 7 Días

Obtén 7 días de datos con hasta 1GB de 4G LTE por solo $10.

Pase de Voz de 7 Días

Obtén 7 días de llamadas & mensajes de texto por solo $10

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El plan PayGo está disponible en localidades T-Mobile selectas

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PayGo

¿Puedo usar cualquier tarjeta de recarga Ultra para recargar mi plan PayGo?

No, solo puedes usar Tarjetas de Recarga específicas de PayGo para recargar tu plan PayGo. También puedes recargar en línea con tarjeta de débito/crédito al ingresar a tu cuenta en my.ultramobile.com o al visitar un Minorista Autorizado Ultra Mobile.

¿Puedo usar una tarjeta de crédito para recargar mi plan PayGo?

Solo puedes recargar tu plan PayGo usando tarjetas de Recarga PayGo.

¿Cómo puedo recargar mi plan PayGo?

Puedes recargar tu plan PayGo así:

  • Visitando un Minorista Autorizado Ultra Mobile
  • Usando Tarjetas de Recarga PayGo disponibles en las tiendas minoristas de T-Mobile
  • Pagando en línea con tarjeta de débito/crédito al ingresar a tu cuenta en my.ultramobile.com
¿Puedo recargar mi plan PayGo al visitar una tienda Ultra Mobile?

Solo puedes recargar tu cuenta usando Tarjetas de Recarga PayGo disponibles en las tiendas de la marca T-Mobile o en tiendas minoristas preferenciales T-Mobile.

¿Cuántos datos están incluidos?

Los planes PayGo no incluyen datos, pero puedes comprar un Pase de Datos de 1-día o de 7-días en cualquier momento. Sin embargo, no puedes obtener un segundo Pase de Datos hasta que hayas usado todo los datos 4G LTE.

¿Funciona mi Pase de Voz si perdí mi pago?

Los Pases de Voz solo funcionan en cuentas activas y no funcionan en cuentas suspendidas o canceladas.

¿Cuál es el balance máximo que puede existir en mi billetera PayGo?

El balance máximo para tu billetera PayGo es de $150.

¿Puedo mantener mi número de teléfono?

Si, puedes transferir tu número cuando te activas en paygo.ultra.me/activate. Necesitarás tu número de cuenta, contraseña y dirección de facturación de tu operador actual.

¿Mi plan soporta Roaming Nacional?

Los planes PayGo no soportan roaming nacional.

¿Puedo cambiar de un plan PayGo a otros planes de Ultra Mobile?

Desafortunadamente, no puedes cambiar de un plan PayGo a cualquier otro plan de Ultra Mobile.

¿Cuáles servicios puedo comprar usando el balance de mi billetera PayGo?

El balance de tu billetera PayGo es usado para tus cargos mensuales recurrentes. El balance de tu billetera PayGo también será usado para cualquier uso adicional a $0.10 por minuto o mensaje de texto/MMS. Además, puedes usar el balance de tu cuenta PayGo para comprar un Pase de Datos (de 1 o 7 días) o un Pase de Voz.

¿Perderé mi número si dejo de hacer mi pago mensual?

Si no se ha realizado ningún pago 90 días después del último pago, tu cuenta y número de teléfono serán cancelados.

¿Qué denominaciones de tarjetas de Recarga están disponibles en un plan PayGo?

Las tarjetas de recarga están disponibles en denominaciones de $10, $15 y $50.

¿Mi plan soporta Roaming Nacional?

Los planes PayGo no soportan roaming nacional.

¿Dónde puedo comprar un plan PayGo?

Los planes PayGo pueden ser comprados en tiendas minoristas de la marca T-Mobile o en las tiendas T-Mobile preferenciales.

¿Cuándo expiran mis minutos y mis mensajes de texto/MMS?

Tus minutos y mensajes de texto/MMS expiran al final de tu ciclo del plan mensual. Los planes mensuales PayGo están basados en un ciclo de 30 días, sin importar cuántos días hay en cada mes. Esto quiere decir que un nuevo ciclo puede que no necesariamente comience o termine en las mismas fechas cada mes. Revisa la fecha de vencimiento de tu plan enviando un mensaje de texto con la palabra BAL o ingresando a tu cuenta en my.ultra.me.

¿Funciona mi Pase de Datos si perdí mi pago?

Los Pases de Datos solo funcionan en cuentas activas y no funcionan en cuentas suspendidas o canceladas.

¿Cómo puedo agregar más minutos y mensajes de texto/MMS?

Puedes añadir más minutos y mensajes de texto/MMS al agregar dinero a tu billetera PayGo. Después de que hayas gastado tus 30 minutos y mensajes de texto/MMS incluidos en el mes, los minutos y mensajes de texto/MMS se cobran a $0.10 cada uno desde tu billetera PayGo. De manera alternativa, puedes comprar un Pase de Voz de 7 días que te da llamadas y textos ilimitados por solo $10.
Para añadir dinero a tu billetera PayGo o comprar un Pase de Voz, por favor ingresa a tu cuenta en my.ultramobile.com, visita un Minorista Autorizado Ultra Mobile o comprar una tarjeta de Recarga en una tienda T-Mobile.

¿Cómo reviso el balance de mi cuenta y mi billetera PayGo?

Puedes revisar los balances de tu cuenta y de tu billetera PayGo al enviar un mensaje de texto con la palabra BAL al 6700 o ingresando a tu cuenta en my.ultra.me.

¿Dónde puedo activar mi plan PayGo?

Para activar tu plan PayGo, inserta tu SIM y completa alguna de las opciones siguientes:

 

Para mantener tu número actual

– Visita paygo.ultra.me/activate

 

Para obtener un nuevo número

– Envía un mensaje de texto con la palabra GOGO y tu código postal al 6700 – Visita paygo.ultra.me/activate

¿Cómo puedo cambiar mi e-mail de contacto y preferencias de mi cuenta?

Puedes ingresar a tu cuenta en my.ultra.me para cambiar tu e-mail o las preferencias de contacto para tu cuenta.

¿Se requiere un cheque o depósito de crédito para un plan PayGo?

Los planes PayGo no requieren de un cheque o depósito de crédito de para activar el servicio.

¿Puedo configurar pagos mensuales automáticos en mi cuenta PayGo?

Sí, puedes configurar tu cuenta PayGo para que automáticamente recargue tu billetera PayGo cada mes vía tarjeta de débito o crédito. Puedes activar la Auto-Recarga al completar los siguientes pasos:

1. Ingresar a tu cuenta
2. Agregar una tarjeta de débito o crédito abajo de la Información de Facturación
3. Seleccionar “Auto Recarga Activa”
4. Elige $5, $10 o $20 para la denominación de tu recarga ($3 serán aplicados automáticamente a la recarga mensual de tu plan.
5. Haz clic en “Guardar Ajustes”