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Haciendo Tu Vida Más Fácil con Nuevas Funciones

Ultra Mobile customers using an iPhone 5S and above and running iOS 12.0 and above will now have access to these popular iPhone features:

Configuraciones de Datos Automáticas

Desde ahora, tus opciones de datos y MMS estarán configuradas automáticamente, incluso cuando actualices tu iOS! No necesitas seguir configurando manualmente tus opciones para textos grupales o con imágenes.

Buzón de Voz Visual

Nuestros clientes con iOS han estado pidiendo un buzón de voz visual -y ahora lo tenemos! Puedes acceder al buzón de voz visual a través de la pestaña de buzón de voz en tu marcador.

Llamadas & Textos con WiFi

Ahora puedes hablar usando una red WiFi, lo que significa que ya no debes depender de una cobertura de red para suplir tus necesidades de textos o llamadas. Si tienes acceso a WiFi, es suficiente!

VoLTE

VoLTE (aka Voice Over LTE) te deja conectar llamadas con la red LTE. Esto significa mayor calidad y tiempos de conexión más rápidos para tus llamadas!

Como Todo Funciona

Deberás ser un cliente Ultra Mobile usando un iPhone 5S o más nuevo con iOS 12.0 o mayor para acceder a las nuevas funciones y configuraciones de red.

Estoy usando actualmente iOS 12.0 o uno más nuevo

Recibirás una notificación en tu iPhone para actualizar tus Configuraciones de Operador – Adelante, acepta la notificación.
O puedes hacer que aparezca esta notificación en cualquier momento yendo a Configuraciones > General > Acerca
Una vez tengas actualizadas tus configuraciones de Operador, tendrás acceso a las nuevas funciones

Actualmente estoy usando un iOS anterior al 12.0

Debes actualizar tu iOS a 12.0 (o superior si corresponde)
Luego, haz que aparezca la notificación de Configuraciones de Operador yendo a Configuraciones > General > Acerca
Una vez que tu iOS y las Configuraciones de Operador estén actualizadas, tendrás acceso a las nuevas funciones

Okay ¿Ahora Qué?

Tus configuraciones de APN se activarán automáticamente, pero puedes chequear si las siguientes funciones están habilitadas y listas para usar antes de hacerlo:

Buzón de Voz Visual

Tus mensajes de voz no aparecerán automáticamente en la pantalla de tu Buzón de Voz Visual, incluso cuando tengas en ese momento mensajes en tu bandeja. Aparecerán una vez que te llegue el primer menaje, así que recomendamos que te dejes un mensaje de voz a ti mismo después de actualizar tus Configuraciones de Operador.

Llamadas & Textos con WiFi

Puedes habilitar las Llamadas & Textos con WiFi al actualizar las configuraciones de tu teléfono. Solo ve a Configuraciones > Teléfono > Llamadas con WiFi

Habilitación de Llamadas VoLTE

Puedes habilitar la opción VoLTE al actualizar las configuraciones de teléfono.
Solo ve aConfiguraciones > Celular > Opciones de Datos del Celular > Datos de Voz

FAQ

iOS

¿Cómo reviso en cuál versión de iOS estoy usando?

Para asegurarte de que estés usando la 12.0 o una superior, ve a Configuraciones > General > Acerca y ve la versión abajo.

¿Cómo actualizo mi iOS?

Es fácil: ve a Configuraciones > General > Actualización de Software.

¿Qué dispositivos pueden soportar iOS 12.0?

Los modelos de iPhone 5S, SE, 6 y superiores tienen la capacidad de que se les instale el iOS 12.0. Los modelos anteriores no son compatibles con 12.0, y por ende, no serán compatibles con estas funciones. Esto incluye el iPhone 5, 5c, 4S y anteriores.

¿Cómo sé si he activado las funciones actualizadas?

Ve a Configuraciones > General > Acerca y mira debajo de Operador; debería decir Ultra/Mint Mobile

¿Qué pasa si mi dispositivo no soporta el iOS 12.0?

Si estás usando un modelo más antiguo de iPhone y ese no puede soportar el iOS 11.3, desafortunadamente no tendrás acceso a las funciones superiores. Esto no quiere decir que no puedes usar tu dispositivo con el servicio de ULTRA/MINT. Por favor ve a las instrucciones de abajo para configurar tus opciones de Datos & MMS y acceder a tu buzón de voz.

Configurando tus Datos para iPhone

Selecciona las Configuraciones en tu pantalla de Inicio
Selecciona Celular en las opciones de la primera sección del menú.
Asegúrate de que tanto los Datos de Celular como Habilitar LTE estén activados ambos.
Selecciona la opción de Datos de Celular e ingresa la siguiente información en los campos:

Datos de Celular
APN – alpha
Nombre de Usuario – (déjalo en blanco)
Contraseña – (déjalo en blanco)

MMS
APN – wholesale
Nombre de Usuario – (déjalo en blanco)
Contraseña – (déjalo en blanco)
MMSC – http://wholesale.mmsmvno.com/mms/wapenc
MMS Proxy – (Déjalo en blanco)
MMS Tamaño máximo del mensaje – 1048576
MMS UA Prof URL – http://www.apple.com/mms/uaprof.rdf

Reinicia tu iPhone.

Accediendo a tu Buzón de Voz

Para acceder a tu buzón de voz, mantén presionado el número 1 en el teclado de tu teléfono, o marca 805-637-7456 (MINT)/ 855-616-9530 (ULTRA).Para reiniciar la contraseña de tu buzón de voz, marca #PWD# en tu teclado y presiona “llamar”.

¿Cómo habilito el Buzón de Voz Visual?

Tus mensajes de voz no aparecerán inmediatamente en tu pantalla del Buzón de Voz Visual, incluso cuando tengas mensajes en tu bandeja. Empezarán a aparecer una vez te llegue un mensaje nuevo, así que recomendamos que te dejes un mensaje de voz a ti mismo después de actualizar tus Configuraciones de Operador.

¿Cómo habilito Llamadas & Textos con WiFi?

Puedes habilitar Llamadas & Textos con WiFi al actualizar las configuraciones de tu teléfono. Solo ve a Configuraciones > Teléfono > Llamadas con WiFi

¿Cómo configuro VoLTE?

Puedes activar VoLTE actualizando las configuraciones de tu teléfono. Solo ve a Configuraciones > Celular > Opciones de Datos de Celular > Habilitar LTE y selecciona Voz & Datos

Nota para usuarios de iPhone 5S: desafortunadamente, VoLTE no está disponible para este modelo de iPhone.