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Making Your Life Even Easier With More Features

Ultra Mobile customers using an iPhone 5S and above and running iOS 12.0 and above will now have access to these popular iPhone features:
Automatic Data Settings

Automatic Data Settings

From now on, your data and MMS settings will be configured automatically, even when you update your iOS! No more manually entering settings for group and picture texts.

Visual Voicemail

Visual Voicemail

Our iOS customers have been asking for visual voicemail from Ultra—and now we have it! You can access visual voicemail via the voicemail tab on your dialer.

Wifi Calling & Text

Wifi Calling & Text

Now you can talk over a WiFi network, which means you no longer have to rely on network coverage alone for your calling and texting needs. If you’ve got access to WiFi you’re good to go!

VoLTE

VoLTE

VoLTE (aka Voice Over LTE) lets you connect calls over the LTE network. That means better quality and faster connection times for your calls!

How It All Works

You must be an Ultra Mobile customer using an iPhone 5S or above and running iOS 12.0 or above to access the new network settings and features.

I'm currently using iOS 12.0 or higher

  • You may receive a notification on your iPhone to update you Carrier Settings
  • If you do not receive a notification, you can trigger it at any time by going to Settings > General > About
  • Once your Carrier Settings are updated, you will have access to the new features

I'm currently using an iOS older than 12.0

  • You must update your iOS to 12.0 (or higher if applicable)
  • Then trigger your Carrier Settings notification by going to Settings > General > About
  • Once your iOS and Carrier Settings are updated, you will have access to the new features

Okay, Then What?

Your data and MMS settings will kick in automatically, but you'll want to check that the following features are enabled and ready to go before using:

VISUAL VOICEMAIL

Your voicemails won’t immediately appear in your Visual Voicemail screen, even if you currently have messages in your inbox. They will appear once you get a new message, so we recommend you leave yourself a voicemail message after updating your Carrier Settings.

Wifi Calling & Text

You can enable WiFi Calling & Text by updating your phone settings. Just go to Settings > Phone > WiFi Calling

VoLTE Enabled Calling

You can enable VoLTE by updating your phone settings.
Just go to Settings > Cellular > Cellular Data Options > Voice Data

FAQ

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¿Cómo configuro VoLTE?

Puede activar VoLTE actualizando la configuración del teléfono. Sólo tiene que ir a Configuración > Celular > Datos Celulares >Habilite LTE y seleccione Llamadas y Datos. Nota para los usuarios del iPhone 5S: desafortunadamente, VoLTE no está disponible en este modelo de iPhone.

a

¿Cómo puedo activar las Llamadas y los Mensajes de Texto por WiFi?

Puede habilitar las llamadas y los Mensajes de Texto por WiFi actualizando la configuración del teléfono. Sólo tiene que ir a Configuración >Llamadas >Llamadas WiFi.

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¿Cómo configuro el buzón de voz Visual?

Sus mensajes de voz no aparecerán inmediatamente en la pantalla del Buzón de voz Visual, incluso si actualmente tiene mensajes en su bandeja de entrada. Aparecerán cuando usted reciba un nuevo mensaje, por lo que le recomendamos que deje un mensaje de voz después de actualizar la Configuración de su Proveedor.

a

¿Qué pasa si mi dispositivo no es compatible con el iOS 12.0?

Si utiliza un modelo de iPhone más antiguo que no es compatible con el iOS 12.0, lamentablemente no tendrá acceso a las funciones anteriores. Eso no significa que no pueda seguir utilizando su dispositivo con el servicio de Ultra. Consulte las siguientes instrucciones para configurar los ajustes de datos y MMS y acceder a su buzón de voz.

Configurar los Datos para el iPhone

Seleccione el icono de Configuración en su pantalla de inicio.
Seleccione la opción de menú del Celular en la primera sección del menú.
Asegúrese de que los Datos Celulares y la Activación de LTE estén ambos activados.
Seleccione la opción Datos Celulares e introduzca la siguiente información en los campos:

Datos Celulares
APN – alpha
Nombre de usuario – (dejar en blanco)
Contraseña – (dejar en blanco)

MMS

APN – al por mayor [wholesale]
Nombre de usuario – (dejar en blanco)
Contraseña – (dejar en blanco)
MMSC – http://wholesale.mmsmvno.com/mms/wapenc
MMS Proxy – (dejar en blanco)
Tamaño máximo de los mensajes MMS 1048576
MMS UA Prof URL http://www.apple.com/mms/uaprof.rdf

Reinicie su iPhone.

Acceder al Buzón de voz

Para acceder a su buzón de voz, mantenga presionado el número 1 en el teclado de su teléfono, o marque al 855-616-9530. Para restablecer la contraseña de su buzón de voz, escriba #PWD# en su teclado y presione “Enviar».

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¿Cómo puedo saber si he activado las características actualizadas?

Vaya a Configuración >General >Acerca de y compruebe en Proveedor; debería decir Ultra/Mint Móvil

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¿Qué dispositivos son compatibles con el iOS 12.0?

Los modelos de iPhone 5S, SE, 6 y superiores son capaces de instalar el iOS 12.0. Los modelos más antiguos no son compatibles con 12.0, y por lo tanto no serán compatibles con estas nuevas características. Esto incluye el iPhone 5, 5c, 4S y menores.

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¿Cómo actualizo mi iOS?

Es muy fácil: vaya a Configuración > General > Actualización de Software

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¿Cómo puedo comprobar qué versión de iOS tengo?

Para asegurarse de que está en la versión 12.0 o superior, vaya a Configuración >Generales > Acerca de >y compruebe en la opción de Versión.

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