¿Tienes un Problema? Tenemos la Solución.

Antes de empezar, por favor asegúrate que estas usando una tarjeta SIM del tamaño adecuado para tu iPhone o Android.
Para insertar una tarjeta SIM en un iPhone:
Clava un alfiler en la ranura del costado de tu iPhone. Esto va a hacer que salga la bandeja para tarjeta SIM. Tu tarjeta SIM debe ser colocada allí, y re-insertada en el teléfono.
Para insertar una tarjeta SIM en Android:
Remueve la placa posterior de tu teléfono Android, y localiza la bandeja para tarjeta SIM. Desliza la tarjeta SIM en la bandeja, y ajusta la placa posterior de tu teléfono firmemente.

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Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudar todos los días de 6am a 6pm PST. La forma más fácil de contactarnos es a través de nuestro útil chatbot, que puede conectarle con un agente en directo. También puede llamarnos al 1-888-777-0446 o marcar 611 desde su teléfono ultra móvil.

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Puedes ver tus minutos restantes del bono uTalk a todos los destinos al ingresar a Administración de Cuenta y hacer clic en Chequear, al lado de tu balance de uTalk.

Si. Puedes añadir fondos a tu Billetera Ultra al ingresar en línea, enviar un mensaje de texto al 6700, llamando a nuestro equipo de atención al cliente o visitando una tienda autorizada. Una vez que tengas fondos, el balance de tu Billetera te permitirá seguir llamando a ese destino cobrándote el precio del minuto (que puedes conocer al entrar a nuestro listado de precio online haciendo clic aquí). No compres INTLUps porque no podrás usarlos con destinos uTalk, solo pueden ser utilizados para destinos que no formen parte de uTalk.

Si, puedes usar los minutos uTalk para llamar a cualquiera de los destinos uTalk. A medida que uses tus minutos del bono uTalk, todos los minutos restantes son ajustados, incluyendo los de aquellos destinos a los que puedas no estar llamando. Puedes ver los minutos del bono que tienes restantes actualmente para cada destino, al ingresar a Administración de Cuenta y hacer clic en Chequear, al lado de tu balance uTalk.

Cada mes puedes llamar hasta a 10 únicos números de teléfono en cualquiera de los destinos uTalk. Puedes continuar llamando a esos 10 números durante todo el mes, pero no puedes agregar ningún número adicional. Esto se resetea cada vez que el plan se renueva, así que el siguiente mes puedes llamar a los mismos 10 o a 10 números nuevos.

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