Descargue la aplicación Ultra Mobile
Última actualización: 21 de octubre de 2025
Este Aviso de Privacidad (“Aviso de Privacidad”) de Ultra Mobile, LLC (colectivamente, “Ultra Mobile”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) describe la información que recopilamos a través de nuestros sitios web o de otro modo de los clientes de Ultra Mobile, y se incorpora y forma parte del sitio web de Ultra Mobile. Términos y condiciones de los planes, Condiciones de uso del sitio, y Condiciones de uso para minoristas y distribuidores.
Su privacidad es importante para Ultra Mobile. Por ello, Ultra Mobile proporciona estos avisos o políticas para que usted comprenda cómo recopila, utiliza y, en determinadas circunstancias, divulga la información que usted proporciona o que se le proporciona automáticamente como resultado de su visita y uso de nuestros sitios web, o de la compra o uso de productos o servicios de Ultra Mobile. Este Aviso de Privacidad también explica las medidas que Ultra Mobile ha tomado para proteger su información personal. Finalmente, este Aviso de Privacidad explica sus opciones con respecto a la recopilación, el uso y la divulgación de su información personal. Al visitar este Sitio o comprar o utilizar cualquier producto o servicio de Ultra Mobile, usted acepta las prácticas descritas en este Aviso de Privacidad. Ultra Mobile no se responsabiliza del contenido ni de las prácticas de privacidad de ningún sitio web de terceros que pueda estar vinculado a este Sitio o desde este. Si tiene alguna pregunta sobre este Aviso de Privacidad, comuníquese con nuestro departamento de atención al cliente a:
Equipo de atención ultra móvil
888-777-0446
De 6:00 a 18:00 horas (hora estándar del Pacífico)
Ultra Mobile recopila datos personales de sus clientes. Entre otras, las formas en que recopilamos sus datos personales incluyen:
Resultados, etc.). Estos servicios de datos, conocidos como Servicios Basados en la Ubicación («SBA»), son puestos a disposición por nosotros y otras entidades, generalmente a través de aplicaciones. Estos servicios utilizan diversas tecnologías de ubicación y obtienen datos de ubicación de diversas fuentes. Estas aplicaciones y servicios utilizan diversas tecnologías de ubicación (incluido el Satélite de Posicionamiento Global («GPS»), el GPS Asistido («AGPS»), la identificación celular y las tecnologías de identificación celular mejorada) para identificar la ubicación aproximada de un dispositivo, que luego se utiliza junto con la aplicación para mejorar la experiencia del usuario (por ejemplo, para proporcionar indicaciones de manejo, para proporcionar información de contacto mejorada). Asistencia de directorio o resultados de búsqueda, etc.). Los servicios de localización pueden, o no, implicar interacción o dependencia con la red de nuestro proveedor, y los servicios basados en la ubicación pueden o no recurrir a nuestra red para obtener datos de ubicación. Cuando nuestro proveedor de red permite a terceros acceder a datos sobre su ubicación derivados de su red, este les exige que cumplan con las medidas de privacidad y seguridad específicas que se detallan en este aviso. Es importante que comprenda las funciones y la configuración de ubicación de su dispositivo, y que lea atentamente y comprenda los términos bajo los cuales se prestan estos servicios.
Ya sea por nuestra parte o por otra entidad. Debe revisar atentamente las políticas o avisos de privacidad y demás condiciones de los terceros con quienes haya autorizado compartir su información de ubicación, y debe considerar los riesgos que implica divulgarla a otras personas. Cuando ofrecemos un servicio basado en la ubicación, recibirá un aviso sobre las funciones de ubicación del servicio y la recopilación de datos de ubicación se realiza con su consentimiento. Se le ofrecerán opciones para gestionar cuándo y cómo se comparte dicha información.
Generalmente, recopilamos la información anterior para los siguientes propósitos: (i) mejorar su experiencia en nuestros sitios web; (ii) mejorar los productos y servicios que Ultra Mobile vende a los consumidores;
(iii) comunicarnos con usted en relación con nuestros sitios web; (iv) comercializar y venderle productos y servicios, y enviarle información sobre ofertas especiales; (v) comunicarnos con usted sobre productos o servicios que haya adquirido de Ultra Mobile (incluido, entre otros, el servicio de Ultra Mobile); (vi) responder a sus consultas; (vii) gestionar y desarrollar nuestro negocio y operaciones, administrar cuentas, y cobrar y procesar pagos; y (viii) si autoriza los mensajes de texto, utilizaremos su número de móvil para comunicarnos con usted sobre su cuenta y enviarle mensajes de texto de marketing. Si decide que ya no desea recibir correos electrónicos o mensajes de texto nuestros que había autorizado, puede optar por no recibirlos gestionando las preferencias de su cuenta de Ultra Mobile o mediante cualquier otro método de exclusión razonable disponible. Tenga en cuenta que es posible que tengamos que comunicarnos con usted sobre pedidos de productos o servicios que decida realizar. No puede optar por no recibir correos electrónicos relacionados con productos o servicios. No venderemos, alquilaremos, comercializaremos, licenciaremos ni divulgaremos de ningún otro modo su información personal o financiera específica a terceros, excepto como se indica a continuación. Ultra Mobile puede vender, alquilar, intercambiar, licenciar, usar y divulgar toda la información no personal y la información agregada, siempre que dicha información no lo identifique personalmente a usted ni a ningún usuario, a terceros para cualquier propósito, incluyendo, entre otros, fines de investigación y análisis. Según la ley federal, usted tiene el derecho, y Ultra Mobile tiene el deber, de proteger la confidencialidad de la información relacionada con su uso del teléfono, los servicios que nos contrata, las llamadas que realiza y la ubicación de su dispositivo en nuestra red cuando realiza una llamada telefónica. Esta información se denomina, entre otros términos, "Información de Red de Propiedad del Cliente". Podemos compartir la Información de Red de Propiedad del Cliente (CPNI) con nuestras filiales. Según la ley federal, usted tiene la opción de aprobar o rechazar ciertos usos de su CPNI que estén fuera del ámbito de las operaciones comerciales ordinarias, la prevención del fraude o el cumplimiento legal. Ultra Mobile no utiliza ni comparte la CPNI de ninguna manera que active este proceso de aprobación, como compartir su CPNI con terceros para ayudarles a comercializar sus productos. También tiene la opción de acceder y administrar su CPNI en la Sección 9, a continuación.
Ultra Mobile podrá divulgar sus datos personales a terceros, incluso en las siguientes circunstancias:
Una cookie es un pequeño archivo de datos que permite a los sitios web reconocer su navegador o almacenar información o configuraciones. Un sitio web enviará un pequeño archivo de datos, o cookie, a su navegador para que lo reconozca primero. Luego, almacenará esa información en su dispositivo. Ultra Mobile puede usar cookies "persistentes" y de "sesión". Las cookies persistentes se almacenan en su dispositivo y su navegador las utiliza para diversos fines al volver a visitar el sitio web, como evitar tener que volver a ingresar su información de inicio de sesión y guardar su preferencia de idioma. Las cookies de sesión son más temporales. Se almacenan en el navegador durante la sesión del navegador y se borran después de finalizar una sesión del navegador o apagar el dispositivo. Las herramientas de reproducción de sesiones registran cómo interactúan los usuarios con los sitios web y las aplicaciones. Al capturar los movimientos del mouse, los clics, los desplazamientos, etc., las empresas pueden descubrir y corregir los problemas que experimentan los usuarios.
Tus opciones
Puede cambiar sus preferencias de cookies en la configuración de su navegador. Si bloquea las cookies, es posible que algunas funciones de nuestro sitio web (y de otros) no funcionen correctamente. En algunos estados, nuestros sitios web muestran un banner emergente a los usuarios. Este banner permite a los usuarios rechazar la tecnología de repetición de sesión de un tercero que nos ayuda a analizar y mejorar la experiencia del usuario, reducir la frustración del cliente y prevenir el fraude.
Una vez que hayas confirmado tu elección, la configuración se guardará durante un año. Puedes volver a este artículo para cambiarla en cualquier momento.
Balizas web
Una baliza web es un objeto digital invisible incrustado en una página web o correo electrónico. A veces se les llama "GIFs" transparentes o de un solo píxel. Las balizas web se utilizan para monitorizar tus interacciones con esa página web o correo electrónico: contabilizan visitantes, determinan si se abren correos electrónicos o monitorizan el tiempo de visualización de una página web.
Tus opciones
Nuestras páginas web y correos electrónicos también pueden contener balizas web de nuestros socios, que nos ayudan a compilar estadísticas sobre la efectividad de nuestras campañas de marketing o evaluar las operaciones del sitio web.
En la medida en que estas tecnologías de seguimiento en línea se consideren una “venta” o “intercambio” (que incluye publicidad dirigida) de información personal según la ley de California, puede indicarnos que no vendamos ni compartamos su información personal como se explica a continuación en la Sección 9.
Tomamos precauciones y hemos implementado ciertas medidas técnicas destinadas a proteger contra
acceso no autorizado, divulgación e interceptación ilegal de información personal enviada a través de nuestros sitios web, incluido Secure Sockets Layer (“SSL”) para todas las transacciones financieras a través de nuestros sitios web.
Sin embargo, sus comunicaciones que contienen información personal pueden ser interceptadas o accedidas ilegalmente por terceros, o nuestros sitios web pueden estar sujetos a ataques o fallos de funcionamiento de la red. No podemos garantizar, ni garantizamos, la seguridad de la información transmitida por Internet. Una vez que recibimos su información personal, tomamos las medidas que consideramos razonables para limitar el acceso a su información personal únicamente a aquellos empleados y proveedores de servicios que, a nuestro criterio, necesitan acceder a ella para proporcionar los productos, servicios, ofertas u oportunidades solicitados que puedan ser de su interés o que haya solicitado, o que divulguemos de otro modo de conformidad con la Sección 2 anterior. Sin embargo, incluso después de recibir su información personal, no podemos garantizar, ni garantizamos, que no se acceda, divulgue, altere o destruya a su información personal como resultado de una vulneración de nuestras medidas de seguridad o como resultado de cualquier otro evento que escape a nuestro control razonable. Por consiguiente, no podemos garantizar, ni garantizamos, que su información personal ni ninguna otra información esté completamente segura y a salvo de cualquier riesgo.
Ultra Mobile no solicita deliberadamente a menores la compra de servicios o productos. Sin embargo, si usted autoriza a un menor a usar nuestros servicios o productos, por ejemplo, proporcionándole un dispositivo asociado a su cuenta de Ultra Mobile, cualquier información relacionada con dicho uso se considerará suya de acuerdo con esta Política de Privacidad. Este Sitio no está dirigido a menores de 18 años, y Ultra Mobile no recopila información personal de menores de 18 años, ni intencional ni conscientemente. Animamos a los padres y tutores a participar en las actividades en línea (incluida la navegación por internet inalámbrica) de sus hijos para garantizar que no se recopile información de ningún menor sin su permiso.
Este Sitio puede mostrar anuncios y enlaces a sitios web, productos y servicios de terceros. La información que usted proporcione directamente a terceros, así como la información recopilada por estos en relación con el uso que usted haga de sus sitios web, productos o servicios, estará sujeta a las políticas o avisos de privacidad de dichos terceros, y no a este Aviso de Privacidad.
Si lo solicita, Ultra Mobile: (a) corregirá o actualizará su información personal; (b) dejará de enviar correos electrónicos a su dirección de correo electrónico; (c) dejará de enviar mensajes de texto a su número de teléfono móvil; (d) dejará de enviar correo (incluido material promocional) a su dirección postal; y/o (d) deshabilitará su cuenta para evitar futuras compras a través de ella. Puede realizar estas actualizaciones/cambios usted mismo iniciando sesión en su cuenta en este sitio web o mediante cualquier otro mecanismo razonable de actualización de cuenta disponible. También puede hacer clic en el enlace "Cancelar suscripción" que se incluye en todos los correos electrónicos de marketing para dejar de recibirlos. También puede enviar STOP por mensaje de texto al +1 (833) 796-0308 (o en respuesta a cualquier mensaje de texto de marketing de Ultra Mobile) en cualquier momento para cancelar la suscripción a los mensajes de texto de marketing. También puede enviar sus solicitudes a: Ultra Care Team 888-777-0446 de 6 a. m. a 6 p. m. PST. No envíe por correo electrónico su número de tarjeta de débito o crédito ni otra información confidencial. Tenga en cuenta que Ultra Mobile podría tener que comunicarse con usted sobre pedidos de productos o servicios que usted decida realizar. Por lo tanto, no puede optar por no recibir correos electrónicos ni correos electrónicos relacionados con productos o servicios. Divulgación de No rastrear (DNT): Este sitio no responde actualmente a las señales de "No rastrear" de los navegadores web en general, ya que no existen estándares tecnológicos uniformes para reconocer e implementar estas señales. Sin embargo, este sitio web sí responde a las señales enviadas por un servicio llamado Control de Privacidad Global (GPC), Lo cual podría considerarse una señal de "No rastrear". Para más información, consulte la Sección 9 a continuación.
Para preguntas, comentarios y solicitudes relacionadas con la privacidad, comuníquese con Ultra Mobile a:
888-777-0446
De 6:00 a 18:00 horas (hora estándar del Pacífico)
9. Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA)
California cuenta con una ley de protección de datos llamada Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA). Esta ley otorga a los consumidores californianos el derecho a exigir a las empresas que no vendan ni compartan su información personal. Ofrecemos esta misma opción de privacidad a todos nuestros clientes, independientemente de su estado de residencia.
No vender ni compartir mi información personal
Utilizamos los términos "vender" y "compartir" según su definición en la CCPA. La CCPA define "vender" o "venta" de forma amplia, incluyendo el intercambio de información personal (incluida la información que no identifica directamente a una persona) a cambio de cualquier cosa de valor, lo que no se limita al intercambio de dinero. "Compartir" se define, en sentido estricto, como proporcionar información personal a un tercero para publicidad conductual multicontexto dirigida a un consumidor, basada en información sobre su actividad en múltiples sitios web de internet. Realizamos ciertas actividades (como se describe a continuación) que pueden considerarse venta o intercambio de información personal según la CCPA. Por eso, incluimos la sección "No vender ni compartir mi información personal". Enlace en la parte inferior de la mayoría de las páginas de nuestro sitio web y en algunas de nuestras aplicaciones. Al hacer clic, podrá elegir su privacidad en línea con nosotros. Aparecerá una ventana emergente donde podrá cambiar su configuración de "No vender ni compartir". Si la ventana emergente no aparece, revise la configuración de ventanas emergentes de su navegador. Tenga en cuenta que, según la CCPA, ciertos intercambios de información personal no se consideran venta ni intercambio. Por ejemplo, si nos indica específicamente que compartamos su información personal, lo haremos. Tampoco se considera venta ni intercambio si publicamos anuncios basados únicamente en la información que recopilamos cuando visita nuestros sitios web. Otros ejemplos incluyen la divulgación de información personal a proveedores de servicios u otros terceros, como se describe en la Sección 2 anterior.
En resumen: Si nos pide que no vendamos ni compartamos su información personal, no lo haremos. Sin embargo, aún necesitaremos compartir cierta información personal con nuestros proveedores de servicios para que, por ejemplo, pueda recibir nuestros productos y servicios.
Control de privacidad global
Ultra Mobile participa en un servicio llamado Control global de privacidad (GPC) Esto le permite configurar la preferencia "No vender ni compartir" en su navegador. Necesitará un navegador compatible con GPC o una extensión que active en el navegador. Al visitar un sitio web, su navegador enviará automáticamente una señal de "No vender ni compartir" y los sitios web participantes, como el nuestro, respetarán su preferencia. Nota: No todos los navegadores y extensiones ofrecen la opción de GPC. Para descargar un navegador compatible con GPC, visite el sitio web de Control de Privacidad Global. Para comprobar si nuestro sitio web recibió la señal de GPC, haga clic en "No vender ni compartir mi información personal". Enlace en nuestro pie de página. Si recibimos su señal de GPC, lo excluiremos automáticamente de la venta de su información personal.
Información y le informaremos que se utilizó una señal GPC. Si detectamos su señal GPC activa, no le permitiremos volver a optar por la venta o el intercambio de su información personal.
Información personal que recopilamos, divulgamos con fines comerciales y vendemos o compartimos
La siguiente tabla resume las categorías de información personal que podríamos haber recopilado de usted en los últimos 12 meses y cómo recopilamos, usamos, divulgamos, vendemos o compartimos su información personal. Ultra Mobile no recopila, usa, divulga, vende ni comparte intencionalmente información personal de menores de 18 años sin la autorización expresa de sus padres o tutores legales (véase más arriba). Aviso de Privacidad Infantil). Conservamos su información personal únicamente el tiempo necesario para cumplir con los fines comerciales descritos en este Aviso de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un periodo de conservación mayor. Al determinar el plazo de conservación de su información, consideramos diversos criterios, como si la necesitamos para cumplir con nuestras obligaciones legales; resolver disputas; hacer cumplir nuestros acuerdos; protegernos contra actividades fraudulentas, engañosas o ilegales; o para otros fines comerciales relacionados.
| Categorías de información personal | Fuentes de información personal | Cómo y por qué utilizamos esta información | Categorías de terceros a quienes podríamos haber revelado esta información y por qué | Categorías de terceros a quienes podríamos haber vendido o compartido esta información Información |
Identificadores como tu nombre, correo electrónico, dirección, teléfono número y llamada telefónica registros, cuenta información, pago información, dispositivo información | Usted proporciona directamente a nosotros: contacto y cuenta información; autenticación y seguridad información; pago información, como su crédito o tarjeta de débito; preferencia información; y otra información Tú eliges Proporcionar, por ejemplo, en respuestas a encuestas. | Podemos utilizar su datos personales a crear y administrar su cuenta, verificar tu identidad, completo actas, pagos, facturación, y cumplir solicitudes que puedas hacer relacionado con nuestros productos y Servicios. Otros negocio Los fines pueden incluir: 1. Personaliza nuestro productos y servicios, responder a sus consultas y cumplir con nuestras obligaciones contractuales. Realizar investigaciones y análisis. Detectar y protegerse contra amenazas de ciberseguridad. Protéjase a usted y a otros de actividades ilegales. Realizar diagnósticos y reparar errores. Verificar su identidad. Comercializarle y publicitarle nuestros servicios o productos. Facilitar el cálculo de impuestos, tasas u otras obligaciones. Cooperar con las autoridades policiales y para el cumplimiento legal o reglamentario. Hacer cumplir nuestras políticas, términos y condiciones u otros acuerdos para tratar sus datos personales como privados (confidenciales) y utilizarlos únicamente para realizar los servicios que hemos solicitado. Otros terceros, como agencias de crédito o instituciones financieras para la financiación de dispositivos. También podemos compartir datos personales para publicitar y comercializar nuestros productos y servicios. Nuestros afiliados. Entidades que prestan servicios de prevención de fraude a Ultra Mobile. Autoridades gubernamentales. | Podemos divulgar sus identificadores a terceros para nuestro negocio propósitos; cuando usted nos lo diga; o cuando usas nuestros productos o servicios a interactuar con terceros partes, cuyas privacidad separada Los avisos pueden aplicar a eso datos. Estos Las entidades incluyen: 1. Servicio proveedores o contratistas que están obligados a | Tercero analítica, marketing y publicidad proveedores |
Comercial, financiera y información transaccional derivada de la compra de nuestros servicios o productos | Usted, cuando compra nuestros servicios o productos a nosotros o a nuestros socios minoristas. Podemos obtener información actualizada sobre la dirección de nuestros transportistas. | Además de cualquiera de los fines comerciales anteriores: brindar un servicio al cliente eficaz y hacer que su experiencia en Ultra Mobile sea más relevante para usted en función de su historial con nosotros; publicitar y comercializar nuestros productos y servicios para usted. | Proveedores de servicios, contratistas u otros terceros, incluidas nuestras filiales, como se indica anteriormente. También podemos compartir datos personales con proveedores externos para publicitar y comercializar nuestros productos y servicios. | Proveedores de análisis, marketing y publicidad de terceros |
| Información de actividad de Internet, como historial de navegación, interacciones con nuestro sitio web y anuncios en línea; identificadores únicos, incluidos identificadores de dispositivos; cookies o tecnologías de seguimiento similares | Su navegador o dispositivo móvil cuando visita nuestro sitio web o interactúa con nuestros anuncios en línea, o cuando compra nuestros servicios o productos en línea. | Además de cualquiera de los fines comerciales anteriores: brindar un servicio al cliente eficaz y hacer que su experiencia en Ultra Mobile sea más relevante para usted en función de su historial con nosotros; publicitar y comercializar nuestros productos y servicios para usted. | Proveedores de servicios, contratistas u otros terceros, incluidas nuestras filiales, como se indica anteriormente. También podemos compartir datos personales con proveedores externos para publicitar y comercializar nuestros productos y servicios. | Proveedores de análisis, marketing y publicidad de terceros |
| Inferencias que hacemos sobre usted en base a la información anterior para predecir sus características y preferencias | Su navegador o dispositivo móvil cuando visita nuestro sitio web o interactúa con nuestros anuncios en línea, o cuando compra nuestros servicios o productos en línea. También podemos obtener datos personales de otros terceros, como plataformas de redes sociales, proveedores de análisis y revendedores de datos de consumidores. | Podemos conocer sus preferencias o características en función de los datos personales que recopilemos. | Podemos compartir datos personales con proveedores externos para publicitarle y comercializarle nuestros productos y servicios. | Proveedores de análisis, marketing y publicidad de terceros |
| Información personal confidencial, como credenciales de inicio de sesión | Usted, cuando crea una cuenta con nosotros, o cuando compra nuestros servicios o productos. | Para procesar, cumplir y entregarle productos y servicios, crear una cuenta para usted y brindarle servicio al cliente. | Los proveedores de servicios o contratistas que trabajan para nosotros pueden acceder a sus datos personales para realizar sus servicios, y están obligados a tratar sus datos personales como privados (confidenciales) y a utilizarlos únicamente para realizar los servicios que hemos solicitado. | Ninguno |
| Grabaciones de audio de llamadas o correspondencia escrita entre usted y nuestros representantes de Atención al Cliente | Usted, cuando contacte con nuestro departamento de Atención al Cliente. | Garantía de calidad, formación interna y soluciones de servicio al cliente. | Autoridades gubernamentales, para procesos legales para cumplir con leyes, regulaciones o para responder a solicitudes legales. | Ninguno |
| El dispositivo proporcionó datos como imágenes, videos, audio y otros archivos. | Usted, cuando se pone en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente | Para brindarle servicio al cliente. | Los proveedores de servicios o contratistas, como los proveedores de chat, que trabajan para nosotros pueden acceder a sus datos personales para realizar sus servicios, y están obligados a tratar sus datos personales como privados (confidenciales) y a utilizarlos únicamente para realizar los servicios que hemos solicitado. | Ninguno |
| Información profesional o laboral incluida en materiales como currículums y cartas de presentación. | Usted, cuando solicita empleo en nuestra empresa. | Para determinar la contratación y únicamente para fines de recursos humanos. | Los proveedores de servicios o contratistas que trabajan para nosotros pueden acceder a sus datos personales para realizar sus servicios, y están obligados a tratar sus datos personales como privados (confidenciales) y a utilizarlos únicamente para realizar los servicios que hemos solicitado. | Ninguno |
| Datos de geolocalización (datos de geolocalización no precisos): código postal, dirección IP o dirección de calle | Usted o su dispositivo, cuando crea una cuenta con nosotros o cuando compra nuestros servicios o productos. | Cualquiera de los fines comerciales o servicios basados en la ubicación anteriores descritos en nuestra Política de privacidad; para brindar un servicio al cliente eficaz; para publicitar y comercializarle nuestros productos y servicios. | Proveedores de servicios, contratistas u otros terceros, incluidas nuestras filiales, como se indica anteriormente. También podemos utilizar su ubicación aproximada o la ubicación de su dispositivo (código postal o dirección IP) para publicitarle y comercializar nuestros productos y servicios. | Proveedores de análisis, marketing y publicidad de terceros |
Información personal confidencial
En California y otros estados, los consumidores pueden optar por limitar el uso de la "información personal sensible" (según la definición de la CCPA) a ciertos fines especificados en la CCPA. Sin embargo, Ultra Mobile ya solo recopila o procesa información personal sensible con su consentimiento y para los fines especificados en la CCPA. Ultra Mobile tampoco utiliza información personal sensible para inferir características suyas.
Herramientas y opciones de privacidad
Le ofrecemos ciertas opciones relacionadas con sus datos personales:
Acceso. Puede solicitar acceso a sus datos personales o confirmación de que tenemos datos sobre usted, incluidos Las categorías y, en algunos casos, los datos personales específicos que hemos recopilado sobre usted, las categorías de fuentes de las que se obtuvo dicha información, el propósito comercial o empresarial para recopilar, vender o compartir información personal, las categorías de datos personales sobre usted que hemos vendido o compartido con fines comerciales, y las categorías de terceros a quienes divulgamos información personal. Le proporcionaremos acceso a sus datos en un formato portátil y legible por máquina.
Puedes solicitar supresión de sus datos personales, pero pueden aplicarse ciertas excepciones. Por ejemplo, podemos conservar información personal que sea necesaria para cumplir con una obligación legal, detectar incidentes de seguridad o solucionar problemas para identificar y reparar errores en nuestra red.
Puedes solicitar corrección de datos personales inexactos que mantenemos sobre usted. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud de consumidor verificable, haremos todos los esfuerzos comercialmente razonables para corregir la información personal inexacta.
Puede darse de baja Puede informarse sobre la venta o el uso compartido de su información personal haciendo clic en el enlace "No vender ni compartir mi información personal" que se encuentra al final de la mayoría de las páginas de nuestro sitio web. Para obtener información sobre cómo procesamos las preferencias de exclusión, consulte la sección "Control de Privacidad Global" más arriba.
Vas a No ser discriminado Para ejercer sus opciones de privacidad. Para ejercer cualquiera de las opciones descritas anteriormente, seleccione una de las siguientes:
Agentes autorizados Puede actuar en su nombre presentando una solicitud de acceso, corrección o eliminación. Para proteger su información, podríamos solicitarle que verifique su identidad antes de atender una solicitud presentada por su agente.
Verificación de su identidad
Necesitamos verificar su identidad antes de poder acceder a sus datos personales o eliminarlos. Podríamos usar la información que nos haya proporcionado, la información de una identificación oficial o la verificación en dos pasos (si está disponible) para verificar su identidad. Si no podemos verificar su identidad, lamentablemente nos veremos obligados a rechazar su solicitud. Esto es para protegerle.
¿Qué esperar una vez que envías una solicitud?
Ultra Mobile confirmará la recepción de la solicitud en un plazo de 10 días a través de la dirección de correo electrónico que proporcione. Antes de procesar una solicitud de información o de eliminar información, debemos verificar su identidad o la de su agente autorizado. En ciertos casos, podríamos solicitarle información adicional para verificar su solicitud.
Si rechazamos su solicitud y usted no está de acuerdo, podría tener derecho a presentar una apelación. En ese caso, incluiremos instrucciones sobre cómo presentar su apelación en nuestra respuesta.
10. Capacidad para aceptar los términos
Usted afirma que tiene al menos la mayoría de edad en su estado de residencia y que es plenamente capaz y competente para aceptar los términos establecidos en este Aviso de Privacidad.
De vez en cuando, podemos revisar nuestro Aviso de Privacidad. Su uso de este sitio web o de cualquier producto o servicio de Ultra Mobile después de la publicación de cualquier Aviso de Privacidad revisado se considerará como su aceptación del aviso revisado. Si realizamos cambios sustanciales en la forma en que tratamos la información personal de nuestros usuarios, se lo notificaremos por correo electrónico a la dirección de correo electrónico principal especificada en su cuenta. La fecha de la última revisión del Aviso de Privacidad se identifica en la parte superior de la página. Usted es responsable de garantizar que tengamos una dirección de correo electrónico activa y con capacidad de entrega actualizada para usted, y de revisar periódicamente este Aviso de Privacidad para verificar si hay cambios. Si no está de acuerdo con los términos del Aviso de Privacidad en cualquier momento, su única solución es finalizar el uso de este sitio web y de todos los productos y servicios de Ultra Mobile. El uso continuado de este sitio web o de cualquier producto o servicio de Ultra Mobile constituye su aceptación de cualquier Aviso de Privacidad vigente.
Descargue la aplicación Ultra Mobile