Ultra Mobile es compatible con RCS, que es una función de mensajería mejorada integrada en la aplicación de mensajería del fabricante del teléfono inteligente en los teléfonos inteligentes Android e IOS.

RCS se habilita automáticamente en dispositivos Android 9+ y dispositivos iOS 18.4 y superiores.

Más información aquí para ver si el interruptor RCS no está encendido o necesita habilitarse manualmente.

Lamentablemente, los planes Ultra no son compatibles con los relojes inteligentes en este momento.

Simplemente ve al menú de configuración de tu teléfono y selecciona “Actualizaciones del sistema”, o “Acerca del teléfono/Acerca del dispositivo”, luego “Actualizaciones del sistema”, “Actualizar Android” o “Comprobar ahora”.

Aparecerá un indicador 5G cuando un dispositivo compatible con 5G esté dentro del alcance de una señal 5G, incluso si el dispositivo no esté en uso.

Tendrás acceso a una red 5G nacional en la que puedes confiar para mantenerte conectado en más lugares. Nuestra cobertura 5G utiliza una señal de banda baja de 600 MHz que llega a más ciudades y pueblos de todo Estados Unidos (según un análisis de las principales redes 5G, julio de 2020).

Para obtener más orientación, consulte la Página de inicio de 5G.

Sí. Puedes usar el punto de acceso móvil en tus teléfonos inteligentes 5G de la misma manera que lo haces con LTE. El uso del punto de acceso se descuenta de tu asignación de datos mensual.

Debes asegurarte de que el teléfono que vas a comprar incluya 4G LTE con VoLTE o 5G. Lo mejor es un dispositivo con bandas 2, 4, 12 y 71. Visita ultramobile.com/telefonos para comprar teléfonos compatibles.

No, no es necesario cambiar de plan. Mientras tu teléfono sea compatible, podrás disfrutar de la experiencia mejorada independientemente de tu plan.

Para llevar tu teléfono con capacidad 5G a Ultra Mobile, debe estar desbloqueado y ser compatible con VoLTE. Para comprobar la compatibilidad, visita: https://www.ultramobile.com/byop/#

Si tu plan te permite 1 GB de datos 5G • 4G LTE por mes, entonces tendrás 1 GB de datos para usar a la velocidad más rápida posible en ese momento, ya sea 4G o 5G.

La tecnología 5G simplemente aumenta la velocidad a la que se pueden descargar archivos. Si un archivo requiere 2 MB de datos para descargarse en 4G, seguirán siendo necesarios 2 MB de datos para descargarlo en 5G. Es posible que termine de descargarlo más rápido.

5G ya está disponible en Ultra Mobile para cualquier persona con un plan Ultra y un teléfono con capacidad 5G para acceder a nuestra red 5G. La cobertura 5G varía a nivel nacional y es posible que no esté disponible en su área.

La tecnología 5G no reemplazará a la 4G en un futuro próximo. De hecho, coexistirán y trabajarán juntas. Los teléfonos con capacidad 5G pueden usar tanto la tecnología 4G como la 5G.

Puede comprar teléfonos y tarjetas SIM de la impresionante línea en nuestra sitio web o visite un minorista Ultra Mobile participante.

Nuestros datos de alta velocidad siempre intentarán alcanzar velocidades 5G • 4G LTE, pero determinadas ubicaciones o condiciones de la red harán que 5G • 4G LTE no esté disponible. La velocidad de tu red dependerá de tu ubicación, cobertura y dispositivo.

Una vez que se agoten los datos 5G • 4G LTE asignados, la velocidad de los datos se reducirá. Es posible que se produzcan limitaciones adicionales para los usuarios que consumen muchos datos. Si tiene alguna pregunta sobre la velocidad de los datos, consulte nuestra Términos y condiciones.

Consulta nuestra Mapa de cobertura 5G para saber si hay servicio en su área.

Comprueba la compatibilidad de tu teléfono haciendo clic aquí.

Los teléfonos móviles de casi todos los fabricantes funcionarán en nuestra red siempre que sean compatibles con 4G VoLTE o 5G y utilicen una tarjeta SIM. Si ya tienes un teléfono compatible, todo lo que necesitas hacer es comprar un kit de tarjeta SIM de Ultra Mobile.

Si su teléfono compatible con 4G VoLTE o 5G cumple con los dos criterios siguientes, su teléfono funcionará con Ultra Mobile:

• Su teléfono requiere una tarjeta SIM
• Tienes un teléfono desbloqueado

Si inicia su registro en Ultra Mobile y su teléfono dice “Restringido” o “Contactar al proveedor de servicios”, no le permite hacer llamadas o no le otorga acceso a su directorio telefónico, lo más probable es que el teléfono esté bloqueado. Comuníquese con su proveedor anterior para desbloquear su teléfono.

Para obtener más información, lea el Cómo traer tu número a Ultra Mobile artículo.