Cada mes puedes llamar hasta a 10 únicos números de teléfono en cualquiera de los destinos uTalk. Puedes continuar llamando a esos 10 números durante todo el mes, pero no puedes agregar ningún número adicional. Esto se resetea cada vez que el plan se renueva, así que el siguiente mes puedes llamar a los mismos 10 o a 10 números nuevos.

Si, puedes usar los minutos uTalk para llamar a cualquiera de los destinos uTalk. A medida que uses tus minutos del bono uTalk, todos los minutos restantes son ajustados, incluyendo los de aquellos destinos a los que puedas no estar llamando. Puedes ver los minutos del bono que tienes restantes actualmente para cada destino, al ingresar a Administración de Cuenta y hacer clic en Chequear, al lado de tu balance uTalk.

Si. Puedes añadir fondos a tu Billetera Ultra al ingresar en línea, enviar un mensaje de texto al 6700, llamando a nuestro equipo de atención al cliente o visitando una tienda autorizada. Una vez que tengas fondos, el balance de tu Billetera te permitirá seguir llamando a ese destino cobrándote el precio del minuto (que puedes conocer al entrar a nuestro listado de precio online haciendo clic aquí). No compres INTLUps porque no podrás usarlos con destinos uTalk, solo pueden ser utilizados para destinos que no formen parte de uTalk.

Puedes ver tus minutos restantes del bono uTalk a todos los destinos al ingresar a Administración de Cuenta y hacer clic en Chequear, al lado de tu balance de uTalk.

Sí, puede comprar uTalk en Administración de Cuentas o en su Tienda Minorista local Ultra.

Haga clic aquí (hipervínculo https://www.ultramobile.com/ios-features/) para obtener instrucciones sobre cómo configurar las llamadas y mensajes de texto por WiFi en su dispositivo iOS. Dispositivos Androids:

Puede configurar su dispositivo Android para llamadas y mensajes de texto por WiFi haciendo lo siguiente:

Vaya a “Inalámbrico y Redes” en configuraciones
Seleccione la opción “Más” o “Más Redes”
Encuentre la opción de llamadas y textos por WiFi, y actívelo
Puede configurar sus preferencias de llamadas y textos por WiFi haciendo lo siguiente:

Seleccione “Llamada y Texto por WiFi” (no el botón “Activar/Desactivar”)
Seleccione “Preferencias de Conexión”
Elija entre:

WiFi Preferido – Si una red WiFi está disponible, su teléfono utilizará la red WiFi en lugar de la red celular
Red Celular Preferida – Su teléfono utilizará una red WiFi para las llamadas sólo si no hay una red celular disponible
Nunca use la Red Celular – Su teléfono sólo usará redes WiFi para llamadas
A continuación, necesitará activar las llamadas y mensajes de texto WiFi en su cuenta de Ultra haciendo una de las siguientes acciones:

Acceda a su cuenta en línea
Visite la Tienda Minorista Ultra más cercana
Llame al 1.888.777.0446 para hablar con un representante de Atención al Cliente

uTalk puede ser agregado a cualquier plan mensual o multimensual por $10 adicionales al mes.

Un ciclo de facturación es un ciclo de 30 días que comienza el día que se activa o el día que se renueva el servicio.

Sí, puede cambiar la duración del plan y/o la cantidad de datos.

En su Cuenta en Línea:
Ingrese a su cuenta y seleccione la sección “Administrar Plan”. Una vez que seleccione el plan y los extras adicionales que desee, haga clic en “Continuar”

A través de Atención al Cliente de Ultra Mobile:
Para que uno de nuestros representantes de Atención al Cliente le pueda ayudar a cambiar su plan de Ultra mobile, por favor llame al 1.888.777.0446.

Tenga en cuenta que los cambios inmediatos de plan a plan de menor valor están disponibles al final de su ciclo de facturación actual.

No, los suscriptores pueden conservar su tarjeta SIM actual para cambiarse a/o salir de los planes multimensuales.

Para poder ofrecer el precio más bajo, requerimos que el plan se pague en su totalidad en el momento de la inscripción.

Todos los planes multimensuales incluyen llamadas ilimitadas a más de 80 destinos internacionales. Estos destinos son los mismos que nuestros planes de un mes y se pueden encontrar en nuestra lista de destinos internacionales. (enlace a https://www.ultramobile.com/international-calling/)

Las llamadas de larga distancia nacional están incluidas en todos los planes de Ultra Mobile.