Ofertas Ultra

No, no necesitas un código para aplicar la oferta a tu compra. Simplemente agrégala al carrito y verás la oferta aplicada al finalizar la compra.

Actualmente, estas ofertas están limitadas únicamente a nuevos clientes.

Debes asegurarte de que el teléfono que vas a comprar incluya 4G LTE con VoLTE o 5G. Lo mejor es un dispositivo con bandas 2, 4, 12 y 71. Visita ultramobile.com/telefonos para comprar teléfonos compatibles.

Puede comprar teléfonos y tarjetas SIM de la impresionante línea en nuestra sitio web o visite un minorista Ultra Mobile participante.

Consulta nuestra Mapa de cobertura 5G para saber si hay servicio en su área.

Comprueba la compatibilidad de tu teléfono haciendo clic aquí.

Los teléfonos móviles de casi todos los fabricantes funcionarán en nuestra red siempre que sean compatibles con 4G VoLTE o 5G y utilicen una tarjeta SIM. Si ya tienes un teléfono compatible, todo lo que necesitas hacer es comprar un kit de tarjeta SIM de Ultra Mobile.

Si su teléfono compatible con 4G VoLTE o 5G cumple con los dos criterios siguientes, su teléfono funcionará con Ultra Mobile:

• Su teléfono requiere una tarjeta SIM
• Tienes un teléfono desbloqueado

Si inicia su registro en Ultra Mobile y su teléfono dice “Restringido” o “Contactar al proveedor de servicios”, no le permite hacer llamadas o no le otorga acceso a su directorio telefónico, lo más probable es que el teléfono esté bloqueado. Comuníquese con su proveedor anterior para desbloquear su teléfono.

Para obtener más información, lea el Cómo traer tu número a Ultra Mobile artículo.

Sí, puedes transferir tu número existente de tu operador actual. Para autorizar la liberación de tu número de teléfono a Ultra Mobile, necesitarás la siguiente información de tu operador actual: tu número de cuenta, el código PIN correspondiente y tu código postal de facturación. Por lo general, puedes encontrar tu número de cuenta en tu estado de cuenta o puedes obtenerlo comunicándote con el departamento de atención al cliente de tu proveedor.

Las transferencias de números de teléfono pueden tardar hasta 24 horas en completarse, pero la mayoría de los números transferidos se activan por completo en un plazo de 8 horas. Las transferencias de teléfonos fijos a móviles pueden tardar hasta 10 días hábiles en completarse.

Comuníquese con el servicio de atención al cliente al 1.888.777.0446 o chatee con nosotros en nuestro sitio web si necesita ayuda.

Además, para obtener una guía paso a paso, consulte nuestra Cómo transferir tu número a Ultra Mobile artículo.

En Ultra Mobile, no cobramos una tarifa de activación.

Para compras de planes realizadas en ultramobile.com:

Ultra Mobile aceptará devoluciones de tarjetas SIM dentro de los 10 días posteriores a la compra del pedido. Debe devolverse en su embalaje original sin abrir y la tarjeta SIM no debe estar activada. Los reembolsos se procesarán dentro de los 15 días hábiles posteriores a la recepción de la tarjeta SIM devuelta. Si tiene preguntas sobre devoluciones o cambios de compras en el sitio web, comuníquese con nosotros a través de nuestro útil chatbot, que puede conectarlo con un agente en vivo.

Para nuestra política de devolución de teléfonos:

Por favor visite https://phones.ultramobile.com/RMA.html Para obtener más información, consulte las políticas de devolución de planes, tarjetas SIM y teléfonos que se hayan adquirido fuera de ultramobile.com. Consulte las políticas de devolución de la empresa a la que le realizó la compra.