Elegido por miles de personas que se quedan año tras año, brindando valor y manteniéndolo conectado con confianza en todo el mundo.
Me cambié de T-Mobile y Verizon a Ultra Mobile hace más de 10 años. Tengo muchas líneas comerciales y personales con ellos. También usamos su servicio para nuestros familiares que vienen de Europa. ¡El servicio y los precios de Ultra Mobile son inmejorables!
Don
Solo tengo elogios para esta empresa. Sus precios son excelentes y las renovaciones automáticas mensuales funcionan de maravilla... ¡No tengo ningún comentario negativo!
Joyce
Llevo más de 4 años confiando en el servicio móvil de Ultra Mobile. La tarifa es razonable y no es cara. La conexión con familiares y amigos de todo el mundo es muy nítida; las imágenes son reales. Agradezco sinceramente a Ultra Mobile.
Thien
En tan solo unos sencillos pasos, podrás activar tu servicio Ultra Mobile en línea.
Paso 1
Elige un plan y tipo de SIM
Nuestro kit de SIM incluye tamaños nano, micro y estándar para adaptarse a cualquier dispositivo que tengas. Con la entrega de eSIM*, recibirás un correo electrónico con un código QR para activarlo al instante.
*eSIM requiere un teléfono compatible con eSIM
Paso 2
Activa tu tarjeta SIM o eSIM
Sigue las instrucciones incluidas en el kit de tu SIM para activarla y luego decide si quieres conservar tu número o conseguir uno nuevo. Con eSIM, activa tu plan y luego instálalo mediante un código QR en segundos.
Paso 3
Disfrutar
¡Inserta tu SIM o conéctate instantáneamente con eSIM y disfruta de tu servicio!
Cuando llega el momento de renovar su plan, es fácil realizar cambios en su plan Ultra Mobile.
Inicie sesión en su cuenta en línea o en la aplicación Ultra Mobile para renovar un plan de 1, 3, 6 o 12 meses y mantener sus ahorros.
Realice un seguimiento de su uso de datos en la aplicación Ultra Mobile. Al renovar su suscripción, podrá cambiar fácilmente a un plan de datos más grande o más pequeño si lo necesita.
Un ciclo de pago es un ciclo de 30 días que comienza el día que activa o el día que renueva su servicio.
Sí, puedes cambiar la duración de tu plan y/o la cantidad de datos.
En su cuenta en línea: inicie sesión en su cuenta y seleccione la sección “Administrar plan”. Una vez que seleccione el plan y los complementos que desee, haga clic en “Continuar”.
A través de Atención al Cliente de Ultra Mobile: Para que uno de nuestros representantes de Atención al Cliente lo ayude a cambiar su plan de Ultra Mobile, llame al 1.888.777.0446.
Tenga en cuenta que los cambios de plan inmediatos a planes de menor valor están disponibles al final de su ciclo de facturación actual.
Las llamadas de larga distancia nacional están incluidas en todos los planes de Ultra Mobile.
Comprueba la compatibilidad de tu teléfono haciendo clic aquí.
Los teléfonos móviles de casi todos los fabricantes funcionarán en nuestra red siempre que sean compatibles con 4G VoLTE o 5G y utilicen una tarjeta SIM. Si ya tienes un teléfono compatible, todo lo que necesitas hacer es comprar un kit de tarjeta SIM de Ultra Mobile.
Si su teléfono compatible con 4G VoLTE o 5G cumple con los dos criterios siguientes, su teléfono funcionará con Ultra Mobile:
Si inicia su registro en Ultra Mobile y su teléfono dice “Restringido” o “Contactar al proveedor de servicios”, no le permite hacer llamadas o no le otorga acceso a su directorio telefónico, lo más probable es que el teléfono esté bloqueado. Comuníquese con su proveedor anterior para desbloquear su teléfono.
Para obtener más información, lea el Cómo traer tu número a Ultra Mobile artículo.
Sí, puedes transferir tu número existente de tu operador actual. Para autorizar la liberación de tu número de teléfono a Ultra Mobile, necesitarás la siguiente información de tu operador actual: tu número de cuenta, el código PIN correspondiente y tu código postal de facturación. Por lo general, puedes encontrar tu número de cuenta en tu estado de cuenta o puedes obtenerlo comunicándote con el departamento de atención al cliente de tu proveedor.
Las transferencias de números de teléfono pueden tardar hasta 24 horas en completarse, pero la mayoría de los números transferidos se activan por completo en un plazo de 8 horas. Las transferencias de teléfonos fijos a móviles pueden tardar hasta 10 días hábiles en completarse.
Comuníquese con el servicio de atención al cliente al 1.888.777.0446 o chatee con nosotros en nuestro sitio web si necesita ayuda.
Además, para obtener una guía paso a paso, consulte nuestra Cómo transferir tu número a Ultra Mobile artículo.
En Ultra Mobile, no cobramos una tarifa de activación.
Para compras de planes realizadas en ultramobile.com:
Ultra Mobile aceptará devoluciones de tarjetas SIM dentro de los 10 días posteriores a la compra del pedido. Debe devolverse en su embalaje original sin abrir y la tarjeta SIM no debe estar activada. Los reembolsos se procesarán dentro de los 15 días hábiles posteriores a la recepción de la tarjeta SIM devuelta. Si tiene preguntas sobre devoluciones o cambios de compras en el sitio web, comuníquese con nosotros a través de nuestro útil chatbot, que puede conectarlo con un agente en vivo.
Para nuestra política de devolución de teléfonos:
Por favor visite https://phones.ultramobile.com/RMA.html Para obtener más información, consulte las políticas de devolución de planes, tarjetas SIM y teléfonos que se hayan adquirido fuera de ultramobile.com. Consulte las políticas de devolución de la empresa a la que le realizó la compra.
Un teléfono desbloqueado es un teléfono que no está vinculado a ningún operador ni a ningún plan telefónico. Te permite elegir libremente el mejor proveedor para ti.
Con nuestro programa Bring Your Own Phone (BYOP), puedes obtener fácilmente el servicio Ultra Mobile en tu dispositivo actual. Los dispositivos BYOP compatibles incluyen: la mayoría de los teléfonos desbloqueados compatibles con VoLTE, así como los teléfonos de AT&T, T-Mobile, Cricket Wireless, Simple Mobile, Straight Talk y MetroPCS, y la mayoría de los teléfonos con tarjeta SIM. Es posible que tengas que pedirle a tu operador que desbloquee tu teléfono. Si aún no estás seguro de si tu teléfono funcionará con el servicio Ultra Mobile, visita willmyphonework.net. Una vez allí, ingresa la marca y el modelo de tu teléfono, EE. UU. como país y, en "Operador", selecciona Ultra Mobile. (Esto, sin embargo, no garantiza que el dispositivo esté desbloqueado ni que funcione con nuestro servicio).
Descargue la aplicación Ultra Mobile
