Quizás estés pensando en cambiarte a un operador que requiera un teléfono desbloqueado (como Ultra Mobile) o quizás simplemente estés pensando en cambiarte en general. Cualquiera sea el motivo, es posible que te estés preguntando: ¿cómo se desbloquea un teléfono? Desbloquear un teléfono suele ser tan fácil como llamar a tu operador actual y pedirle que lo desbloquee por ti. Sigue leyendo para obtener más información sobre los teléfonos desbloqueados y lo que necesitarás para desbloquear tu dispositivo. 

¿Qué es un teléfono desbloqueado?

Los teléfonos desbloqueados son aquellos que no están vinculados a la red de un operador específico, lo que significa que un teléfono desbloqueado puede funcionar con más de un proveedor de servicios. Esto contrasta con un teléfono bloqueado, que solo puede utilizarse con un operador. 

Tener un teléfono desbloqueado significa que tienes más opciones en cuanto a qué operadores puedes usar para tu servicio inalámbrico, a qué planes de datos puedes suscribirte y qué modelos de teléfono puedes elegir, ya que no estarás limitado a los modelos de teléfono de un solo operador. En general, un teléfono desbloqueado significa más libertad en lo que respecta a tu servicio inalámbrico.

a girl with a yellow shirt speaking on the phone while smiling on the right and titled is my phone unlocked on the left

¿Mi teléfono está desbloqueado?

A continuación se muestran un par de formas rápidas de comprobarlo según su plan o su dispositivo:

Si tienes un plan prepago o de pago por uso, es probable que tu teléfono esté desbloqueado. 

Esto se debe a que la FCC exige que los teléfonos prepagos se desbloqueen dentro del año siguiente a su activación.*

How to check if your phone is unlocked: check your settings, call your carrier, try to insert a different SIM card

Cómo comprobar si tu Android está desbloqueado:

  1. Ir a Ajustes
  2. Ir a Conexiones
  3. Ir a Redes (o Redes Móviles o Redes Celulares)
  4. Seleccionar Operadores de redSi aparecen redes disponibles, es probable que tu teléfono esté desbloqueado. Si solo aparece una red o ninguna, es probable que tengas el teléfono bloqueado.

Cómo comprobar si tu Android está desbloqueado:

  1. Ir a Ajustes
  2. Ir a Conexiones
  3. Ir a Redes (o Redes Móviles o Redes Celulares)
  4. Seleccionar Operadores de redSi aparecen redes disponibles, es probable que tu teléfono esté desbloqueado. Si solo aparece una red o ninguna, es probable que tengas el teléfono bloqueado.

Llame a su proveedor de telefonía inalámbrica para preguntar si su teléfono está desbloqueado.

Si tu teléfono está bloqueado y quieres desbloquearlo, puedes pedirles que lo hagan por ti mientras comprueban el estado de tu teléfono. Solo tendrás que proporcionar tu número IMEI, que puedes encontrar marcando *#06# en tu teclado tanto para Android como para iPhone. Alternativamente, puedes visitar la tienda de tu operador y preguntar, o comprobar si tienen un sitio web o una aplicación donde puedas consultar esta información.

Comprueba si tu teléfono está desbloqueado intentando cambiar las tarjetas SIM. 

  1. Pídele prestada una tarjeta SIM a un amigo o solicita una nueva, como la que viene con una determinada prueba gratuita.
  2. Apaga el teléfono y retira la tarjeta SIM actual. La ubicación de la tarjeta SIM varía según el dispositivo, pero deberías poder retirarla con una herramienta de extracción de SIM (o simplemente con un clip común). Presiona el panel de la bandeja de la SIM y se abrirá.
  3. Quita tu tarjeta SIM actual y coloca una nueva de otro operador. Vuelve a encender el teléfono.
  4. Si tu teléfono te pide un código para desbloquear la tarjeta SIM, está bloqueado para tu operador. Si puedes usar el teléfono con normalidad y puedes hacer llamadas, está desbloqueado. 

¿Es legal desbloquear un teléfono?

Es legal y gratuito desbloquear tu teléfono a través de tu operador, que lo hará por ti siempre que sigas las instrucciones que te proporcione. Por lo general, esto incluye asegurarte de que tu teléfono actual esté pagado, por ejemplo. 

No utilice software de terceros para desbloquear su teléfono. En ese caso, podrían surgir problemas legales y anular la garantía de su teléfono y violar sus términos de servicio.

5 steps depicting what you'll need to unlock your phone: account name and account number, IMEI number, phone number, SSN or password, device paid off

Lo que necesitarás para desbloquear tu teléfono

Para desbloquear tu teléfono, necesitarás lo siguiente:

  1. Nombre del titular de la cuenta y número de cuenta corriente
  2. El número IMEI de su dispositivo (marque *#06# en su teclado para recuperar este número) o vaya a Configuración > Acerca de
  3. Su número de teléfono actual
  4. El número de Seguro Social y/o contraseña del titular de la cuenta
    • Por lo general, necesitarás tu número de Seguro Social si intentas desbloquear tu cuenta en línea. En otros casos, como cuando hablas con un representante, tu número de cuenta o contraseña servirán.
  5. Un contrato completo y/o un plan de pago del dispositivo

Cómo desbloquear iPhone

Además de los requisitos enumerados anteriormente, esto es lo que deberás hacer para desbloquear tu iPhone:

  1. Asegúrate de que eres elegible para desbloquear tu teléfono
    ¿No has pagado tu teléfono o no has firmado un contrato a largo plazo? Es posible que aún no puedas desbloquear tu teléfono.
  1. Contacte con su operador
    Ya sea por teléfono, correo electrónico o formulario de solicitud en línea. 
  1. Verifica tu identidad con tu operador actual

  2. Espere la confirmación de que han comenzado el proceso de desbloqueo.
    Este proceso puede tardar algunos días en completarse.
  1. Complete el proceso de desbloqueo según sus instrucciones.
    Cada operador puede tener instrucciones ligeramente diferentes para el desbloqueo.
  1. Recibe confirmación de que tu teléfono está desbloqueado
    ¡En este punto ya puedes seguir adelante y cambiar de proveedor!

Cómo desbloquear Android

Además de los requisitos mencionados anteriormente, esto es lo que deberás hacer para desbloquear tu Android. Al igual que con un iPhone, solo tu operador actual puede desbloquear tu teléfono.

  1. Asegúrate de que eres elegible para desbloquear tu teléfono
    ¿No has pagado tu teléfono o no has firmado un contrato a largo plazo? Es posible que aún no puedas desbloquear tu teléfono.
  1. Contacte con su operador
    Ya sea por teléfono, correo electrónico o formulario de solicitud en línea. 
  1. Verifica tu identidad con tu operador actual

  2. Espere la confirmación de que han comenzado el proceso de desbloqueo.
    Este proceso puede tardar algunos días en completarse.
  1. Complete el proceso de desbloqueo según sus instrucciones.
    Cada operador puede tener instrucciones ligeramente diferentes para el desbloqueo.
  1. Recibe confirmación de que tu teléfono está desbloqueado
    ¡En este punto ya puedes seguir adelante y cambiar de proveedor!

¿Puedo llevar mi teléfono desbloqueado a Ultra Mobile?

Ultra Mobile requiere que sus usuarios tengan un teléfono desbloqueado, por lo que definitivamente te recomendamos que traigas tu propio teléfono cuando estés listo para cambiar (y después de que se haya desbloqueado), especialmente si todavía estás satisfecho con tu dispositivo actual y es compatible con nuestro servicio. 

Toque el botón a continuación para ver si puede traer su teléfono a Ultra Mobile.

* https://www.fcc.gov/consumers/guides/cell-phone-unlocking-faqs

Comprobar compatibilidad del teléfono