What international features come with my plan?

Ultra Mobile plans come with free calling to 90+ international destinations, plus global text to anywhere in the world from the U.S. Plans also come with Monthly International Calling Credit and a One-time Roaming credit. International Calling Credit can be used to call destinations that aren’t included in the Unlimited 90+ list. With International Roaming credit, you can call, text and use data while outside of the U.S. - If you have purchased the 4GB or the 8GB Plan, you get $1.50 of INTL Calling Credit per month and $5 of INTL Roaming Credit (one-time). - If you have purchased the 12GB or 24GB Plan, you get $5 of INTL Calling Credit per month and $5 of INTL Roaming Credit (one-time). - If you purchased the Ultra Unlimited Plan, you get $10 of INTL Calling Credit per month and $10 of INTL Roaming Credit (one-time). - If you purchased the Ultra Unlimited+ Plan, you get $15 of INTL Calling Credit per month and $15 of INTL Roaming Credit (one-time).

How do I use text short codes to help manage my account?

Simply text any of the self-service short codes to 6700 below to get the information requested. The dial short codes work on iPhones and certain Android devices.

Can I use my Ultra Mobile service overseas?

Absolutely, before you travel make sure to sign in to your Ultra Mobile account and add $5, $10, $20 or $40 dollars to the UpRoam add-on in order to be able to talk, text, and use data while roaming outside the U.S.

How do I add Philippines Globe Unlimited to my plan?

On your Ultra Mobile Account: Log in and click on the tab "Top Up." Click on Philippines Globe Unlimited and purchase a single month for $10. On the Ultra Mobile App: Log in and go to "Manage Balance." Click on Globe Unlimited and purchase a single month for $10.

Can I use my plan in Canada and Mexico?

Yes! Our plans come with Free Talk & Text in Mexico and Canada on 4GB plans and higher. You can enhance your Unlimited Talk & Text Mexico Roaming experience with the $5 Go Roam Mexico Data Pass, providing you with 5GB of High-Speed data for 30 days. Adding your pass is Ultra-easy in the Ultra Mobile App or by logging into your account online. The Go Roam Mexico Data Pass is now included for free on our 24GB Plan, Ultra Unlimited Plan, and Ultra Unlimited+ Plan! The 5GB of high-speed data in Mexico will renew with your plan each month! If you would like to use data while traveling to Canada or Mexico, you can learn more about rates here .

What if I want to call a country outside of the 90+ International Destinations?

If you need to call a country outside of our Free 90+ International destinations, you can easily purchase International Calling Credits to connect to those destinations. How to Add Extras: 1. In Your Online Account – Go to the “Manage Plan” section of your online account, and select call credit add-on. Add-ons will be applied immediately. 2. With a Text Message – Text UPINTL to 6700. You will be able to use the credit card linked to your account for instant purchase of extra call credits. 3. At an Ultra Mobile Store – Use our Store Locator to find the nearest Ultra Mobile store. Sales representatives will be able to help you purchase additional INTL Call Credit. Learn more about International Calling rates here .

Can I use my plan outside of the U.S?

Your plan comes with Free Talk to 90+ International Destinations and Free Global Text from the U.S. If you decide to use your service outside of the U.S., you would be using International Roaming. You can add International Roaming credit in your account online or in the app. Learn more about International Roaming here .

What unlimited international calling destinations are included in the Multi-Month Plans?

All Multi-Month Plans include Unlimited Calling to 90+ International Destinations. These destinations are the same as our Single-Month Plans and can be found in our International Destination List .

Can I make an international call using my PayGo plan?

Yes, you can make calls to 200+ international destinations using your PayGo plan. Visit our Rate Checker at ultramobile.com/paygo to learn more.

How do I send International Text Messages?

For destinations that use 10-digit dialing (numbers on the North American Numbering Plan), enter the 10-digit phone number of the message recipient as you would when sending a domestic text. For destinations not using 10-digit dialing (the rest of the world outside North America), include 011 or a “+” symbol, the country code, and the phone number of the recipient.

Are International Call Credit or International Roaming Credit included in the Multi-Month plans?

Yes. International Call Credit and International Roaming Credit are included on 4GB and higher Single-Month and Multi-Month plans (not included on Talk & Text 500MB plan). Roaming Credit is a one-time credit provided at activation. You can always add more roaming credit if needed via the Ultra Mobile app or online. International Call Credit renews each month.

What should I do if I'm having trouble calling internationally?

Check the Country Code and International Number You’re Dialing Another common cause of problems with international calling is an incorrect country code. Please make sure that you are dialing 011 or + before the international number that you intend to call. Check your Account Balance A common cause of problems with international calling is a lack of account funds if you are calling a destination not included in the 90+ Unlimited International Destinations. There are four (4) easy ways to check your account balance: 1. Log Into Your Online Account – Logging in online is the easiest way to get information related to your account, and you can access it at any time. 2. Text BAL to 6700 – You will receive a text message with all account balance information. 3. Call Ultra Mobile Customer Care – Dial 611 from your Ultra Mobile phone to ask a Customer Care representative about your account balance. 4. Visit an Ultra Mobile Store – Check our Store Locator to find the closest Ultra Mobile retailer. You’ll be able to get any necessary information about your account in person.

Do incoming Call Me Free calls count against my international credit?

No. Call Me Free calls are inbound calls that don’t count against your international credit. They are included as part of your plan.

Can I make an international call using my Tourist plan?

Yes, your Tourist plan includes 100 minutes of international calling to 90+ international destinations. Visit our International Calling page to learn more.

Llamadas ilimitadas a más de 90 destinos internacionales, con mensajes de texto globales incluidos

Dondequiera que estén tus amigos y familiares, Ultra te mantiene en contacto.

Las tarifas y destinos internacionales están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso. Consulte esta página con frecuencia para obtener las tarifas y la información más actualizadas. Consulte los términos completos para obtener más detalles.

family looking excited while video chatting

¿Qué son las llamadas internacionales?

Las llamadas internacionales te permiten mantenerte conectado con tus amigos y familiares en todo el mundo.

Ultra te ofrece todo lo que necesitas en llamadas internacionales

Asequibilidad

Llamadas ilimitadas gratuitas a más de 90 destinos internacionales.

Flexibilidad

¿El país no está en la lista? Utilice los créditos de llamadas internacionales de Ultra para conectarse con destinos fuera de nuestra lista.

Texto global ilimitado

Ofrecemos mensajes de texto globales ilimitados para que puedas mantenerte conectado con tus seres queridos sin importar a dónde vayas.

Cómo se compara nuestro servicio de llamadas internacionales

Características	Ilimitado Vocación A más de 90 destinos internacionales*	Texto global a más de 200 destinos
Ultra
Cricket inalámbrico
Hablando claro
Tracfone
Impulsar el móvil
h2o inalámbrico

*Incluido en el plan sin costo adicional. No se incluyen todas las características y servicios disponibles para los planes de cada competidor. Visite el sitio web de cada competidor para obtener información completa. La información del plan que se incluye está actualizada al 13/10/23.

Ver planos

Manténgase conectado con amigos y familiares en todo el mundo

Explore nuestras funciones y complementos internacionales, que incluyen llamadas y mensajes de texto ilimitados gratuitos a más de 90 destinos internacionales.

Internacional
Llamadas de crédito

En cualquier momento, puedes comprar Crédito para Llamadas Internacionales en línea o en la aplicación y Obtenga un crédito adicional de 25% Inmediatamente después de la compra.

Tú pagas

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Tú obtienes

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Cómo funcionan las llamadas internacionales

Realizar una llamada internacional desde EE. UU. es solo un proceso de 3 pasos.

Marque el código de salida (011).

Marque el código del país del destino deseado.

Marque el número al que desea comunicarse y luego simplemente llame para conectarse.

Llama a tu destino

Seleccione un país a continuación y le guiaremos paso a paso sobre cómo llamar allí.

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A

Argelia

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Andorra

(L)

Angola

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Argentina

(L)

Australia

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Austria

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Alemania

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B

Bangladés

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Bélgica

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Bermudas

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Bután

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Brasil

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Brunéi

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Bulgaria

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C

Camboya

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Camerún

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Canadá

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Chile

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China

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Colombia

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Costa Rica

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Croacia

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Chipre

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Corea del Sur

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D

Dinamarca

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E

El Salvador

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Estonia

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Eslovaquia

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Eslovenia

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España

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Emiratos Árabes Unidos

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Finlandia

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Francia

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G

Guayana Francesa

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Gibraltar

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Grecia

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Groenlandia

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Guadalupe

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Kazajistán

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Todo lo que buscas en tecnología inalámbrica, lo tenemos.

Punto de acceso móvil Roaming internacional Llamadas por Wi-Fi uTalk Globo ilimitado Llámame gratis

¿Tienes preguntas? Tenemos respuestas

¿Qué características internacionales vienen con mi plan?

Los planes de Ultra Mobile incluyen llamadas gratuitas a más de 90 destinos internacionales, además de mensajes de texto globales a cualquier parte del mundo desde EE. UU. Los planes también incluyen crédito mensual para llamadas internacionales y un crédito único de roaming.

El crédito para llamadas internacionales se puede usar para llamar a destinos que no están incluidos en la lista Unlimited 90+.

Con crédito de roaming internacional, puedes llamar, enviar mensajes de texto y usar datos mientras estás fuera de EE. UU.

– Si has adquirido el Plan de 4 GB o de 8 GB, obtendrás $1,50 de Crédito de llamadas internacionales por mes y $5 de Crédito de roaming internacional (por única vez).
– Si has adquirido el Plan de 12 GB o 24 GB, obtendrás $5 de Crédito de Llamadas Internacionales por mes y $5 de Crédito de Roaming Internacional (por única vez).
– Si compraste el Plan Ultra Ilimitado, obtienes $10 de Crédito de Llamadas INTERNACIONALES por mes y $10 de Crédito de Roaming INTERNACIONAL (por única vez).
– Si compraste el Plan Ultra Unlimited+, obtienes $15 de crédito de llamadas internacionales por mes y $15 de crédito de roaming internacional (por única vez).

¿Cómo uso códigos cortos de texto para ayudar a administrar mi cuenta?

Simplemente envíe un mensaje de texto con cualquiera de los códigos cortos de autoservicio al 6700 que aparece a continuación para obtener la información solicitada. Los códigos cortos de marcación funcionan en iPhones y ciertos dispositivos Android.

¿Puedo usar mi servicio Ultra Mobile en el extranjero?

Por supuesto, antes de viajar asegúrate de iniciar sesión en tu cuenta de Ultra Mobile y agregar $5, $10, $20 o $40 dólares al complemento UpRoam para poder hablar, enviar mensajes de texto y usar datos mientras estás en roaming fuera de los EE. UU.

¿Cómo agrego Philippines Globe Unlimited a mi plan?

En su cuenta Ultra Mobile: Inicie sesión y haga clic en la pestaña “Recargar”. Haga clic en Philippines Globe Unlimited y compre un mes por $10. En la aplicación Ultra Mobile: Inicie sesión y vaya a “Administrar saldo”. Haga clic en Globe Unlimited y compre un solo mes por $10.

¿Puedo usar mi plan en Canadá y México?

¡Sí! Nuestros planes incluyen llamadas y mensajes de texto gratis en México y Canadá con planes de 4 GB o más. Puedes mejorar tu experiencia de llamadas y mensajes de texto ilimitados en roaming en México con el Pase de Datos Go Roam México $5, que te ofrece 5 GB de datos de alta velocidad durante 30 días. Añadir tu pase es facilísimo en la app Ultra Mobile o iniciando sesión en tu cuenta en línea.

¡El Pase de Datos Go Roam México ahora está incluido gratis en nuestros planes de 24 GB, Ultra Ilimitado y Ultra Ilimitado+! ¡Los 5 GB de datos de alta velocidad en México se renuevan con tu plan cada mes! Si quieres usar datos mientras viajas a Canadá o México, puedes consultar las tarifas. aquí.

¿Qué pasa si quiero llamar a un país fuera de los más de 90 destinos internacionales?

Si necesita llamar a un país fuera de nuestros más de 90 destinos internacionales gratuitos, puede comprar fácilmente créditos de llamadas internacionales para conectarse a esos destinos.

Cómo agregar extras:
1. En su cuenta en línea, vaya a la sección “Administrar plan” de su cuenta en línea y seleccione el complemento de crédito de llamadas. Los complementos se aplicarán de inmediato.

2. Con un mensaje de texto: envíe un mensaje de texto con la palabra UPINTL al 6700. Podrá usar la tarjeta de crédito vinculada a su cuenta para comprar instantáneamente créditos de llamadas adicionales.

3. En una tienda Ultra Mobile: use nuestro Localizador de tiendas para encontrar la tienda Ultra Mobile más cercana.

Los representantes de ventas podrán ayudarlo a comprar crédito adicional para llamadas internacionales. Obtenga más información sobre las tarifas de llamadas internacionales aquí.

¿Puedo usar mi plan fuera de los EE. UU.?

Tu plan incluye llamadas gratuitas a más de 90 destinos internacionales y mensajes de texto gratuitos desde EE. UU. Si decides usar tu servicio fuera de EE. UU., deberás usar roaming internacional. Puedes agregar crédito de roaming internacional en tu cuenta en línea o en la aplicación. Obtén más información sobre roaming internacional aquí.

¿Qué destinos de llamadas internacionales ilimitadas están incluidos en los Planes Multimensual?

Todos los planes multimensuales incluyen llamadas ilimitadas a más de 90 destinos internacionales. Estos destinos son los mismos que nuestros planes mensuales y se pueden encontrar en nuestra Lista de destinos internacionales.

¿Puedo hacer una llamada internacional usando mi plan PayGo?

Sí, puedes hacer llamadas a más de 200 destinos internacionales con tu plan PayGo. Visita nuestro verificador de tarifas en ultramobile.com/paygo Para saber más.

¿Cómo envío mensajes de texto internacionales?

Para destinos que utilizan marcación de 10 dígitos (números en América del Norte)
Plan de Numeración), ingrese el número de teléfono de 10 dígitos del destinatario del mensaje
como lo harías al enviar un mensaje de texto nacional. Para destinos que no utilizan
Marcación de 10 dígitos (resto del mundo fuera de América del Norte), incluido 011
o un símbolo “+”, el código del país y el número de teléfono del destinatario.

¿El crédito de llamadas internacionales o el crédito de roaming internacional están incluidos en los planes multimensuales?

Sí. El crédito para llamadas internacionales y el crédito para roaming internacional están incluidos en los planes mensuales y multimensuales de 4 GB o más (no están incluidos en el plan de llamadas y mensajes de 500 MB). El crédito para roaming se otorga una sola vez al activar el servicio. Siempre puedes agregar más crédito para roaming si lo necesitas a través de la app de Ultra Mobile o en línea. El crédito para llamadas internacionales se renueva mensualmente.

¿Qué debo hacer si tengo problemas para llamar internacionales?

Comprueba el código de país y el número internacional que estás marcando
Otra causa común de problemas con las llamadas internacionales es un código de país incorrecto. Asegúrate de marcar 011 o + antes del número internacional al que deseas llamar.

Consulta el saldo de tu cuenta
Una causa común de problemas con las llamadas internacionales es la falta de fondos en la cuenta si llama a un destino que no está incluido en la oferta de más de 90 destinos internacionales ilimitados. Hay cuatro (4) formas sencillas de consultar el saldo de su cuenta:

1. Inicie sesión en su cuenta en línea: iniciar sesión en línea es la forma más fácil de obtener información relacionada con su cuenta y puede acceder a ella en cualquier momento.
2. Envía un mensaje de texto con la palabra BAL al 6700: recibirás un mensaje de texto con toda la información del saldo de tu cuenta.
3. Llame a Atención al cliente de Ultra Mobile: marque 611 desde su teléfono Ultra Mobile para preguntar a un representante de Atención al cliente sobre el saldo de su cuenta.
4. Visita una tienda Ultra Mobile: consulta nuestra Localizador de tiendas para encontrar el distribuidor de Ultra Mobile más cercano. Podrás obtener toda la información necesaria sobre tu cuenta en persona.

¿Las llamadas entrantes de Call Me Free cuentan contra mi crédito internacional?

No. Las llamadas de Call Me Free son llamadas entrantes que no se descuentan de tu saldo internacional. Están incluidas como parte de tu plan.

¿Puedo hacer una llamada internacional usando mi plan Turístico?

Sí, tu plan Turista incluye 100 minutos de llamadas internacionales a más de 90 destinos internacionales. Visita nuestra Llamadas internacionales Página para obtener más información.

Ultra Mobile ofrece todo lo que buscas en telefonía inalámbrica.

¿Buscas una forma económica y confiable de mantenerte en contacto con tus seres queridos en todo el mundo? La función de Llamadas Internacionales de Ultra Mobile es la solución. Con Ultra Mobile, puedes hacer llamadas internacionales con una calidad impecable a más de 90 países. Con nuestras tarifas de llamadas internacionales tan bajas, sin cargos ocultos ni contratos, puedes estar seguro de que estás aprovechando una excelente oferta. Además, nuestra red está respaldada por T-Mobile, así que puedes esperar velocidades ultrarrápidas y un servicio confiable dondequiera que estés. ¿Listo para empezar a hacer llamadas internacionales con Ultra Mobile? Ofrecemos una variedad de opciones de datos para satisfacer todas tus necesidades de telefonía móvil, incluyendo planes de prepago de 500 MB, 4 GB, 8 GB, 12 GB, 24 GB o Unlimited/Unlimited+.

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¿Cómo agrego Philippines Globe Unlimited a mi plan?

¿Puedo usar mi plan en Canadá y México?

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¿Puedo usar mi plan fuera de los EE. UU.?

¿Qué destinos de llamadas internacionales ilimitadas están incluidos en los Planes Multimensual?

¿Puedo hacer una llamada internacional usando mi plan PayGo?

¿Cómo envío mensajes de texto internacionales?

¿El crédito de llamadas internacionales o el crédito de roaming internacional están incluidos en los planes multimensuales?

¿Qué debo hacer si tengo problemas para llamar internacionales?

¿Las llamadas entrantes de Call Me Free cuentan contra mi crédito internacional?

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