Si ya eres cliente de Cricket Wireless y buscas mejores opciones de telefonía móvil, ¡es súper fácil! Este artículo te guiará por todos los pasos para unirte a la familia Ultra.

¿Por qué cambiarse a Ultra Mobile?

Primero, quizás te preguntes por qué querrías cambiarte. Hay muchísimas razones por las que vale la pena cambiarse a Ultra, incluyendo…

  • Ofrecemos planes multimensuales: Compra tu servicio Ultra Mobile por 1, 3, 6 o 12 meses. Cuanto más compres, más ahorras.
  • Funciones internacionales gratuitas: Los planes Ultra Mobile incluyen conversaciones ilimitadas a más de 90 destinos internacionales, mensajes de texto globales ilimitados y conversaciones y mensajes de texto ilimitados en México y Canadá.1
  • Cobertura confiable cortesía de la red 5G de T-Mobile: Mantente conectado gracias a la red 5G más grande de Estados Unidos. Actualmente, T-Mobile ofrece cobertura 4G LTE a 99% de estadounidenses y cobertura 5G a 98%, y esa cifra sigue creciendo.2
  • Precios ultra bajos: Cada plan Ultra Mobile es más barato que cualquier plan de Cricket Wireless con la misma cantidad de datos, además ofrecemos más rangos de datos.3
  • Llamadas Wi-Fi gratuitas y punto de acceso móvil:Cada plan Ultra Mobile viene con llamadas Wi-Fi y punto de acceso móvil sin costo adicional.4
  • Excelente atención al cliente: Contamos con un increíble equipo de soporte que actualmente cuenta con un puntaje de satisfacción del cliente promedio de 97%.5
how do i switch from Cricket Wireless to ultra mobile: prepare for the switch, BYOP?, choose the best plan for you, choose your SIM preference, and time to activate!

¿Cómo cambio de Cricket Wireless a Ultra Mobile?

El cambio oficial se puede realizar en tan solo unos minutos con unos sencillos pasos. Empezaremos con lo que debes hacer con antelación para que la activación sea lo más sencilla posible. 

1. Prepárate para el cambio

Primero, verifique que su teléfono esté compatible con Ultra Mobile y que tenemos cobertura donde vives, trabajas y te diviertes.  

2. Trae tu propio teléfono 

Si ves que tu teléfono es compatible y quieres trae tu propio teléfono contigo a Ultra, solo asegúrate de que esté desbloqueado. 

3. BYON o conseguir uno nuevo

Si quieres transferir tu número a Ultra, asegúrate de tener el servicio activo de Cricket Wireless hasta que se complete la activación de Ultra. Después, reúne estos datos esenciales:

  • Número de cuenta: Puedes encontrarlo en el portal de tu cuenta en línea, en tu perfil o en la página de configuración, o a través de la app myCricket, en Configuración de la cuenta. Si tienes problemas para encontrarlo, llama a atención al cliente de Cricket al 1-800-274-2538.
  • PIN de cuenta o PIN de transferencia de número: Desde tu dispositivo Cricket, marca *PORTAR. Sigue las instrucciones para recibir tu PIN. También puedes encontrarlo en la app myCricket, en Configuración de la cuenta, tocando "Obtener mi PIN de transferencia de número" o llamando al servicio de atención al cliente de Cricket al 1-800-274-2538. Nota: Si llamas, deberás confirmar tu identidad. 
  • Código postal de facturación: Para obtener un nuevo número, deberá proporcionarnos un código postal de facturación para que podamos generar uno para usted en función de su ubicación.

¿Necesitas más ayuda? Aprende Cómo transferir tu número a Ultra Móvil.

4. Elige el mejor plan para ti

Contamos con una amplia gama de planes de datos flexibles. Si no está seguro de cuál es el adecuado para usted, consulte Cómo funcionan nuestros planes o tomar nuestro cuestionario Si todavía no estás seguro.

5. Elige tu preferencia de SIM 

Puedes elegir entre una SIM física, que te enviaremos por correo en un plazo de 3 a 5 días laborables, o elegir una eSIM, que se activa al instante. Consulta tu Compatibilidad con eSIM Al tocar ese enlace.

6. ¡Es hora de activar!

Dirígete a my.ultramobile.com/activate e iniciar el proceso de activación. Para una guía paso a paso, aquí está Cómo activar. 

Ready to officially make the switch?

Ahora que ya conoces todos los pasos necesarios para cambiarte de Cricket Wireless a Ultra Mobile, ¡es hora de unirte a la familia Ultra! Disfruta de todas las funciones que te encantan a un precio que te encantará, además de la confiabilidad de la red 5G de T-Mobile, un excelente servicio al cliente y mucho más. O pulsa el botón de abajo para descubrir aún más razones para amar Ultra.

1Llamadas y mensajes de texto ilimitados en México y Canadá: solo en planes seleccionados; no incluye roaming de datos internacional; no apto para uso internacional prolongado. INTL 90+: Ver www.ultramobile.com/llamadas-internacionales/ para destinos; lista sujeta a cambios.

2El acceso 5G requiere un dispositivo compatible y una tarjeta SIM en una zona de cobertura adecuada. La disponibilidad, velocidad y cobertura reales pueden variar.

3Comparación a mayo de 2025. Comparación basada en todos los planes telefónicos de 1 mes en el sitio web de Cricket Wireless sin descuento por pago automático frente a los planes de Ultra Mobile sin descuento por pago automático.

4Se requiere un dispositivo compatible. La disponibilidad, velocidad y cobertura reales pueden variar. Los usuarios con un consumo elevado de datos (más de 35 GB/mes) podrían notar velocidades más lentas cuando nuestra red esté saturada. Incluye hasta 10 GB de zona Wi-Fi con Unlimited (20 GB con Unlimited+). La reproducción de videos se realiza a una resolución de aproximadamente 480p.

5A partir de mayo de 2025

¿Por qué Ultra Mobile?