Cómo cambiar de Red Pocket a Ultra Mobile: una guía completa

¿Eres cliente de Red Pocket y buscas mejores opciones de telefonía móvil y estás pensando en cambiarte a Ultra Mobile? ¡Nuestra guía te lo pone muy fácil! A continuación, te explicamos cómo cambiar de Red Pocket a Ultra Mobile.

¿Por qué cambiar a Ultra Mobile?

Primero, analicemos las razones por las que querrías cambiar de Red Pocket a Ultra Mobile. Aquí te explicamos por qué es recomendable unirse a la familia Ultra:

• Ofrecemos planes multimensuales: Puedes elegir entre 1, 3, 6 o 12 meses. Cuanto más compres, más ahorrarás.
• Funciones internacionales gratuitas: Los planes Ultra Mobile incluyen conversaciones ilimitadas a más de 90 destinos internacionales, mensajes de texto globales ilimitados y conversaciones y mensajes de texto ilimitados en México y Canadá.¹
• Confiabilidad en la red 5G de T-MobileMantente conectado gracias a la red 5G más grande de Estados Unidos. Actualmente, T-Mobile ofrece cobertura 4G LTE al 99% de estadounidenses y cobertura 5G al 98%.²
• Opciones de compra flexibles: Ya sea que desee comprar en línea o prefiera ayuda en la tienda, Ultra lo tiene cubierto.
• Llamadas Wi-Fi gratuitas y punto de acceso móvil: Cada plan Ultra Mobile viene con llamadas Wi-Fi y punto de acceso móvil sin costo adicional.³
• Excelente atención al cliente: Contamos con un increíble equipo de soporte que actualmente cuenta con un puntaje de satisfacción del cliente promedio de 97%.⁴

¿Cómo cambio de Red Pocket a Ultra Mobile?

Cambiar de Red Pocket a Ultra Mobile puede llevar solo unos minutos con estos sencillos pasos.

1. Prepárate para el cambio

Primero, verifique que su teléfono esté compatible con Ultra Mobile y que tenemos cobertura donde más lo necesitas. Para obtener ayuda detallada, aquí está nuestra Cómo cambiar a la página de destino de Ultra Mobile.

2. Trae tu propio teléfono 

Si ves que tu teléfono es compatible y quieres trae tu propio teléfono contigo a Ultra, asegúrate de que esté desbloqueado. 

3. Traiga su propio número o consiga uno nuevo

Si quieres trae tu propio número Para cambiar a Ultra, asegúrate de tener el servicio activo con Red Pocket hasta que se complete la activación de Ultra. Luego, completa estos pasos esenciales:

• Reúna su número de cuenta y PIN:
  1. Inicia sesión en tu cuenta de Red Pocket y ve a Administración de puertos/Número de transferencia. Selecciona "A otro operador" para ver tu número de cuenta y el PIN de transferencia.
  2. Si no encuentra el número de cuenta o el PIN en el portal, envíe un ticket de soporte de Red Pocket o contacte con el servicio de atención al cliente (1-888-993-3888) y solicite la transferencia del número o los detalles de la cuenta. Conserve capturas de pantalla o mensajes de confirmación.
     
• Desactivar el bloqueador de puertos de Red Pocket
  1. Red Pocket a veces usa un bloqueador de puertos para proteger las cuentas, por lo que debes desactivarlo antes de iniciar una transferencia. Puedes desactivarlo en la misma sección de Administración de Puertos o solicitar asistencia para desactivarlo. 

"CONSEJO"

Algunos usuarios informan que el formato del PIN de transferencia puede variar (a veces, los últimos 4 dígitos del ICCID o un PIN generado). Utilice siempre el PIN que le indique el flujo de trabajo del puerto de Red Pocket o el soporte técnico.

Si desea un nuevo número de teléfono, todo lo que necesita hacer es proporcionarnos el código postal de su casa al momento de la activación para que podamos generar uno para usted según su ubicación.

"CONSEJO"

Asegúrate de no cancelar tu servicio Red Pocket antes de que se complete la portabilidad, ya que podrías perder tu número. También verifica que el nombre del titular de la cuenta y el código postal de facturación coincidan exactamente al ingresar los datos de la portabilidad con Ultra Mobile.

4. Elige el mejor plan para ti

Contamos con una amplia gama de planes de datos flexibles, desde 500 MB hasta ilimitados. Si no está seguro de cuál es el adecuado para usted, consulte Cómo funcionan nuestros planes o Responda nuestro cuestionario para encontrar el plan adecuado para usted.

5. Elige tu preferencia de SIM 

Elige entre una SIM física, que te llegará a domicilio en unos días, o elige una eSIM, que se activa al instante. Consulta tu Compatibilidad con eSIM.

6. Activar 

Dirígete a my.ultramobile.com/activate Para iniciar el proceso de activación. Para una guía paso a paso, aquí está nuestro blog sobre Cómo activar y nuestro Cómo activar la página de destino.

¿Estás listo para cambiar de Red Pocket?

¡Ya conoces todos los pasos necesarios para cambiarte de Red Pocket a Ultra Mobile! Estás un paso más cerca de disfrutar de todos los beneficios que Ultra te ofrece, como opciones de compra flexibles, planes multimensuales, llamadas internacionales gratis y un servicio de atención al cliente galardonado. ¡Cámbiate hoy mismo y únete a la familia Ultra!

¹Llamadas y mensajes de texto ilimitados en México y Canadá: solo en planes seleccionados; no incluye roaming de datos internacional; no apto para uso internacional prolongado. INTL 90+: Ver www.ultramobile.com/llamadas-internacionales/ para destinos; lista sujeta a cambios. 
²El acceso 5G requiere un dispositivo compatible y una tarjeta SIM en una zona de cobertura adecuada. La disponibilidad, velocidad y cobertura reales pueden variar.
³Se requiere un dispositivo compatible. La disponibilidad, velocidad y cobertura reales pueden variar. Quienes usan muchos datos (más de 35 GB al mes) podrían notar velocidades más lentas cuando nuestra red esté saturada. Incluye hasta 10 GB de zona Wi-Fi con Unlimited (20 GB con Unlimited+). La velocidad de transmisión de videos es de aproximadamente 480p. 
⁴A partir de octubre de 2025

Explora los planes Ultra Mobile