¿Eres cliente actual de Tello y estás explorando diferentes opciones de telefonía móvil y estás pensando en cambiarte a Ultra Mobile? ¡Es muy fácil! A continuación, te explicamos cómo cambiar de Tello a Ultra Mobile.

¿Por qué cambiar a Ultra Mobile?

Antes de empezar, quizás te preguntes por qué querrías cambiar de Tello a Ultra Mobile. Hay muchísimas razones por las que vale la pena unirse a la familia Ultra:

  • Ofrecemos planes multimensuales: Puedes elegir entre 1, 3, 6 o 12 meses. Cuanto más compres, más ahorrarás.
  • Funciones internacionales gratuitas: Los planes Ultra Mobile incluyen conversaciones ilimitadas a más de 90 destinos internacionales, mensajes de texto globales ilimitados y conversaciones y mensajes de texto ilimitados en México y Canadá.1 En comparación, Tello solo ofrece llamadas y mensajes de texto internacionales gratuitos a más de 60 países.2
  • Confiabilidad en la red 5G de T-MobileMantente conectado gracias a la red 5G más grande de Estados Unidos. Actualmente, T-Mobile ofrece cobertura 4G LTE al 99% de estadounidenses y cobertura 5G al 98%.3
  • Opciones de compra flexibles: Ya sea que desee comprar en línea o prefiera ayuda en la tienda, Ultra lo tiene cubierto.
  • Llamadas Wi-Fi gratuitas y punto de acceso móvil: Cada plan Ultra Mobile viene con llamadas Wi-Fi y punto de acceso móvil sin costo adicional.4
  • Excelente atención al cliente: Contamos con un increíble equipo de soporte que actualmente cuenta con un puntaje de satisfacción del cliente promedio de 97%.5

¿Cómo cambio de Tello a Ultra Mobile?

Hacer el cambio de Tello a Ultra Mobile se puede realizar en solo unos minutos con estos sencillos pasos.

1. Prepárate para el cambio

Primero, verifique que su teléfono esté compatible con Ultra Mobile y que tenemos cobertura donde más lo necesitas. Para obtener ayuda detallada, aquí está nuestra Cómo cambiar a la página de destino de Ultra Mobile.

2. Trae tu propio teléfono 

Si ves que tu teléfono es compatible y quieres trae tu propio teléfono contigo a Ultra, asegúrate de que esté desbloqueado. 

3. Traiga su propio número o consiga uno nuevo

Si quieres trae tu propio número Para cambiar a Ultra, asegúrate de tener el servicio activo con Tello hasta que se complete la activación de Ultra. Luego, reúne estos datos esenciales:

  • Número de cuenta:
    1. Inicie sesión en su cuenta Tello a través del escritorio (su número de cuenta no está disponible en la aplicación móvil)
    2. Vaya a la pestaña Portabilidad
    3. En Puerto de salida, haga clic en Información y luego en Recuperar información del puerto de salida
    4. Su número de cuenta aparecerá en esta página
  • PIN de portabilidad de Tello:
    1. En la misma sección Port Out, haga clic en Generar PIN de Port Out temporal
    2. Se mostrará un PIN único y con validez temporal. Anótalo o cópialo con cuidado, ya que lo necesitarás al activar tu SIM o eSIM de Ultra Mobile para transferir tu número.

Si desea un nuevo número de teléfono, todo lo que necesita hacer es proporcionarnos el código postal de su casa al momento de la activación para que podamos generar uno para usted según su ubicación.

file-icon

"NOTA"

Asegúrate de no cancelar tu servicio Tello antes de que se complete la portabilidad, ya que podrías perder tu número. También verifica que el nombre del titular de la cuenta y el código postal de facturación coincidan exactamente al ingresar los datos de la portabilidad con Ultra Mobile.

4. Elige el mejor plan para ti

Contamos con una amplia gama de planes de datos flexibles, desde 500 MB hasta ilimitados. Si no está seguro de cuál es el adecuado para usted, consulte Cómo funcionan nuestros planes o Responda nuestro cuestionario para encontrar el plan adecuado para usted.

5. Elige tu preferencia de SIM 

Elige entre una SIM física, que te llegará a domicilio en unos días, o elige una eSIM, que se activa al instante. Consulta tu Compatibilidad con eSIM.

6. Activar 

Dirígete a my.ultramobile.com/activate Para iniciar el proceso de activación. Para una guía paso a paso, aquí está nuestro blog sobre Cómo activar y nuestro Cómo activar la página de destino.

¿Estás listo para cambiar de Tello?

Ahora ya conoces todos los pasos necesarios para cambiarte de Tello a Ultra Mobile y disfrutar de todos los beneficios que Ultra te ofrece, como opciones de compra flexibles, planes multimensuales, llamadas internacionales gratis y un servicio de atención al cliente galardonado. ¡Cámbiate hoy mismo y únete a la familia Ultra!

Explora los planes Ultra Mobile

1 Llamadas y mensajes de texto ilimitados en México y Canadá: solo en planes seleccionados; no incluye roaming de datos internacionales; no apto para uso internacional prolongado. INTL 90+: Ver www.ultramobile.com/llamadas-internacionales/ para destinos; lista sujeta a cambios.

 2 llamadas y mensajes de texto internacionales gratis disponibles a más de 60 países; consulta www.tello.com/international-calling para ver la lista actual de destinos incluidos. La lista está sujeta a cambios. Se aplican tarifas estándar para llamadas o mensajes de texto a destinos no incluidos.
Se requiere un dispositivo compatible con 5G y una tarjeta SIM en una zona de cobertura adecuada. La disponibilidad, velocidad y cobertura reales pueden variar.

Se requiere un dispositivo compatible. La disponibilidad, velocidad y cobertura reales pueden variar. Los usuarios con un uso intensivo de datos (más de 35 GB/mes) podrían notar velocidades más lentas cuando nuestra red esté saturada. Incluye hasta 10 GB de zona Wi-Fi con Unlimited (20 GB con Unlimited+). La reproducción de videos se realiza a una resolución de aproximadamente 480p. 

5 de noviembre de 2025