还有问题? 我们有解决办法。

在开始操作之前,请确保您为您的iPhone或安卓手机使用了正确尺寸的SIM卡,。
插入SIM卡到iPhone
把回形针插入您iPhone侧面的插槽。这应该会让SIM卡的托盘弹出。 请把您的SIM卡放在托盘,并插回电话。
插入SIM卡到安卓手机
从您的安卓手机取下背板,并找到SIM卡盘。滑动SIM卡置入托盘,并装回手机的背板。

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我们的客户服务团队每天美西太平洋时间早6点到晚6点为您提供帮助。与我们联系的最简便方式是我们的聊天机器人,我们的聊天机器人可将您转接到人工客服。您也可以致电我们,号码1-888-777-0446;如从您的Ultra Mobile手机拨打,请拨611。

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通过登录进入账户管理,并点击在你的uTalk余额旁的查看,你可以查看你所有uTalk目的地国家的话费奖励时数余额。

可以。你可以通过上网、发短信至6700、打电话给我们的Care团队,或者去授权的经销商处给你的Ultra钱包充值。一经充值,你的钱包余额将允许你继续按那个目的地国家的每分钟资费拨打电话(使用我们网上的资费检查器这里)。请不要购买UpINTL,因为它们将不可以被兑换来继续拨打uTalk目的地国家的电话,而只能被用于非uTalk目的地国家。

可以,你可以使用uTalk话费奖励时数打电话到任何一个uTalk目的地国家。当你使用你的uTalk话费奖励时数时,所有的话费奖励时数余额都会被调整,甚至那些你可能没有打电话的目的地国家。你可以通过登录进入账户管理,并点击在你的uTalk余额旁的查看,查看你的每一个目的地国家的当前话费奖励时数余额。

每个月,你可以拨打所有uTalk目的地国际号码之中的多达10个独特的电话号码。在那个月里,你可以继续拨打那10个号码,但是不能拨打任何额外的新号码。每次你的套餐计划续签时,可重新设定号码,这样你可以拨打和之前相同的10个号码或10个新的号码。

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